Enquanto se aguarda pela actualização dos tarifários da NOS, MEO, e Vodafone, em resposta aos preços reduzidos da Digi - algo que está prometido para os próximos dias, e que poderá ser feito tanto nos seus tarifários oficiais como por via das suas sub-marcas mais económicas - vão sendo partilhados telefonemas por parte das linhas de renegociação e retenção desses operadores.
Nas semanas que antecederam o início do serviço da Digi, foi notório o aumento de telefonemas por parte dos operadores, principalmente para os clientes já fora dos períodos de fidelização, por vezes de forma algo agressiva, tentando prender os clientes no mesmo patamar de valores ou com irrelevantes descontos de "1€". Os clientes que resistiram (e bem) a essas ofensivas, descobrem agora que podem poupar entre dezenas a centenas de euros, por mês, e potencialmente ficando ainda melhor servidos, pois a Digi fornece internet a 1 Gbps como base, e nos telemóveis podemos ficar com dados "ilimitados" por meros 7€ por mês (que passam a 5€ para três ou mais números). E daí, as tais figuras tristes...
Se as tentativas de refidelização já eram algo agressivas, agora os operadores parecem ter perdido a cabeça. Milagrosamente, estes operadores que no passado nos tentavam convencer que era normal haver limites secretos(!) nos seus planos ilimitados, agora fazem questão de frisar que o "ilimitado" da Digi não é "ilimitado", pois só inclui 200 GB à velocidade máxima, contrapondo que o cliente fica muito melhor servido com apenas 20 ou 40 GB pelo dobro do preço. Nalguns casos, o desespero é tal que apelam ao sentimento de culpa, dizendo que é injusto o cliente abandonar a empresa que "sempre esteve lá quando o cliente dela necessitou"!
O que é certo é que isto é apenas o reflexo do panorama geral e global de descontentamento dos portugueses com a forma como têm sido (mal)tratados pelos operadores de telecomunicações ao longo das últimas décadas. É certo que a Digi não é perfeita, e tem toda uma série de falhas e lacunas (algumas delas causadas directamente pela postura "cartelizada" dos demais operadores, como o bloqueio de acesso a certos canais de TV, ou não facilitar mensagens de SMS gratuitas entre eles), mas são pequenos detalhes que facilmente se ultrapassam face ao diferencial de preços que é praticado.
Quanto aos que dizem que a Digi será apenas "mais uma operadora" que começa por lançar preços baixos e depois os subirá assim que conquistar os clientes, é certo que é um risco (tal como a Vodafone fez quando avançou com a rede de fibra). Mas, ao contrário dos operadores que temos, acho que podemos olhar para o trajecto que a Digi tem tido nos países em que já entrou, como Itália e Espanha, e em que, ano após ano, tem disponibilizado tarifários cada vez melhores.
vou já consultar o meu contrato, para ver quando termina...
ResponderEliminarTenho uma fidelização de um telemóvel meo a terminar em janeiro, andam-me a ligar desde outubro 4-5 vezes por dia (bloqueei o número para nem os aturar) no dia da estreia da Digi ligaram 49 vezes! Crazy girlfriend vibes LOL Estou só à espera que chegue o cartão de teste da digi para ver a rede é boa na minha zona.
ResponderEliminarSou dos que acha que os planos tarifários maravilhosos da DIGI são apenas para captar o máximo de clientes e que depois aumentarão os custos e/ ou vão piorar as condições de serviço quando tiverem atingido o pico de adesões aos seus serviços.
ResponderEliminarA dita comparação com os outros países... eles ainda estão em expansão nos outro países e por serem geograficamente maiores é normal que demorem muito mais tempo a conseguir atingir o pico de clientes porque é muito mais trabalho para conseguirem servir o país todo quando o mesmo é muito maior.
Todas as empresas que querem dominar o mercado e têm capital financeiro para isso fazem a mesma coisa, e no fim os preços e serviços voltam todos aos valores "do costume" antes dessa empresa entrar no mercado, quando não aumentam bastante por ter dado cabo da concorrência no período de ataque ao mercado com propostas comerciais muito mais vantajosas que os demais.
Ficaria muito feliz se por exemplo a NOS desaparecesse do mercado fixo, uma péssima empresa na minha opinião, pela minha experiência pessoal e pelo que fui e vou vendo da experiência de outros. No mercado móvel 5G a NOS pelo que me dizem aí realmente as coisas parecem ter melhorado bastante e não parece ser apenas a publicidade enganosa do costume.
Infelizmente refidelizei-me em Julho mas o tempo passa depressa .
ResponderEliminarRecomendo que se faça alguma pesquisa antes de mudar, p.ex. já vi gente a queixar-se que compraram cartões da Digi para fazer de hotspot e acabam por não conseguir utilizar o serviço, pois o uso como hotspot vai contra a política de uso e os hotspots não funcionam. Eu estou a pensar mudar para a Digi em alguns serviços, mas temos que deixar a poeira assentar. A qualidade de serviço da Digi por agora também deve sofrer um pouco, presumo.
ResponderEliminarNinguém comprou cartões DIGI... porque eles não estão à venda. Neste momento estou a responder com internet fornecido por um cartão Digi em hotspot, queres ver que vou a tribunal?
EliminarAconselho a comparar as condições gerais dos cartelistas com as da Digi.
É bom que os Portugueses os penalizam e bem ao cartel,mesmo que venham agora com melhores preços.
ResponderEliminarSempre desrespeitaram os consumidores.
Já tinha pensado em como não gostaria nada de ser funcionario ou operador de linha de um dos 3 grandes nesta altura, eles são apenas funcionarios e alguns até decerto já mudaram para a Digi o resto é profisão ;)
ResponderEliminarEstou também a pensar que o maior problema pode ser a pressão junto da Digi para subir tarifarios das varias entidades aqui em Portugal. As empresas fazem-se de lucro ano após ano, e uma NOS ou uma MEO não consegue apresentar os mesmo valores finaceiros comparativos com anos anterior com uma debandada destas ou mesmo se cortarem para metade os seus tarifarios e mantendo o numero de clientes. E nisto o que ganharam nos anos anteriores não conta para nada.