Plano "Ilimitado" da Woo tem limite de 200GB

Uma vez mais, vemos operadores nacionais a fazer publicidade enganosa, com o suposto "ilimitado" da Woo a ter um limite de 200GB por dia.

As décadas vão passando e é triste ver que os operadores nacionais de telecomunicações continuam a manter as velhas práticas de querer enganar os consumidores. Desta vez temos os clientes da Woo (operadora virtual da NOS), que têm descoberto que apesar do serviço garantir que disponibiliza dados ilimitados sem limites nem qualquer abrandamento, afinal ficam sujeitos a forte abrandamento assim que atingem os 200GB de dados num dia.

No passado já passamos (leia-se: sofremos!) com inúmeros casos de tentativa de redefinição da palavra "ilimitado" por parte dos operadores, mas isso é algo que já devia ter ficado totalmente resolvido à conta dos vários processos que daí derivaram. Actualmente, para que um operador anuncie um tarifário ilimitado, tem efectivamente que fornecer um plano sem qualquer limite de dados nem restrição de velocidade após certo limite.

Claro que, certamente a Woo estará a querer usar a PUR (Política de Utilização Razoável) como elemento para contornar esse factor; mas que não terá grande hipótese de justificar. A PUR deverá ser usada para efeitos de garantir a qualidade da rede em casos excepcionais que a isso obriguem: não ser usado como limite para um plano que promete dados ilimitados. Também será difícil explicar porque motivo tem que abrandar a ligação dos clientes em períodos de baixo uso da rede, só porque passaram os 200 GB.

É também desolador continuar a ver que existem pessoas que tentam defender o indefensável, e a dizer que quem chega aos 200GB está a "abusar" do plano. O que está em causa não é discutir se os 200GB são "justos" ou "adequados" ou "exagerados"; o que está em causa é que um consumidor escolheu e pagou por um plano que diz oferecer dados ilimitados, e que depois descobre que afinal foi enganado e o ilimitado afinal são 200GB.

Se a Woo quer oferecer apenas 200GB diários, então que anuncie o plano com essa limitação clara, e fica o assunto resolvido!