Todos os utilizadores gostam de ver uma actualização do sistema chegar aos seus smartphones, no entanto para quem tiver um Moto G 2nd Gen de 2014, a actualização para o Lollipop pode vir acompanhada de uma desagradável surpresa, como nos conta o António Rodrigues.
Se têm um Motorola G de segunda geração (2014) e recebeu inesperadamente uma notificação por ultrapassar o limite do plafond de dados, verifique imediatamente os movimentos efectuados por dia, na área de Cliente da sua operadora.
O update para Android 5.0.2 Lollipop disponibilizado pela Motorola para os Moto G de segunda geração foi muito aguardado, no entanto demorado por adiamentos sucessivos. Apesar da Motorola justificar com os ajustes necessários na sua versão da ROM, lá acabou por ser disponibilizado... mas infelizmente vem acompanhado de alguns bugs que se revelam preocupantes.
O mais grave poderá ser este relacionado com o uso inadvertido e excessivo dos dados 3G, que no limite pode inviabilizar o uso normal do smartphone.
Efeitos:
- Consumo excessivo de dados em background, mesmo (e apenas!) quando conectado a um router válido de WiFi.
- Ligações de dados várias vezes por minuto, com duração de alguns segundos - como a taxação mínima é de 10Kbs nas operadoras nacionais, a contabilização no Android difere bastante da contabilização na operadora. Por exemplo, Android contabilizou 360MB e a operadora contabilizou 630MB. E lá se foi o plafond deste mês com direito a cobrança adicional pelos dados extra.
Sintomas:
- Operadora envia alerta por SMS a avisar que o plafond de dados se encontra esgotado, quando é totalmente inesperado (fora do perfil normal de consumo de cada utilizador).
- Android usa dados desnecessariamente mesmo estando ligado à rede WiFi (neste caso, sempre que se liga ao router de casa).
Não foi ainda possível identificar qual ou quais as causas deste comportamento. Nos fóruns de suporte da Motorola encontram-se posts a relatar este problema, com vários utilizadores desesperados e a tentar todas as opções para ultrapassar o problema, mas a realidade é que não há até à data um solução 100% eficaz. Pode estar a ser provocado por algum bug introduzido no sistema de gestão de Dual SIM (proprietário Motorola), ou em alguma app especifica da Motorola, como o Assist.
A resposta da Motorola às reclamações dos utilizadores tem sido nula até à data, mas esperamos que isso mude à medida que mais e mais utilizadores se forem fazendo ouvir.
Recomendação: Mesmo que não tenham recebido (ainda) a notificação da operadora, será conveniente verificar o detalhe das comunicações e o consumo de dados na área de cliente de forma a verificar se estão com esse problema após o update para Lollipop.
Deixamos o repto. Ajudem quantificar o problema e a fazer pressão junto da Motorola: se efectivamente identificaram este problema no vosso Moto G, manifestem-se nos comentários.
por: António Rodrigues
Na Zwame tambem houve relatos disso, mas chegou-se ha conclusão que o problema estaria de um ou outro utilizador da NOS... que ainda por cima taxa de maneira diferente o kb... penso q ng q tenha Vodafone ou Meo tenha o mesmo problema... a minha Maria pelo menos não tem...
ResponderEliminarEu tenho esse problema no meu Moto G (2nd), em cerca de 5 minutos ou menos, consome 200mb de dados.
ResponderEliminarIdem aspas, operador de dados Vodafone. Agora actualizei para a CyanogenMod, mas não está muito estável ainda. Quanto ao tráfego de dados, como a Vodafone só actualiza os dados após 24h,amanhã verifico a diferença
EliminarDJ Big, podes indentificar qual a operadora, sff? É Vodafone?
ResponderEliminarTambém tive o mesmo problema, no wtf 500MB foram-se durante a 1ª noite de renovação do tráfego! O pior é que a limitação ao tráfego diário do próprio android não funciona neste caso. Na operadores gastei 500 MB mas na analise de trafego do telefone gastei 17M !!!
ResponderEliminarAgora tenho mantido o 3g desligado :(
P.S. o consumo é feito mesmo com o wifi sempre disponível!
EliminarP.S. o consumo é feito mesmo com o wifi sempre disponível!
EliminarTambém tive o mesmo problema, no wtf 500MB foram-se durante a 1ª noite de renovação do tráfego! O pior é que a limitação ao tráfego diário do próprio android não funciona neste caso. Na operadores gastei 500 MB mas na analise de trafego do telefone gastei 17M !!!
ResponderEliminarAgora tenho mantido o 3g desligado :(
Tentem instalar o "NoRoot Firewall" do Google Play para ver se conseguem bloquear o tráfego extra enquanto a Motorola não corrige o problema. O "NoRoot Firewall" cria um servidor VPN no telemóvel e "obriga" todas as comunicações a passar pela VPN "virtual" onde podem definir regras de utilização de dados 3G e Wifi... Eu tenho um Moto G LTE ainda com Kitkat e não consigo testar esta solução... Se alguém conseguir testar que reporte o resultado...
ResponderEliminarEste comentário foi removido pelo autor.
ResponderEliminarSou cliente da NOS e o meu moto g veio da amazon. Espanha no natal.
ResponderEliminarTenho o lolipop desde q ficou disponível ota.
Uso dados 3g todos os dias.
A contabilidade de dados do operador e do moto g são iguais quase ao KB. Já no KitKat era assim.
Se puder ajudar avisem.
Sou cliente da NOS e o meu moto g veio da amazon. Espanha no natal.
ResponderEliminarTenho o lolipop desde q ficou disponível ota.
Uso dados 3g todos os dias.
A contabilidade de dados do operador e do moto g são iguais quase ao KB. Já no KitKat era assim.
Se puder ajudar avisem.
Agora a ler esta noticia lembrei-me que o mês passado o plafon de 500mb foi-se num dia.
ResponderEliminarNa altura não associei a ter acabado de fazer upgrade para Lollipop. Pensei ter sido um bug qualquer no telemovel que tivesse passado com um reboot.
Era cliente WTF e usava os dados ligados 24 horas. Entretanto este mês mudei para UZO e sempre que não preciso dos dados desligo-os. Não voltei a notar gastos excessivos.
Eu tenho este problema no iphone. Também não consigo desligar de maneira nenhuma o consumo de dados 3g.
ResponderEliminarNão noto problemas de dados, noto sim problemas de bateria, mal aguenta um dia desde que está com o lollipop
ResponderEliminarLuís, desligar o OK google.
EliminarMesmo em modo avião ,como eu o deixo sempre de noite, o microfone está ligado e o tel à escuta, em 6 horas em modo avião gastar 10% da bateria não podia ser. Foi olhando para o gráfico de consumo da bateria, que percebi o que a estava a gastar.
O meu esta com o mesmo problema que o seu, fui dormi quando acordei no outro dia tinha ido 15% da bateria sem eu mexer em nada no aparelho, você resolveu o problema? como assim desligar o OK google?
Eliminaralguem já resolveu este problema???? Este Moto G está a sugar-me o plafon de dados
ResponderEliminarhttps://play.google.com/store/apps/details?id=com.jianjia.firewall
Eliminar;)
Bom dia,
ResponderEliminarComigo aconteceu da minha internet em casa ficar muito lenta, realizei um chamado para a empresa fornecedora de internet, sendo que após testes realizados pela empresa, os mesmos constataram que era o celular sendo que a orientação provisória foi resetar o aparelho, até sair uma correção do software.