tag:blogger.com,1999:blog-1408019334890156729.post1347118453195722346..comments2024-03-29T12:06:33.819+00:00Comments on Aberto até de Madrugada: As encomendas não entregues da SEUR (e outros)Carlos Martinshttp://www.blogger.com/profile/06977756139964818233noreply@blogger.comBlogger36125tag:blogger.com,1999:blog-1408019334890156729.post-9484811412730139542019-06-24T15:32:16.456+01:002019-06-24T15:32:16.456+01:00É pena a tiendanimal(ração e produtos para animais...É pena a tiendanimal(ração e produtos para animais), Espanha, trabalhar com a seur, pois demoram quase 15 dias a entrega das encomendas, e só depois de chatear bastante a firma onde comprava a ração para os cães é que entregam as encomendas, mentindo sempre acerca das tentativas vãs de entrega.C Santoshttps://www.blogger.com/profile/12496927149397633890noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-1408019334890156729.post-21854880634015922152018-11-29T20:38:26.151+00:002018-11-29T20:38:26.151+00:00E a SEUR mancha pela primeira vez que a escolho pa...E a SEUR mancha pela primeira vez que a escolho para entrega de uma encomenda. SEUR NUNCA MAIS!moonlighthttps://www.blogger.com/profile/18170761596059336440noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-1408019334890156729.post-36741604401255349672017-12-23T12:55:23.839+00:002017-12-23T12:55:23.839+00:00E já é notícia: https://www.dn.pt/portugal/interio...E já é notícia: https://www.dn.pt/portugal/interior/seur-falha-prazos-de-natal-nas-encomendas-da-amazon-9005776.htmlDavidhttps://www.blogger.com/profile/02466107883701028942noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-1408019334890156729.post-70062441381227364402017-12-21T00:22:47.158+00:002017-12-21T00:22:47.158+00:00Há novos desenvolvimentos neste caso. A Amazon adm...Há novos desenvolvimentos neste caso. A Amazon admitiu que está a existir um problema generalizado nas operações da SEUR, e que a mesma está a delegar serviço para a Chronopost e a pedir a entrega das encomendas em pontos pick-up Chronopost, e não nas moradas dos clientes. Davidhttps://www.blogger.com/profile/02466107883701028942noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-1408019334890156729.post-86711136266672234392017-12-16T00:07:50.699+00:002017-12-16T00:07:50.699+00:00No meu caso, o que se passou foi grave. Fiz uma en...No meu caso, o que se passou foi grave. Fiz uma encomenda na Amazon e pedi para entregar na morada de um familiar. No dia em que era suposto entregar, entrou em distribuição, e no final do dia aparece entregue. Não foi entregue, até porque não estava ninguém nessa morada. O destinatário entra em contacto com o apoio ao cliente, e após tempos de espera ao telefone, uma senhora arrogante diz que a encomenda está entregue. E a pessoa pergunta, a quem? A resposta: Ah, não sabemos, não foi assinado. Falei com a Amazon, que foram averiguar e acabaram por me reembolsar. Presumo que ou foi extraviado ou está num armazém qualquer até ser devolvido à Amazon. No entanto, nas encomendas que faço para mim, a SEUR entrega sempre, pode haver a tal "gestão SEUR", mas entregam.Davidhttps://www.blogger.com/profile/02466107883701028942noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-1408019334890156729.post-90975036752584371482017-12-15T23:58:17.045+00:002017-12-15T23:58:17.045+00:00André Couto: A ASM pertence à GLS. Será entregue p...André Couto: A ASM pertence à GLS. Será entregue por estafeta da GLS.Davidhttps://www.blogger.com/profile/02466107883701028942noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-1408019334890156729.post-68373843987857403282017-12-15T00:10:18.768+00:002017-12-15T00:10:18.768+00:00A SEUR é sem dúvida a pior transportadora do mundo...A SEUR é sem dúvida a pior transportadora do mundo. Já fiz várias reclamações na Amazon espanhola da transportadora. Ou porque mentem nos prazos de entrega, ou porque deixam avisos na morada errada, ou porque dizem que ninguém estava para receber quando o local de entrega é empresa, etc. É impressionante como a Amazon continua a enviar encomendas por eles. Ou os gajos fazem preços muito baixos mesmo ou a Amazon não tem feedbacks negativos suficientes para entenderem o quanto eles são maus. Pelo menos no Portopnobregahttps://www.blogger.com/profile/11940641344419883050noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-1408019334890156729.post-68411768026784450742017-12-14T22:33:35.471+00:002017-12-14T22:33:35.471+00:00A mim não me entregaram a ultima encomenda o track...A mim não me entregaram a ultima encomenda o tracking ficou durante 2 semanas a dizer que estava em Madrid. <br />A amazon enviou-me de novo e desta vez pela SEUR mas não está a correr melhor pois a data de entrega era hoje e nem vê-los.Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/11411097426815522931noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-1408019334890156729.post-63860758004627837372017-12-13T10:36:10.087+00:002017-12-13T10:36:10.087+00:00Comprar alguma coisa online e saber que a mesma va...Comprar alguma coisa online e saber que a mesma vai ser transportada pela SEUR, é para mim o pior que me pode acontecer. Já recebi mais de 7 encomendas através desta transportadora e apenas 1, chegou dentro do prazo referido pela loja. Cheguei a ter uma encomenda enviada de Inglaterra, através de um familiar meu, e essa mesma encomenda teve 2 semanas a fazes piscinas entre Aveiro e Coimbra, afirmando no site, que ninguém se encontrava na morada de entrega. Neste episódio, mandei e-mails, que até hoje ainda não foram respondidos, e inclusive perdi muito tempo a tentar falar com alguém do apoio técnico, mostrando-se tarefa impossível. Já comprei muitas coisas online e a SEUR é de longe a pior prestadora deste tipo de serviços. <br />Gonçalohttps://www.blogger.com/profile/11597782336298452247noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-1408019334890156729.post-88047218405619879132017-12-12T07:14:54.966+00:002017-12-12T07:14:54.966+00:00Este comentário foi removido por um gestor do blogue.Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/02855766148757259952noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-1408019334890156729.post-72717252254388025622017-12-10T12:52:28.385+00:002017-12-10T12:52:28.385+00:00Por outro lado com a Amazon.it, fiz uma encomenda ...Por outro lado com a Amazon.it, fiz uma encomenda dia 8 (sexta) e recebi dia 9. A distribuidora foi a DHL.<br /><br />Para um encomenda vinda da Alemanha foi bastante rápido.Nuno Nicohttps://www.blogger.com/profile/01757161803431190423noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-1408019334890156729.post-69111110854706431742017-12-09T12:15:55.567+00:002017-12-09T12:15:55.567+00:00No meu caso, estou à espera de uma encomenda da Ch...No meu caso, estou à espera de uma encomenda da China que vem ter à SEUR e não tenho nada no tracking há um mês... Nem sei onde anda... Vou pedir o dinheiro de volta e a loja que se entenda com a transportadora...Danielhttps://www.blogger.com/profile/10350718971242880907noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-1408019334890156729.post-18960300543663048292017-12-09T11:55:54.231+00:002017-12-09T11:55:54.231+00:00No meio de tantos relatos negativos (e que também ...No meio de tantos relatos negativos (e que também já me ocorreram no passado com esta é outras transportadoras), deixo aqui um relato positivo quanto à última entrega da seur (de compra Amazon.es).<br />Ligou-me o estafeta, estando à porta de casa, sendo que não estava ninguém. Perguntei se podia deixar a encomenda sem assinatura, abrindo remotamente a garagem... O homem acedeu e a entrega foi concluída com sucesso... Para este tipo de eventualidades é que fiz o setup na garagem com câmara de vigilância + controlo do portão. <br />😁<br />João Paulohttps://www.blogger.com/profile/01774244809154536293noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-1408019334890156729.post-59637466521739286602017-12-09T11:20:36.156+00:002017-12-09T11:20:36.156+00:00Aconteceu exactamente o mesmo com 2 encomendas ent...Aconteceu exactamente o mesmo com 2 encomendas entregues pela seur, uma vinda da Amazon e outra de outra loja, para entrega na mesma morada, tudo igual, aviso de entrega no email e depois que não estava ninguém em casa.. No meu caso liguei e disseram-me que afinal não sabiam onde era a morada.. Ora se não sabiam como puseram que não estava ninguém?<br /><br />Felizmente moro perto de Espanha e tenho um amazon locker a 5km de mim, comecei a enviar para lá as encomendas da Amazon e tem sido impecável, entrega em 1 dia e é só ir lá buscar quando tenho tempo.. Quem me dera que pusessem lockers em Portugal.. Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/16702050072842894135noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-1408019334890156729.post-87950959637814807592017-12-09T08:09:08.860+00:002017-12-09T08:09:08.860+00:00Mesmo problema aqui. Amazon es. E a SEUR a dizer q...Mesmo problema aqui. Amazon es. E a SEUR a dizer que tentou entregar quando estavam lá pessoas... e só soube disso quando recebo um e-mail da Amazon acerca de um reembolso. <br /><br />Entrei num chat com o suporte da Amazon e.... para o suporte da Amazon o pacote ainda está em trânsito, apesar de aparecer como para reembolso para mim. Repito: ninguém tentou entregar.<br /><br />Estranho.Ricardo Ramalhohttps://www.blogger.com/profile/13168148951900610866noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-1408019334890156729.post-77930536881922007502017-12-08T23:22:16.686+00:002017-12-08T23:22:16.686+00:00Caros amigos, a ideia de que existe uma transporta...Caros amigos, a ideia de que existe uma transportadora que possa trabalhar melhor que a outra nestas condições miseráveis que a Amazon coloca de preços miseráveis por serviço +e completamente utópico. <br /><br />A Amazon e congéneres exploram os seus trabalhadores, mesmo na Europa como todos os seus fornecedores, o que já levou há falência a anterior transportadora que foi até no blog noticia .<br /><br />Percebo no entanto claramente as reclamações eu próprio também sou vitima destas artimanhas que as empresas e funcionários se vêm obrigados a fabricar porque senão ainda ou são despedidos ou são penalizados no seu salário.<br /><br />De facto estamos no século XXI mas a escravatura está a voltar aos poucos, tomem nota do que vos digo.Carlos Carvalhohttps://www.blogger.com/profile/18252892044250862049noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-1408019334890156729.post-16243184854367578662017-12-08T23:02:13.337+00:002017-12-08T23:02:13.337+00:00No início deste mês também recebi 2 tentativas de ...No início deste mês também recebi 2 tentativas de entrega mal sucedidas pela Chronopost/Dpd (a empresa que recentemente tomou conta da Seur), sendo que à terceira vez lá conseguiram!...<br /><br />Entre email para aqui e email para ali as coisas tornam-se um pouco aborrecidas. Insistiam com email´s para alterar a entrega para um ponto de recolha mais próximo (quando paguei mais para entregarem em casa). Felizmente, não tinha urgência em receber a referida encomenda.<br /><br />No meu caso, acompanhando o "live track" que já aqui foi falado no AADM, percebia-se claramente a imaturidade do sistema. A morada de entrega visível ficava a largos km de distância do pretendido, tal como o registo final de entrega, o qual consta algures abaixo do Porto, sendo que na realidade foi entregue em Braga!...Miketekhttps://www.blogger.com/profile/02463027919628988661noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-1408019334890156729.post-28984362720022513742017-12-08T20:54:40.310+00:002017-12-08T20:54:40.310+00:00Boas.
Encomenda feita à Amazon.es, para ser entreg...Boas.<br />Encomenda feita à Amazon.es, para ser entregue no dia 05.12, liguei à MRW e disseram-me que a encomenda estava nas instalações e seria entregue no dia seguinte. Como não ia estar no dia seguinte pela região mam tinha de passar perto das instalaçoes deles, disse que de manhã passaria para pegar a encomenda. Chegdo lá logo de mahã bem cedo, verificaram que a encomenda já andava na rua.(?!) Não valeu de nada eu dizer que lá passava para pegar a encomenda. Mas consegui que no final da tarde me entregassem a encomenda, muito à pressa, carros parados na estrada. Só depois de o estafeta se ir embora, constatei que a encomenda estava esburacada, mas felizmente estava tudo ok. Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/05053029798119609882noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-1408019334890156729.post-80686916902487527942017-12-08T20:48:37.584+00:002017-12-08T20:48:37.584+00:00*TODAS* as empresas de entregas de encomendas deve...*TODAS* as empresas de entregas de encomendas deveriam ser obrigadas a dispor de lojas ou pontos centrais (pelo menos uns 3 por distrito) para que, na pior das hipóteses, o cliente pudesse ter a opção de se deslocar até lá para levantar os pacotes.