2016/09/27

MEO acompanha velocidade de 1 giga da Vodafone... mas não o preço


Já era de prever que a oferta de 1Gbps da Vodafone fosse obrigar os restantes operadores a fazer algumas alterações, e no caso do MEO essa nova modalidade serviu para me relembrar o quanto os operadores gostam de baralhar os potenciais clientes, com a apresentação de preços de formas que se podem considerar enganadoras.


Imaginava eu que, quando visitasse o site do MEO, fosse descobrir uma oferta que disponibilizasse 1 Giga de internet ao preço de 38,90 euros, acompanhando ao cêntimo a oferta da Vodafone, como tão habitual é no nosso mercado. Mas estava enganado, pois no MEO o pacote com 1 Gbps custa uns menos atractivos 49.99 euros por mês (aditivo, a somar ao pacote base!) - mas o que mais me chamou a atenção não foi isso... mas sim o preço apresentado em destaque para os pacotes normais.


Quem entrar no site do MEO poderá ficar baralhado ao ver preços inferiores aos que a Vodafone pratica, indicando mensalidades de apenas 21,5 euros/mês para o serviço de TV+NET+Telefone. Um preço excelente, sem dúvida... até repararmos nas letras mais pequenas, que referem que se trata de um desconto válido apenas por 4 meses; após os quais os preços passam para o dobro!


Quem não estiver atento, poderá pensar que vai ficar a pagar um valor mais baixo... e passados 4 meses terá uma desagradável surpresa que lhe irá pesar durante os 20 meses seguintes:
  • Preço destacado: €21.50
  • Preço "esperado" para o contrato: €21.50 x 24 meses = €516 
  • Preço efectivo a ser pago: €21.50 x 4 meses + €42.99 x 20 meses = €945

No site da Vodafone, o preço apresentado é o preço que o cliente irá pagar durante a duração do contrato, o que me parece ser mais transparente para o utilizador.

[a indicação dos preços no site da Vodafone, válidos para toda a duração do contrato]


Caso tivesse optado pelos €28,90 da Vodafone, aparentemente mais "caros" que os €21.50 do MEO, o valor final seria: €28.90 x 24 meses = €693 , valor que representa uma poupança de mais de 250 euros no final do contrato.


Penso que já estava na hora dos operadores se deixarem destas artimanhas e não tentarem enganar os clientes (e sem que fosse necessário meter a ANACOM ao barulho para clarificar este tipo de coisas). Senão, o que impede um operador de anunciar um serviço de 10Gbps por apenas 1 euro por mês - mas onde nas letras pequenas depois dizem que esses 10Gbps só são válidos para o 1 minuto após a activação do serviço, e que o preço de 1 euro por mês só é válido para o primeiro mês mas implica pagamento antecipado do valor total de 1500 euros da totalidade de duração do contrato?

... Depois das habilidades semânticas em que nos tentavam vender serviços "ilimitados" com limites, não haverá muita paciência para nos tentarem vender tarifários "baratos" mas que são caros.

35 comentários:

  1. e em relação aos routers os da Vodafone nao são superiores?

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  2. Pior ainda, o preço do pacote não é de 49,99 é o preço do aditivo porque na meo para poder ter um giga de velocidade é preciso ter um pacote que custa no mínimo por volta dos 60€ mais os 50€ do aditivo por isso fica pela modica quantia de 110€!! É uma diferença gritante em relação a vodafone.., quando poder passa para a vodafone é logo...

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  3. Mas atenção que aos 28,9 da Vodafone faltam 5,5€ da Box, o que dá a módica quantia de 34,40. Continua a ser mais barato do que o MEO mas também não é muito correcta a forma como é apresentado.

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    1. A box é um extra em ambas as operadores mas em qq uma é possível obter sem custo associado.

      Na vodafone por exemplo é possível obter a box nos balcões oficiais, atenção OFICIAIS. Mais, dependendo do comercial também oferecem o pack tv plus.

      Essas ofertas também são possíveis na MEO.

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    2. Se negociarem a vodafone oferece a box. Sem duvida que a vodafone tem liderado a nivel de preço kos ultimos anos. Começaram com 24.9 e ja vai nos 28.9 mas ainda assim o melhor valor de mercado.

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  4. Falta mais 1 pormenor que também faz a diferença.

