A Microsoft confirmou a existência de um problema que afecta determinados dispositivos de áudio USB após a instalação das actualizações de segurança de Setembro de 2026 para o Windows 11. A falha foi identificada nos sistemas com Windows 11 versão 24H2 ou superior e afecta especificamente equipamentos compatíveis com a norma USB Audio Class 1.0.
Os dispositivos deixam de produzir som ou nem sequer são inicializados correctamente após a atualização. Entre os sintomas registados estão mensagens de erro "Code 10" no Gestor de Dispositivos, ausência total de áudio, e controlos de volume ou definições de som que deixam de responder. O problema parece afectar principalmente equipamentos que utilizam funcionalidades de áudio multicanal, incluindo modos de som 3D e configurações de oito canais. Embora a Microsoft ainda não tenha disponibilizado uma solução oficial, alguns utilizadores dizem ter conseguido recuperar o funcionamento do áudio ao alterar a configuração para um modo mais básico, de dois canais.
A MS está a investigar a situação e deverá disponibilizar uma correcção numa futura actualização. Entretanto, e apesar das actualizações de Setembro resolverem alguns outros problemas conhecidos do Windows 11, incluindo falhas que alteravam definições do ambiente de trabalho e um erro que impedia a abertura de aplicações como o Teams e o Outlook em dispositivos Windows baseados em arquitetura ARM, também existem outros problemas conhecidos, como problemas de ligações remotas RDS no Windows Server.
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