<br /><br />E é curioso, porque muito recentemente, aqui em Portimão, os CTT fizeram uma parceria com os hipermercados Continente, o que nos permite enviar e receber encomendas até às 22h30 de *todos* os dias da semana.Vitor Madeirahttps://www.blogger.com/profile/08239069316339997727noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-1408019334890156729.post-9273527603976071892017-12-08T19:56:58.479+00:002017-12-08T19:56:58.479+00:00Concordo, mas isso não justifica a prática de fals...Concordo, mas isso não justifica a prática de falsamente registarem que os clientes solicitaram nova data de entrega por forma a justificar atrasos. Fernando Seabrahttps://www.blogger.com/profile/03961150804602733410noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-1408019334890156729.post-9057866512660946902017-12-08T19:16:20.430+00:002017-12-08T19:16:20.430+00:00O que vejo nestas empresas é que elas funcionam co...O que vejo nestas empresas é que elas funcionam com gente/colaboradores sempre a menos, o raio da economia ;)<br /><br />E depois é ver estes estafetas assapar forte e feio nas estradas.. ;( Nuno Pereirahttps://www.blogger.com/profile/11664585840853395182noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-1408019334890156729.post-36678078022226627762017-12-08T18:16:42.123+00:002017-12-08T18:16:42.123+00:00Eu deixo a minha recente e péssima experiência co...Eu deixo a minha recente e péssima experiência com a empresa transportadora MRW relativa a uma encomenda da Amazon Espanha: para além de terem entregue a encomenda com dois dias de atraso face à data prevista, deram a falsa informação (constava no acompanhamento da encomenda) que eu tinha solicitado nova data de entrega (o que totalmente falso) tentando desta forma desonesta justificar o seu atraso na entrega. Fiz queixa formal à Amazon e à própria MRW. É importante denunciar estas situações à Amazon para que esta faça uma seleção mais rigorosa das transportadoras. Fernando Seabrahttps://www.blogger.com/profile/03961150804602733410noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-1408019334890156729.post-68453567011355478702017-12-08T17:43:57.003+00:002017-12-08T17:43:57.003+00:00Boa tarde.
Ontem recebi um mail a dizer que tentar...Boa tarde.<br />Ontem recebi um mail a dizer que tentaram entregar uma encomenda vinda da Amazon Espanha por as 19:14 SEUR, e que não estava em casa... Eu cheguei as 15:30 não sai mais...<br />Tentei falar com a SEUR mas não passou da espera...Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/17604397518193066454noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-1408019334890156729.post-8219632108536851572017-12-08T17:30:46.475+00:002017-12-08T17:30:46.475+00:00Mandei vir um item de algum valor de UK e o Royal ...Mandei vir um item de algum valor de UK e o Royal Mail entregou a encomenda à GLS. Qd vi este nome alguma coisa me pôs em alerta (provavelmente já tinha lido alguma coisa sobre esta empresa). E as minhas suspeitas estão a confirmar-se. A encomenda está há dois dias com indicação “O volume está carregado no veículo de entrega da GLS ” que depois passa “O volume chegou à Plataforma da GLS.”. Uma rápida pesquisa levou-me ao portal da queixa onde está empresa tem mais de mil entradas, só ontem foram 12. Muitas delas com encomendas perdidas. Neste momento temo o pior. É também importante notar que nunca ninguém consegue ligar para eles (fiz 20 tentativas) e que só muito raramente respondem ao e-mail. Vamos ver o que isto dá...Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/09272771257843007151noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-1408019334890156729.post-65209624288654278972017-12-08T16:43:02.299+00:002017-12-08T16:43:02.299+00:00Experiência semelhante... registo de tentativas de...Experiência semelhante... registo de tentativas de entregas que não aconteceram, falhas de tentativas de entrega por ausência do morador(falso....).<br />Numa das últimas a situação mais grave... andaram a enrolar a entrega (a entrega foi alterada para um serviço publico sempre aberto...) mais grave quando recebi verifico que furtaram o seu conteúdo...deixaram apenas o carregador UK.... provas que foi na SEUR... não tenho, mas o sistema deles registou um peso de 200 gr e o que me chegou às mãos.....<br />A última da amazom.es também pela SEUR o saco tinha sido rasgado... claramente para inspecionar o seu conteúdo o que me está a deixar de pé atrás em relação a isto tudo.<br />Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/13953454615137367025noreply@blogger.com