2013/09/11

M4O lança Suplemento de Internet "Ilimitada" para Telemóvel

A MEO lançou um novo serviço de internet mobile ilimitada para os utilizadores M4O e que vem dar resposta à necessidade cada vez mais frequente de ter internet em múltiplos equipamentos mobile. Se em tempos nos contentávamos em ter internet no smartphone ou no portátil, hoje em dia é bem mais comum alguém poder carregar consigo um smartphone, tablet, portátil, e sabe-se lá que mais.


Para evitar o pagamento de um serviço adicional muitas vezes o recomendável é utilizar um dos equipamentos como hotspot e partilhar a internet para os outros (ou usar mesmo um hotspot mobile dedicado), mas por vezes há quem possa preferir ter mesmo o serviço independente nos diversos equipamentos - por exemplo, quando vão ser usados por múltiplas pessoas em locais diferentes.

Os clientes do serviço M4O podem agora usufruir do serviço MultiSIM que lhes permite pedir um cartão de dados adicional para ter internet no telemóvel - de forma gratuita nos planos a partir de 1GB de dados mensais - e com o qual podem partilhar os dados que têm disponíveis. Nos planos inferiores terão que pagar 5€/mês pelo cartão... o que não deixa de ser absurdo... pagar 5€/mês para partilhar 200MB que custam 2,99€ mensais?

É um plano que fará mais sentido para quem subscreve o serviço IT Ilimitado por €24,53. Mas até aí sou obrigado a novamente relembrar que os operadores já deveriam ter aprendido a chamar as coisas pelos nomes e deixarem-se de aplicar o "ilimitado" às coisas... limitadas!

Olhando-se para as letrinhas pequenas vemos que afinal o ilimitado corresponde a 15GB de dados mensais à custa desta cláusula:
(*) De forma a garantir a prestação de um serviço de qualidade a todos os seus clientes, a PT definiu uma política de utilização responsável, que estabelece um limite de 15 GB/mês por cartão de telemóvel. No âmbito desta política a PT reserva-se o direito de faturar os dados efetuados para além dessa utilização máxima, pelo IT Diário. 

Ora, poderemos discutir se 15GB são adequados, ou são muito, ou são pouco, ou se deveriam ser mais, ou menos... o que não tem discussão possível é tentar fazer passar a ideia de que 15GB é algo "ilimitado".

Se o problema for a criação da tabela de tarifários, eu até me ofereço para corrigir sem qualquer encargo. Ora vejam se custaria assim tanto mostrar exactamente aquilo que se está a vender:


Estão a ver? Não há necessidade de "ilimitados" falsos, nem asteriscos, nem letrinhas pequeninas que só demonstram uma falta de respeito pelos clientes - embora a entidade que supostamente deveria regular isto pareça não estar incomodada com estes atropelos... Caros operadores, somos nós que pagamos as contas. Por favor tratem-nos com alguma decência e não usem este tipo de artimanhas. Vão ver que só têm a ganhar com isso.

P.S. E no caso de fazerem traffic shaping, poderiam igualmente aprender algumas coisa.

14 comentários:

  1. Engraçado, o Tarifário Unlimited refere trafego ilimitado, porém não se encontra nenhuma ressalva ou nota, ou mesmo nas condições (onde aparece a limitação para as telecomunicações "ilimitadas"). Será que mesmo ilimitada? Com Internet Móvel Ilimitada, a barreira é só juntar ambos os serviços e aceitar o telemóvel como uma verdadeira alternativa de router.

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    1. se leres bem tem la isto:
      "IT Ilimitado: de forma a garantir a prestação de um serviço de qualidade a todos os seus clientes, a PT definiu uma política de utilização responsável, que estabelece um limite de 15 GB/mês. No âmbito desta política a PT reserva-se o direito de faturar os dados efetuados para além dessa utilização máxima, pelo IT Diário."

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    2. Exacto, mas associado ao Tarifário Unlimited, já não: http://unlimited.tmn.pt/condicoes/

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  2. Significado de Ilimitado:
    adj. Que não tem limites; indeterminado, indefinido, imenso, com limite de 15GB/mes.

    Acho uma vergonha para os reguladores que esta situação persista à tanto tempo

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  3. sou cliente m40 em casa e na minha empresa. ando a viver com 200 mb, porque me recuso a pagar a exorbitância pelos planos de dados.

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  4. O "ilimitado" das operadoras é semelhante ao "irrevogável" do Portas.

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  5. E que tal denunciar isto à ANACOM?

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  6. Podiam ao menos permitir a partilha dos dados entre os vários telemóveis associados à conta M4O... Os 200 MB parecem servir para empurrar as pessoas a pagar uma mensalidade adicional por cada número de telemóvel.

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  7. @Sergio Muito bem dito.

    Para que conste:
    ILIMITADO
    adjetivo
    1. que não tem limites; que não tem demarcações
    2. que não tem restrições; total; absoluto
    3. que não tem fim; infindo; imenso

    (Do latim tardio illimitātu-, «idem»)

    'In Porto Editora Dicionários'

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  8. A Anacon obrigou as operadoras a limitarem o tráfego das Internet móveis a 15 Gb. Após isso são obrigadas a reduzir a velocidade. Daí serem ilimitados, mas após os 15 Gb baixam a velocidade.

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  9. A Anacon obrigou as operadoras a limitarem o tráfego das Internet móveis a 15 Gb. Após isso são obrigadas a reduzir a velocidade. Daí serem ilimitados, mas após os 15 Gb baixam a velocidade.

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  10. Parece que a DECO apresentou hoje uma queixa junto da Direção-Geral do Consumidor relativamente a estes serviços denominados de "ilimitados" quando na realidade não o são!!!!
    Já não era sem tempo de alguém fazer alguma coisa acerca disto!!!

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  11. Ao que parece, hoje a DECO avançou com uma queixa junto da Direção-Geral do Consumidor contra os serviços de telecomunicações anunciados como ilimitados!!!

    Já era tempo de alguém fazer alguma coisa!!!

    Ainda bem que a DECO tomou essa decisão, mas na minha opinião esta atitude deveria já ter sido tomada pelas entidades competentes há muito tempo, pois é para isso que eles são pagos!!!!

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  12. Vejam o exemplo da giffgaff no Reino Unido para ver a roubalheira que isto é! (todas as operadoras)

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