2013/03/05

Tarifário RED Vodafone Incentiva Mudança para Optimus?

A Vodafone alterou os seus tarifários para os novos RED que passam  a contemplar chamadas gratuitas para todas as redes (já era tempo), mas infelizmente nem tudo são boas notícias.


Para os clientes Vodafone que anteriormente se sentiam bem servidos com os planos Best, a chegada do RED representa um retrocesso monumental - e que só se compreende caso a Vodafone esteja interessada em afugentar clientes para a Optimus.

É que anteriormente, tinhamos um plano Best que por cerca de 15€ nos dava acesso a 100 minutos de chamadas para qualquer rede e 600MB de internet; e agora passamos a ter o novo plano "Base" que por 15,90€ reduz o plano de dados para uns ridículos 200MB!
Se os operadores têm por hábito seguir os concorrentes "ao cêntimo", talvez seja bom relembrar à Vodafone que na Optimus, por 16,90€ temos 120 minutos para todas as redes, e 1GB(!) de internet. E até na TMN o plano Unlimited S dá ainda as condições do plano agora extinto da Vodafone (100 minutos + 600MB) pelos mesmos 15,90€ do plano Base da Vodafone.


Ainda por cima, a Vodafone resolveu igualmente eclipsar o antigo aditivo 4G, que por mais 8€ mensais nos dava mais 1GB de dados. Esse aditivo custa agora 16,45€ - um custo que por si só dá para pagar a mensalidade na Optimus que inclui o mesmo 1GB de dados e 120m de chamadas para qualquer rede. Refira-se ainda que na Optimus, por mais 10€ mensais têm direito a mais 3GB(!) de internet; na Vodafone, repito, 16€ dão 1GB!



Não digo que os novos planos RED não possam ser atractivos para quem fizer muitas chamadas para todos os diferentes operadores - sem esquecer que as "chamadas a 0€ para todas as redes" (que nem sequer apresentam asterisco) na realidade apenas contemplam 5000 minutos ou SMS para a rede Vodafone e de 2000 min ou SMS para as outras redes (sim, é mais um caso que lamentavelmente parece passar ao lado das entidades que deveriam regulamentar o sector e proibir este tipo de publicidade enganosa recorrente nos operadores de telecomunicações) - mas a verdade é que isso também os outros operadores já têm.


Sendo eu um cliente Vodafone desde os tempos da Telecel (e dos números de telefone de seis algarismos), posso dizer que tenho uma "ligação" bastante longa com este operador. Pena é que depois de tanto tempo à espera para que a Vodafone nos trouxesse planos mais atractivos e competitivos face aos operadores concorrentes, não só não o tenham feito, como tenham mesmo piorado as ofertas que já tinham anteriormente.

Vamos lá ver quantos mais clientes terão que perder até se convencerem que isto não é forma de tratar os clientes antigos que gostavam de ver as suas condições equiparadas ao que poderiam ter na concorrência; nem tão pouco conseguir atrair novos clientes.

Se lá estivesse, começava por colocar de forma bem clara que as chamadas gratuitas anunciadas têm os limites que têm; e de seguida "copiava" os tarifários SMART da Optimus. Não dava muito trabalho, e os clientes agradeciam.

29 comentários:

  1. Eu estou na TMN com o unlimited 15.
    Mudei-me do SMART30 da Optimus em Agosto último.
    Agora estou seriamente a considerar mudar-me novamente para lá devido aos 400Mb a mais de tráfego internet (+ de 1/3 em relação à TMN) e pelo acréscimo dos 20 minutos, tudo isto por mais 1 euro Mensal (nem chega a dois cafés!).
    Vou enviar um email à TMN a perguntar o porquê de eu ainda não me ter mudado de volta... ok ok eu tenho meo e pontos a dobrar, mas... o mais certo é fazê-lo por estes dias...