    Na Vodafone o utilizador sabe que irá ter esse valor até final do contrato.

    No caso da MEO (e NOS) eles aumentam 1€ (dizem que é devido à inflação) em Janeiro.

    Se for um contrato de dois anos, significa que no pior dos cenários tudo somado, em 24 meses pagarão na realidade 25!

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  5. Não querendo contrariar algumas opiniões, não é verdade que: "Na Vodafone o utilizador sabe que irá ter esse valor até final do contrato.", ainda o mês passado aumentaram todos os serviços tendo o contrato sido assinado em Dezembro de 2015.
    O Serviço da vodafone é muito bom, eu tive e gostava, não contarei porque nem me apetece falar dessa gente, o que aconteceu quando tive o azar de mudar de casa....

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    1. É uma opinião válida, se passou por isso.

      Possivelmente já não terá a "paciência" para lidar com os funcionários da empresa, mas sugeria que pedisse a correcção das facturas.

      Sou cliente Vodafone à mais de trÊs anos e até à data sempre respeitaram o contrato, com a excepção deste ano que fiz novo contrato (com os valores que eles apresentavam no momento).

      Já na MEO e NOS além de alterarem, a justificação após telefonema era devido à inflação.

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    2. Contrato de meados de 2015 e valor continua igual. Reclama.

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    3. Mudar de casa, em todos os operadores, o contrato é novo e é feito o "reset" ao preço e fidelização.

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    4. Na NOS quando eu mudei de casa, isso não aconteceu. o contracto continuou... O problema é que na vodafone, por exemplo, é feito um contracto por morada e não por cliente... o meu irmao, fez um contracto com a vodafone, e comprou casa... nesta nova casa, não havia cobertura e foi obrigado a pagar 350€ à vodafone.

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  6. Na Meo eles chamam ao aditivo de 1Gbs "cápsula", eu chamo antes chulice ;).
    Quem esta interessado em pagar 120€ por mes quando a concorrência oferece o mesmo serviço por volta de 40€?

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  7. Boa tarde , são de fato todos uns aldrabões uns mais que outros, a MEO que é o serviço que tenho atualmente vai perder parcialmente um cliente para a Vodafone , porque como estou em periodo de fidelização tenho de ficar com os serviços minimos de 11,90 referente ao telefone fixo que não uso .

    A MEO degradou muito os seus serviços.

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  8. Só para esclarecer que foi a Vodafone que acompanhou o MEO, porque foi este o primeiro a lançar, mas a Vodafone arrasou com o preço :).

    Actualizei o comparador: http://abertoatedemadrugada.com/2016/03/qual-o-melhor-tarifario-internet-e-tv.html

    Se virem algum erro digam.

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    1. O valor do m40 com 1Gb de velocidade está mal não é 78,49€ mas sim 56,99€+49,99 que dá 106,98€.
      Cumprimentos

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    2. Não é bem assim. A Vodafone lançou o perfil de 1Gbps em Abril de 2015. O MEO lancou em Agosto de 2016 por 49,9 (aditivo) e a Vodafone reduziu preço para 10€ a 25 de Agosto de 2016.

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    3. Não é bem assim. A Vodafone lançou o perfil de 1Gbps em Abril de 2015. O MEO lancou em Agosto de 2016 por 49,9 (aditivo) e a Vodafone reduziu preço para 10€ a 25 de Agosto de 2016.

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    4. Devias atualizar o comparador com as ofertas da NOWO, que também são bastante competitivas :)

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  9. A meo tal como todo grupo PT, está a sofrer de alticite, uma doença que corta os custos operacionais ao mínimo, tenta chular os clientes ao máximo (tentando parecer uma alternativa competitiva), para agradar aos futuros accionistas compradores da pt, a quem a altice tentará vender com lucro.
    A altice já faz isto em França, porque é que Portugal há-de ser diferente?
    Neste momento o grupo pt não interessa a ninguém (clientes e colaboradores).
    Sou cliente há 4 anos de meo adsl, sem quaisquer mudanças significativas no serviço (preço e/ou qualidade). Vou por um ponto final nesta situação.

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  10. Estou mortinho que a Vodafone chegue com fibra á minha zona, adiro imediatamente para eles, o seu serviço é melhor do que o da concorrência em todos os aspectos.

