Uma estação da PBS está a tentar recuperar cerca de 50 TB de dados depois do seu fornecedor de armazenamento cloud ter encerrado actividade e deixado de responder. A Nine PBS, de St. Louis, processou a Iron Mountain Data Centers para recuperar arquivos que incluem programas de televisão e vídeos acumulados ao longo de cerca de 70 anos.
Os dados estavam armazenados em hardware localizado num data center da Iron Mountain, mas pertenciam à Nine PBS e eram geridos através da Open Source Storage (OSS). O contrato entre a estação e a OSS terminou em Março, mas a Nine PBS diz ter perdido subitamente o acesso aos ficheiros e só posteriormente descoberto que a empresa tinha deixado de operar. Entre os conteúdos estão registos da história de East St. Louis, da cobertura da Grande Inundação de 1993 a casos mais recentes como a pandemia COVID-19, num total superior a 11 mil ficheiros considerados de interesse histórico, em grande parte únicos e insubstituíveis.
Um juiz determinou que a Iron Mountain terá de entregar os dispositivos físicos que contêm os dados. A Nine PBS terá 30 dias para encontrar alguém que seja capaz de ajudar a recuperar os ficheiros em causa, sem afectar os dados de outros clientes. A estação diz estar em contacto com um antigo trabalhador da OSS disposto a ajudar, o que poderá agilizar o processo.
Num mundo ideal, teríamos as estações de TV a perceberem o trabalho vital de projectos como o Internet Archive, e contribuiriam para ajudar que os seus dados fossem preservados em vez de ficarem sujeitas a situações como esta.
Os dados encontravam-se alojados num Data Center de colocation da Iron Mountain. Pelo que é público, o cliente direto da Iron Mountain seria a OSS, que por sua vez prestava serviços à PBS. Independentemente da referência feita à "cloud" no título, questão que por si só mereceria uma discussão à parte e com a qual não concordo, a relação contratual da Iron Mountain seria, em princípio, com a OSS.
ReplyDeletePor esse motivo, causa-me alguma estranheza a decisão do tribunal. Num modelo de colocation, o operador do Data Center disponibiliza espaço, energia, refrigeração, conectividade e segurança física, não tendo normalmente acesso nem controlo sobre os dados, aplicações ou serviços alojados pelos seus clientes. Os dados e sistemas permanecem sob a responsabilidade da entidade que os gere e opera.
Salvo a existência de circunstâncias específicas que não sejam públicas, parece discutível atribuir ao fornecedor de colocation responsabilidades sobre conteúdos, dados ou serviços que, em regra, não administra nem controla.