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  2. Estes tarifários começam a ser interessantes, pois trazem as chamadas ilimitadas por apenas 39,90€. E por esse valor temos exactamente o mesmo na Vodafone, Optimus e TMN. Nos escalões mais baixos, a Vodafone fica em clara desvantagem no tráfego de internet, mas a maioria dos utilizadores ainda fala mais do que navega. E por menos 5€ que nos concorrentes, a Vodafone já oferece chamadas ilimitadas. E isto tb pode ser um trunfo para essa (ainda) grande maioria.

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    1. Como eu não faço parte da maioria, esses novos planos são imensamente desinteressantes. Bye-bye Vodafone.

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  3. O problema da optimus é a qualidade e a cobertura da rede tanto em voz como em dados. Já estive nos 3 operadores e a tmn ainda é a melhor. Precisar de telefonar e não ter rede ou dados 3g não se compreende.

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    1. Tenho a experiência contrária, em termos de rede: Optimus > Vodafone > tmn.

      4G bastante generalizado inclusivé nos grandes centros.

      (Zona Lx)

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  4. o problema na optimus é que para outras redes do tarifário 39.90€ só tem 1200 minutos + volumes recebidos. além disso nos tarifários base da vodafone red achei rídiculo os 200mb de net. e ainda temos que pagar as mms e videochamadas, agora nas outras operadoras já não sei como é

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    1. Já anteriormente a TMN foi obrigada a corrigir publicidade com referência a chamadas "ilimitadas". Seria de pensar que já tivessem aprendido por esta altura.

      Sendo que, ter o "asterico" é um abuso, mas não o ter é ainda pior!

      Os operadores mereciam mesmo uma multa exemplar pela publicidade enganosa recorrente que fazem neste aspecto, e onde tentam fazer passar que uns milhares de minutos ou mensagens são equivalente a "ilimitados".

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    2. o que reparei no vadafone red, foi que o contrato baixou para 12 mêses. mas se quisermos um smartphone ficamos com o contrato durante 24 mêses

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  5. Este comentário foi removido pelo autor.

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  6. Partilho da mesma opinião do Paulo Oliveira, pois a nossa realidade é que a maioria dos utilizadores valoriza mais à voz que dados...
    Não convém esquecer que os planos RED alteram também o plano "Vodafone Tv Net Voz" pagando apenas 24.90 €, em que no caso de ser cliente RED passa dos 30Mb para 100Mb.

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  7. Esses planos são os que estão em vigor em Espanha e quando os vi nem queria acreditar as diferenças para os Portugueses... mal sabia eu que íamos levar também com eles

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    1. Em Espanha as condições são melhores, principalmente no que diz respeito a limites de tráfego: http://www.vodafone.es/particulares/es/moviles/tarifas/movil-contrato/vodafone-red/

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    2. Já para não falar das tarifas Base em Espanha: http://www.vodafone.es/particulares/es/moviles/tarifas/movil-contrato/tarifas-base/

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    3. Apesar da oferta RED ser linear nos vários mercados nacionais onde a Vodafone opera, todos eles são ajustados aos respectivos mercados, e nem podem ser comparados!!!Pois as realidades também são distintas!!

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    4. Não comparem o potencial de clientes em Espanha com Portugal, daí a diferenciação de tarifário.

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    5. Isso é dizer que quanto pior mais caro pago.
      Quanto mais pessoas tiver a quem possa telefonar, melhor servido sou. A seguir levo com o roaming não é?

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  8. ...."anteriormente, tinhamos um plano Best que por cerca de 15€ nos dava acesso a 100 minutos de chamadas para qualquer rede e 600MB de internet; e agora passamos a ter o novo plano "Base" que por 15,90€ reduz o plano de dados para uns ridículos 200MB!"

    O autor esqueceu-se que agora tem chamadas gratuitas, desde quando é que isto é considerado um retrocesso? Apenas no seu processamento encefálico...Grande Cromo!

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    1. Caro Miguel, deixe-me começar por dizer que quando vem comentar algo no site de alguém, o mínimo que se poderia exigir seria ter algum respeito por essa pessoa.

