A Verdadeira "Fibra" da ZON

Bem pode anunciar aos sete ventos que é o operador com maior satisfação de mercado... mas isso não invalida que os clientes da Zon/Netcabo estejam cada vez mais descontentes com o serviço de internet que lhes é prestado.

Não passa um único dia sem que receba emails ou relatos de colegas e amigos de que as suas ligações ZON, anunciadas - e pagas! - como sendo "fibra" de 50 e até 100 "Megas", deixam muito a desejar.

Na grande maioria dos casos, qualquer tipo de downloads é feito a velocidades inferiores a 8Mbits, sendo que nalguns casos até faz lembrar as velocidades dos velhos modems de 56Kbits.

Uma visita aos fóruns da Zon demonstra bem a extensão e gravidade do problema:

São incontáveis relatos de clientes que não estão a ter o serviço que contrataram e pelo qual pagam mensalmente.

Mas calma, que as coisas pioram ainda mais.

A ZON tem ainda o descaramento de insinuar -e até afirmar- que o problema não é deles, e que deverá ser um problema num computador do cliente. O que se torna completamente ridículo quando "deste lado" estão pessoas que sabem mais daquilo do que os desgraçados que atendem os telefones e seguem os "scripts" pré-definidos.

É certo que a Zon apenas diz "garantir" as velocidades até à sua "central"... e obviamente não pode ser responsabilizada pelas lentidões de sites de terceiros; mas... quando está a vender 100Mbits, que depois na prática se traduzem nums ineficazes 4 ou 5Mbps, isto não é pura publicidade enganosa?

E nem vamos falar do tão famoso traffic-shaping... Aquele que, mesmo depois de estar provado que é feito, continua a ser desmentido e negado pela Zon.