Nos EUA a Tesla está a ser investigada devido ao procedimento complicado de abertura das portas em caso de emergência.
A National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) abriu uma investigação formal aos mecanismos de abertura de emergência das portas dos Tesla Model 3, após relatos de que os mecanismos manuais das portas podem ser difíceis de localizar em situações críticas. O processo, identificado como DP25002, abrange cerca de 179 mil veículos do ano-modelo 2022 e resulta de queixas associadas a acidentes graves, incluindo casos fatais.
O problema centra-se no facto de os comandos mecânicos de abertura estarem "escondidos, não identificados e pouco intuitivos" durante emergências. Em condições normais, as portas do Model 3 abrem através de comandos electrónicos, mas em acidentes com perda total de energia, os ocupantes têm que recorrer aos desbloqueios manuais para conseguir sair do veículo.
Embora os proprietários estejam geralmente familiarizados com o mecanismo manual das portas dianteiras - localizado junto aos comandos dos vidros (e muitas vezes usado por engano por pessoas não habituadas aos Tesla) - a situação é bastante mais complexa nos lugares traseiros. Nesses casos, o desbloqueio exige vários passos, incluindo remover uma pequena tampa no bolso da porta e puxar um laço oculto, algo que dificilmente será óbvio para passageiros ocasionais, ou mesmo para pessoas que conheçam o mecanismo quando estiverem em cenários de stress extremo.
Curiosamente, não há falta de adaptadores à venda, que posicionam o laço de abertura de emergência em local bastante mais acessível.
A investigação ainda está numa fase inicial, mas caso a NHTSA conclua que o acesso às saídas representa um risco real, a Tesla poderá enfrentar um recall que não poderá resolver via actualização remota. As potenciais alterações podem passar por sinalização adicional mais visível (na China a Tesla já aplica um sinal de abertura de portas nestes mecanismos), ou passar por fazer alterações físicas mais significativas nos mecanismos de abertura de emergência.
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