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  11. Só para confirmar acabei de fazer a adesão há Vodafone para o tarifário de 1 Gbs , 177 canais e 4 samartphones, e vou ficar com 1 ano de fidelização do Nr. fixo da MEO isto é uma chulice, mas sestou farto deles .

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  12. A infraestrutura da Meo em muitos pontos não permite ainda disponibilizar velocidades de 1Gps para vários clientes, ainda está na antiga norma Gpon penso que seja por ai que a Meo não consegue oferecer velocidades de 1Gbps em pacotes e dai a necessidade de recorrer a um aditivo que necessita de ser sujeito a aprovação.. sinais dos tempos a vodafone agora é quem está na crista da inovação

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    1. Quanto a isso não estou de acordo, estás mal informado. ;)

      https://www.telecom.pt/pt-pt/media/noticias/Paginas/2015/novembro/ng_pon2.aspx

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    2. Olá sim eu sei isso foi apresentado com pompa e circunstancia só que a verdade é que o deployment deve estar atrasado e muitas zonas ainda não estão abrangidas por exemplo no meu caso a minha zona não existe a possibilidade de ter o add on .., e além disso com o aumento da capacidade entre 16-32x porque é que a Meo não haveria de fazer frente a vodafone e oferecer também num pacote a um preço normal com essas velocidades?
      A questão é essa

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  13. Carlos a meo não têm nenhum pacote com velocidades de 1Gbs a 49,99 por mês como está escrito no artigo, antes tivesse ;)

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  14. Pois não eu sei por isso me sujeitei mesmo em periodo de fidelização na MEO mudar para a Vodafone e ficar a pagar o pacote minimo da MEO que é do telefone fixo durante um ano mesmo assim o preço fica com a Vodafone incomparavelmente mais baixo , já para não falar nas boxs routers de última geração que a Vodafone pelo menos diz que tem e que a meo é a desgraça do router Techicolor que o firmware é um nojo para se fazer qualquer alteração Administrativa, até nisso a MEO está a levar nas lonas as boxs já experimentei e são muito mais rápidas a mudar de canal aceder a gravações etc .... enfim tinhamos uma PR quer dava cartas quase a todo o Mundo e agora é a desgraça que vemos , mesmo a rede movel não tem tido melhoras em S. João da Caparica aonde tenho uma casa de férias eu quase que não tenho sinal de net como hotspot ou com ois meus smartphones.

    Cumprimentos

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  15. Só para dizer que essa jogada "suja" da Meo já não é de agora, como todos sabemos é claro. Eu pessoalmente não tenho tenho pena dos "incautos" que só se apercebem do valor acrescido das mensalidades pós 3/4 meses. Já ouvi inúmeras conversas de clientes Meo ("bem formados") a queixarem-se dessa surpresa, agora eu pergunto, como é possível caírem na esparrela?...assina-se um contrato com a Meo/PT sem desconfiar minimamente?, ou será que na altura o vendedor foi tão bom que deixou o cliente completamente ludibriado?.

    Sinceramente apenas tenho "pena" quando se enganaram milhares de pessoas idosas, estas sim menos autónomas na busca de informação e vulneráveis a estes esquemas...contando claramente com o saque que a PT fez a cavalo da TDT.

    É bom que as pessoas estejam realmente atentas às propostas da Vodafone, não é de agora que digo que são os únicos (também tem alguns defeitos claro está) com princípios de ética... para além dos excelentes serviços que possui (TV NET VOZ; Banda larga móvel, rede móvel).

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  16. Boas meus caros.

    O artigo do Carlos é muito pertinente e eu estou perfeitamente de acordo com a condenação das operadoras portuguesas. Este tipo de prática é comum e já não surpreende que existam. É pena realmente não haver intervenção da ANACOM, mas enfim.

    Nos comentários, o assunto acabou por ir gerando a habitual discussão sobre os vários operadores.
    Eu sou muito frio nestas análises. Como estamos todos presos a contratos, não vale a pena a gente andar a chatear-se muito. Eu tenho MEO neste momento com 1 ano ainda de fidelização. Quando faltarem aí uns 3 meses, analiso os preços dos vários pacotes e vou para o mais barato.

