Amazon Apaga Kindle Remotamente

A tecnologia é algo que todos apreciamos e que nos simplifica bastante a vida. Mas, há todo um mundo de relatos de verdadeiro horror, de pessoas que vêem o seu mundo virado de pernas para o ar quando esta tecnologia que lhes deveria simplificar as vidas faz precisamente o oposto.

Muitos são os casos de utilizadores "queimados" pelo Paypal, que perdem o acesso ao seu dinheiro... Mas hoje, o caso é de livros. Livros digitais da Amazon e do seu Kindle.

Uma leitora descobriu que o seu Kindle foi apagado remotamente e que todo os livros que tinha comprado desapareceram.
Actualização: afinal parece que não houve apagamento remoto, mas sim que o Kindle estava avariado, e que depois a reparação terá despoletado toda esta situação.

Quando contactou a Amazon para saber o que se tinha passado, a única resposta que obteve foi a de que a sua conta tinha sido relacionada com outra conta que tinha sido encerrada por "abuso", e que dentro dos direitos da Amazon de recusar o serviço a qualquer pessoa e o cancelar a qualquer momento, também ela tinha ficado com a conta encerrada.

Outros emails se seguiram, com a leitora a tentar descobrir a que tal se deveria: de quem seria a tal conta "relacionada". Mas a resposta monocórdica mantevê-se, com a recomendação de que encontrasse outra "loja" onde pudesse continuar a fazer as suas compras.

Ok, podemos imaginar que a Amazon, na sua infinita sabedoria, poderá ter detectado que este leitora, ou alguém "relacionado" terá efectivamente abusado de alguma coisa, e que terão motivos para fazer o que fizeram... Mas... e se não for esse o caso?

E se isto for apenas algo que poderá acontecer a qualquer um - e que depois, tal como ela, nem sequer se conseguirá tirar a limpo para saber como ou porquê? (Ou, em caso extremo, com a mera explicação de que estão no seu direito de o fazer, porque "lhes apeteceu"!)

Actualização: parece que afinal, o "abuso" foi a leitora ter usado uma morada em Inglaterra para poder comprar os livros ingleses a partir da Noruega!


Neste caso estamos perante um Kindle e os livros que lá estavam, mas imaginem que também lá tinham comprado as vossas Apps, e filmes, e músicas... e que de um dia para o outro descobriam que todo o investimento que tinham feito ao longo de anos, tinha desaparecido?

São situações preocupantes, e que se tornarão cada vez mais frequentes e gravosas à medida que vamos acumulando todo o tipo de compras digitais nestes serviços online (como se não bastassem já as preocupações com a longevidade destes serviços, e sabemos se daqui por 10 ou 15 ou 20 anos ainda por cá estarão).

Não quero insinuar que a Amazon será melhor/pior/igual aos restantes serviços online, mas o que sei é que comprar livros lá... só se forem em papel! Que assim não poderão mudar de ideas e apagar-me os livros quando lhes apetecer!