      Em segundo lugar vou tentar explicar de forma mais simples, já que o texto parece ser algo encefalicamente demasiado complicado para compreender:

      Plano Best anterior:
      15,90€ = 100 minutos ou SMS para *todas* as redes + 600MB

      Plano Base actual:
      15,90€ = 100 minutos ou SMS para *todas* as redes + SMS gratuitos para Vodafone (na prática, 2000 SMS) + 200MB


      Portanto, desculpe-me se considero que é na verdade um retrocesso perder 400MB de dados e receber em troca... 2000 SMS para a rede Vodafone!

      As chamadas "gratuitas" como lhe chama, no plano Base são exactamente as mesmas: 100 minutos; tal como já se tinham no plano Best do mesmo valor.

      P.S. Adicionei um nova imagem no artigo, para o caso de mesmo este comentário parecer demasiado complicado para ultrapassar a manta de "cromice" que lhe parece toldar a visão, ou o cérebro.

      P.S.2. Escusado será dizer que depois deste seu primeiro comentário, todo e qualquer comentário seguinte do mesmo teor/tom será sumariamente rejeitado e eliminado. Aqui ninguém é obrigado a ter a mesma opinião e todos têm liberdade para discutir os assuntos abordados, mas apenas e só se se souberem comportar civilizadamente.

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  9. A vodafone tem ficado sempre atrás da concorrência. A optimus tem-se diferenciado e é a que traz primeiro para o mercado novos tarifários, a tmn acompanha, a vodafone quer perder clientes...

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  10. Eu tenho um pack na TMN, feito por mim .... Passo a explicar. Moche sem mensalidades ( 15€ na pratica )+ MAIS IT - 1GB POR €10/MÊS , em que esses 10€ sao retirados dos 15€ de carregamento. Sim dá jeito porque tenho muitas pessoas com moche e tenho sempre uns euros para desenrascar.

    Resumindo por 15€/Mes:
    - Chamadas e SMS para Moche e M40 Gratuitas até nao passar os limites 4000 min chamadas mes/1500 SMS dia,
    - 1GB de Internet por Mes
    - 5€ no cartao para outras coisas....

    PS: Isto de os sub 25 terem outras condições é ridiculo, mesmo sabendo que existe forma de ultrapassar.
    Que acrescenta +150Mb de Net e SMS gratuitas para todas as redes.

    Mas como o Carlos diz e eu partilho a mesma opinião é que todos as operadoras de telecomunicações os clientes antigos são sempre "mal tratados"

    Para finalizar deixo esta nota de humor do FAQ´s do Moche

    32 - ESTÃO A DISCRIMINAR QUEM TEM MAIS DE 25 ANOS.
    Os MOCHES de todas as idades continuam a ter comunicações gratuitas entre MOCHES. A campanha SUB25 é só uma forma de compensarmos a random generation por ter crescido sem saber enrolar uma cassete com uma caneta.

    E na 1º pagina dizem que Mochesub25 não é uma campanha mas sim um tarifário...

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  11. Bom dia Carlos. O aditivo de internet 1GB de 16€ que tu referes aqui no texto não é compatível com estes novos tarifários, tanto o Base como o Red. Esse aditivo praticamente é só para tarifários pré-pagos.

    O aditivo 4G foi descontinuado pois estes novos tarifários já inclui acesso 4G sem se pagar mais por isso. A nível de dados, este novo tarifário base só inclui 200 MB mas podes activar os dados que quiseres por mais 3€ por cada bloco de 200 MB (até ao máximo de 10 blocos), o que na prática até vai chegar a um valor similar ao de cima se quiseres mais 1 GB para além dos 200 MB iniciais.

    A vantagem neste tarifário é que só pagas mais MB se usares, ou seja, se passares os 200 MB automaticamente é-te dado mais 200 MB para usares e será taxado na factura mais 3€.

    No entanto, concordo contigo quando dizes que o antigo tarifário compensa mais para quem usa muitos dados no telemóvel pois são 600 MB pelo mesmo valor mensal. No entanto, este novo tarifário compensa mais para quem envia muitas SMS.