    Já tive nos 3 operadores e já tive histórias parvas em todos. Não é por um miúdo qualquer de telemarketing, da operadora X, me tratar mal ao telefone que vou mudar. No fim do dia eu quero pagar o mínimo possível e do lado de lá, quando se tratam de empresas tão grandes, não podemos esperar atendimento e considerações pessoais.

    Estou contente por a vodafone ter decidido investir forte no nosso país porque senão estávamos "presos" à NOS e MEO, operadoras que estavam mais que satisfeitas a cobrar 50€+ pelos seus pacotes. Apareceu a Vodafone e agora esperamos todos pagar à volta de 30-35€.

    Agora aparece a NOWO que apesar de ser pequena pelo menos veio mostrar à malta o que é possível em termos de contratos. Vêm provar (como nós já sabíamos pelo senso comum) que todos estes custos (350€ de instalações) para justificar fidelizações, são completamente descabidos.

    Espero que daqui a 1 ano quando tiver que mudar, que o mercado já tenha estabilizado com estas novas ofertas, e que possa passar a pagar 25€ por 100/100 com todos os canais e fidelização de 1 ano...para mim era o ideal :)

    PS: Não tem a ver com o tema mas aqui fica :)
    http://ensina.rtp.pt/artigo/entre-ha-e-a-existe-uma-grande-diferenca/

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  17. O que mais me deixa indignado são os preços especiais que alguns operadores (Meo e Nos) praticam conforme o cliente está numa zona de cobertura de outros operadores e se está perto do fim do contrato, etc.. além de que é preciso andar a fazer "choradinhos" para ter algum benefício no custo do serviço..

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    1. Caro Miguel
      Porquê essa indignação? Podes elaborar?
      Em relação ao choradinho imagino que te estejas a referir às "negociações" :) Isso diria que é algo normal em qualquer contrato.
      Existe concorrência na tua área? Podes negociar. Estás perto do fim do contrato? Podes negociar. Houve algum erro da operadora a teu favor? Podes negociar. É o mundo do bizness.

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  18. Estou admirado, em tudo que li ate agora so me apercebi que quem manda é o dinheiro, o mais barato, o biscateiro, quando precisarem de apoio tecnico no terreno para resolverem uma avaria ai vão pensar no serviço MEO.

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    1. Ainda bem que saiu este comentário. Fizeste-me lembrar que graças a deus já não dependo dos serviços tecnicos da MEO.

      Quantas vezes tive os tecnicos da clix adsl em minha casa (em conjuntas com a PT pois eles não tinham autorização para entrar na central) para resolver situações provocados pelos próprios tecnicos da PT. Linhas trocadas no armário, cabos desconectados na rede, enfim.

      Por isso, bem vindo Vodafone com a sua própria infrastrutura!! :)

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    2. Quem manda é só o dinheiro? Não mas um serviço de qualidade superior ganha sempre, velocidades de 1 giga já existem a anos no setor empresarial e mesmo a vodafone já fornecia a muito tempo, claro esta mediante um aditivo, agora oferece pacotes com essas velocidades a preços ditos normais, enquanto a meo lança a bomba dos aditivos só agora , portanto parece me que a Vodafone está bastante a frente tambem em qualidade de serviço

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    3. Volto a dar a minha opinião como fiz acima. O que eu faço é analisar as caraterísticas do produto e quem fizer mais barato é para lá que vou.

      Eu já ando nisto da internet há 20 anos. Já passei pelas operadoras todas em contratos pessoais e profissionais. Já tive experiências boas e más. Já tive problemas simples a serem resolvidos em horas e outros a levar semanas. Já tive intervenções cordiais e outras bem rudes.

      O meu argumento é que a rede é boa nos 3 grandes, o atendimento é semelhante. Todos têm bons e maus profissionais.
      A menos que alguém me apresente dados estatísticos relevantes e comprovados que mostrem que a empresa X é pior que as outras, todas estas impressões dos comentários são sempre baseadas em exemplos particulares.

      Se perguntar ao meu primo joaquim que teve um problema com a NOS, só diz bem da MEO - "desde que mudei nunca mais tive problemas". Se perguntar à minha prima Regina é ao contrário.

      Compreende meu caro Juan? Um mau exemplo que tenha tido não define a qualidade. É uma falsa estatística.

      Cumprimentos

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  19. Este comentário foi removido pelo autor.

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