Já foi aprovado na generalidade um diploma que visa acabar com esses abusos. O diploma em questão:
"proíbe a cobrança, pelos operadores de serviços de comunicações electrónicas, de qualquer quantia pela prestação do serviço de desbloqueamento dos aparelhos findo o período de fidelização".
E mesmo durante o período de fidelização:
"não pode ser cobrada qualquer quantia superior a 50% do valor pago pelo consumidor aquando da aquisição da posse ou da propriedade do aparelho".
Esta era uma daquelas situações que sempre me chateou profundamente. Como se pode justificar que as operadoras cobrassem preços abusivos para desbloquear um telemóvel?
Mesmo que tal seja feito durante o período de fidelização, o cliente continua a pagar a mensalidade devida!
No meu caso, e para muitas outras pessoas, isto permite apenas que em caso de emergência se pudesse usar um cartão SIM de outra operadora; o que até dá jeito particularmente para quem viaja frequentemente para outros países, podendo assim usufruir das tarifas locais.
Com o surgimento dos smarpthones como o iPhone, a chulice tornou-se ganância pura, com os operadores a cobrarem ainda mais (100€ ou até mais!) pelo desbloqueio destes aparelhos!
Finalmente, parece que se vai acabar a brincadeira...e já era sem tempo!
Vais ver a "volta" que os operadores vão dar.
ResponderEliminarSó tenho medo que para responderem a isto, as operadoras subam os preços dos telemoveis. Eu ainda estou com esperanca de conseguir contractos que não me custem os olhos da cara!
ResponderEliminarNão há qualquer desculpa ou justificação para que tal aconteça. As operadoras continuam a ter os períodos de fidelização: ao fim do qual o equipamento está mais que pago e amortizado.
ResponderEliminarO que acontece actualmente é que não tem qualquer cabimento; porquê manter um equipamento bloqueado se o utilizador já está "obrigado" a pagar as mensalidades?
Vão aumentar os anos nos contractos. Mas isto passa-me ao lado.
ResponderEliminarPelo que percebi isso dos 50% não fazem diferença nenhuma porque conta o contrato mais o preço inicial do telemóvel se tiver.
Se estiver a interpretar bem:
ResponderEliminar"50% do valor pago pelo consumidor aquando da aquisição"
Isso faz com que seja 50% do valor "reduzido" pago no momento inicial; não o valor do contrato todo (isso nao teria qualquer lógica.)
Ou seja, quem comprar um iPhone "fidelizado" por 100€, poderá desbloqueá-lo por mais 50€ (no máximo) - mas continua a estar obrigado a pagar as restantes mensalidades contratuais até ao fim do período de fidelização. (Para a operadora é a mesma coisa, vai buscar o mesmo dinheiro...)
boa tarde
ResponderEliminare qual a situação para os telemóveis sem contrato ,os mais vulgares como por exemplo os pré-pagos.??
O mais certo é que esses modelos passem a ter contratos de permanência (com o valor inicial subsidiado), ou então passam a ser vendidos desbloqueados de "origem", com agravamento do preço inicial.
ResponderEliminarO desbloqueio do iPhone são €200.
ResponderEliminarPaguei o meu a pronto, ou seja não tenho que pagar mais nada por ele. Basta-me terminar a assinatura, fico é sem rede do operador como é óbvio.
Isto faz sentido se pudesse mudar de operador, por exemplo, para ter chamadas mais baratas se todo o pessoal cá de casa pertencer a outra rede. Pagar os €200 é 1/3 do que paguei por ele. Ora se já paguei o iPhone, por que é que tenho que pagar €200 para o desbloquear, o que penso que é feito só com software e não tem praticamente custos para o operador?
E como é que as coisas funcionam para quem adquire um equipamento a pronto, sem qualquer contrato de fidelização, mas bloqueado à operadora? Por exemplo, o caso da aquisição de um Iphone na Vodafone, pelo preço de 599 euros? Teremos, neste caso, direito a solicitar o desbloqueio grátis e imediato do telemóvel?
ResponderEliminar@Dos_passos
ResponderEliminarPOis, é isso - eu já nem queria acreditar que era mesmo essa roubalheira... é vergonhoso mesmo.
@AJM
É também o meu caso... e pior ainda, sou cliente deles há mais de 10 anos, e pretendo continuar a sê-lo, pelo que a estupidez é ainda maior!
Quanto pedi para desbloquearem disse-lhes isso mesmo - pode ser que esta lei lhes limpe os ouvidos!
O que poderá acontecer é que mesmo os equipamentos a "pronto" passem a ter um contrato de permanência; ou então inflaccionam o preço de aquisição...
Hey Carlos!
ResponderEliminarJá tentaste o e-mail apoiocliente@vodafone.com ?