O Bluboo Xfire de €25 que ia ficar por mais de €110

O Bluboo Xfire é um smartphone que nos chamou a atenção por ser um dos primeiros smartphones minimamente decentes a surgir com um preço inacreditável de 39 euros; mas mal poderíamos imaginar que seria também o início de uma aventura com final pouco feliz.

A nossa posição privilegiada (ou desprivilegiada, conforme a perspectiva) faz com que tenhamos frequentemente que lidar com transportes e a alfândega. São muitos os produtos que mandamos vir de fora do espaço europeu; e é sempre uma aventura saber como é que a alfândega irá lidar com cada encomenda que por lá passa. (Refira-se que nada temos contra pagar todas as taxas que forem devidas... só criticamos o facto de isso parecer ser feito ao estilo "lotaria", com umas encomendas a pagar, outras nem por isso, etc.)

No caso do Xfire, contactamos a Bluboo para saber se nos faziam um preço especial, considerando que seria um modelo para fazer análise e posterior oferta; e eles propuseram-nos um preço simbólico reduzido de 28 dólares. Um gesto simpático face aos 39 euros a que está disponível nas suas flash sales, e que muito agradecemos.


Num pequeno aparte: importa referir que não nos podemos dar ao luxo de receber produtos oferecidos; pois a nossa simpática alfândega parece não conseguir conceber essa eventualidade - nem mesmo depois de já ter perdido toda a paciência possível a tentar explicar alguns casos de produtos que nos tinham enviado, e assinado todos os comprovativos de "compromisso de honra" de que se tratavam de produtos oferecidos. Aparentemente, se não houver prova de pagamento, o sistema simplesmente bloqueia - o que nos obriga a não aceitar produtos oferecidos, e optando pelo pagamento de um valor simbólico para evitar queimar mais neurónios a tentar explicar repetidamente do que se trata.


Ora, neste caso tratando-se de um produto de valor reduzido, nada fazia prever que a sua chegada se tornasse numa aventura - mesmo já sabendo que o facto de ter sido enviado por DHL expresso para cá chegar rapidamente implicaria o pagamento da "taxa DHL" que logo à partida seria superior ao custo do smartphone (30 e tal euros). Mas qual não foi a nossa surpresa quando finalmente a conta nos foi enviada, e entre esse custo da DHL e os valores da alfândega, o valor a pagar era de 85,89 euros! Isto - importa voltar a repetir - para um produto de 28 dólares (menos de 25 euros), e que assim ficaria por um valor final superior a 110 euros.

Assim, infelizmente, fomos obrigados a recusar a recepção e pagamento do mesmo, com o fabricante a optar por também recusar o pagamento de tal valor exorbitante, e fazendo com que o produto tenha por destino a sua destruição. Embora haja muitos mais problemas e coisas erradas neste mundo, não posso deixar de ficar abismado com este tipo de situações, que roça completamente o absurdo: transporta-se um produto para o outro lado do mundo... para depois ser destruído devido a burocracias que ninguém consegue entender.


Actualização: mesmo sendo um exagero, a Bluboo disponibilizou-se para pagar o valor extra por forma a termos acesso ao dispositivo sem mais atrasos. O nosso agradecimento à Bluboo.