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    1. Sim, tal como o red compensara para quem fizer chamadas de voz com fartura. Mas o que me entristece é a Vodafone nao ter tarifário competitivo face ao que a Optimus oferece para quem quiser os "minutos" e internet com fartura, ao mais baixo preço.

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    2. Isso também concordo. Acredito que será também uma estratégia para os clientes empresariais de pacotes individuais voltarem a usar tarifas de empresa da Vodafone, até porque finalmente as tarifas de empresa são mais vantajosas do que as tarifas consumo. As tarifas empresariais mantém os 600 MB nos planos ProNet. E a nível de empresa, um aditivo de 2 GB custa 10€.

      A nivel de empresa tens o RED com 2,2GB que fica a 44€ já com IVA e tudo gratuito para todas as redes.

      Ou também podes ter 40€ por mês, já com IVA, tudo gratuito para a Vodafone e rede fixa, 120 Minutos para outras redes móveis e ainda 3 GB de internet.

      Há certos tarifários individuais de empresa que dá para activar para clientes particulares, por isso, é uma questão de visitar uma loja para mais informações :)

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    3. Atenção que nada é gratuito e tudo tem um limite, normalmente os tais 5000 minutos/sms para a Vodafone e 2000 minutos/sms para outras redes.

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    4. Este comentário foi removido pelo autor.

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    5. Carlos, isso também concordo. Acredito que será também uma estratégia para os clientes empresariais de pacotes individuais voltarem a usar tarifas de empresa da Vodafone, até porque finalmente as tarifas de empresa são mais vantajosas do que as tarifas consumo. As tarifas empresariais mantém os 600 MB nos planos ProNet. E a nível de empresa, um aditivo de 2 GB custa 10€.

      A nivel de empresa tens o RED com 2,2GB que fica a 44€ já com IVA e tudo gratuito para todas as redes.

      Ou também podes ter 40€ por mês, já com IVA, tudo gratuito para a Vodafone e rede fixa, 120 Minutos para outras redes móveis e ainda 3 GB de internet.

      Há certos tarifários individuais de empresa que dá para activar para clientes particulares, por isso, é uma questão de visitar uma loja para mais informações :)

      Atenção que nada é gratuito e tudo tem um limite, normalmente os tais 5000 minutos/sms para a Vodafone e 2000 minutos/sms para outras redes.

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    6. Comentário desaparecido tinha sido considerado SPAM e escondido, já publiquei.

      A minha preocupação é mesmo ter o máximo de internet pelo menos custo possível. E não atrai nada um tarifário de 30 ou 40€ mensais quando posso ter um de apenas 15 ou 16€ (para mim, os gastos mensais fixos são uma praga que se deve reduzir ao máximo).

      É nesse sentido que digo que a Vodafone retrocedeu bastante face ao plano Best anterior, onde por 16€ tinhas 600MB (já assim pior que o que se pode ter na Optimus).

      No novo Base terás que gastar 16€ pelos 200MB, +6€ em 2 blocos de 200MB adicionais, que já atira a mensalidade para os 22€ (quase mais 40% do valor que se pagava anteriormente).

      Lá está... poderá ser atractivo para quem usa SMS, mas não faz muito sentido numa altura em que é o acesso à internet que tem estado em franca ascenção (os estudos indicão que os smartphones irão este anos superar os "telemóveis").

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  12. Não sei se foram 20 anos ainda era telecel e voilä aí vai mais 1 para a tmn (M4O) é triste mas a Vodafone só tem o que merece, fuga de clientes

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  13. Atualmente com o M4O e pensando numa familia é um preçario mais interessante q o da Vodafone... A TMN com esta jogada de tv+telef fixo+net 100Gb+telemoveis esta a aganhar mts clientes pelo menhos ca no predio foram +60% q mudou.... tenho caso de tudo em casa +4 telemoveis sacados a Vodafone e Zon com um preçario de 75€/mes...fixos em 24 meses... qt pude observar a Vodafone n tem nada q possa retribuir... so se arranjar um pacote mais atrativo em preço e net nos telemoveis

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