Amazon quer usar pessoas normais para fazer entregas

Parece que a Amazon se prepara para entrar no mesmo tipo de serviço em que a Uber tem operado, recorrendo a pessoas normais para entregar as encomendas de forma mais eficiente... e sujeitando-se a que os serviços de entregas tradicionais tenham reacção idêntica à dos taxistas.

Embora nada esteja ainda decidido, a Amazon está a desenvolver uma app que permitiria que qualquer pessoa se pusesse ao dispor da Amazon para fazer o transporte e entrega de encomendas - ao estilo do que o UberPop faz para o transporte de passageiros.

Facilmente se percebe que uma opção deste tipo poderia ser altamente eficiente se ajudada por uma gestão logística centralizada que soubesse tirar partido das rotas habituais que as pessoas fazem no seu dia a dia; e não será alheio o facto dos custos com as entregas terem subido drasticamente nos últimos anos (por algum motivo deixamos de ter os portes gratuitos da Amazon UK para Portugal.)

No entanto, embora a ideia seja boa na teoria, há muitos aspectos de ordem prática que podem por em causa estas intenções. Embora os custos tenham subido, as empresas de transportes continuam a ter preços altamente competitivos para fazerem entregas, sendo discutível se o recurso aos utilizadores permitiria fazer poupanças significativas (e não estou a ver ninguém a querer dar-se ao trabalho de andar a fazer entregas se isso significar apenas uns "cêntimos" extra ao final do dia). Para além disso, há todas as questões relacionadas com a segurança... E se um utilizador optar por ficar com a encomenda para si, podendo inventar desculpas de que a perdeu ou foi roubada (ou mesmo no caso de ter sido efectivamente roubada)? De quem é a responsabilidade?

A ideia é engraçada, mas parece-me que só se tornará exequível quando tivermos frotas de veículos autónomos a circular pelo mundo, e uma central de controlo a fazer a gestão mais eficiente de todas as rotas, aproveitando da melhor forma o espaço para passageiros, mercadorias, etc. etc. Não será algo que vá acontecer tão rapidamente quanto desejaríamos... mas parece-me ser inevitável, mais cedo ou mais tarde.