2013/08/07

Cuidado com os SMS de Valor Acrescentado


Não sei que cordelinhos é que os responsáveis pelos serviços de valor acrescentado terão puxado, mas o que é certo é que é melhor terem cuidado com os SMS que enviarem a partir do próximo dia 17 de Agosto. A partir dessa data os possuidores de telemóveis passarão a ter acesso aberto a estes serviços (números começados por 68), e terão que tomar a iniciativa de pedir o barramento caso pretendam continuar "a salvo".

Clarificação: depois de encontrarmos mensagens contrárias dos vários operadores, o que se passa é que os utilizadores passaram a ter acesso aos serviços começados por 68, mas os serviços começados por 69 continuarão a estar bloqueados. (Ainda assim, penso que seria mais lógico permanecerem todos bloqueados excepto indicação em contrario pelos clientes - como referido originalmente neste artigo.)


Sinceramente não compreendo esta lei... que na prática apenas pretende fazer com que mais pessoas distraídas caiam nos sistemas - muitas vezes abusivos - que estes serviços utilizam para apanhar dinheiro. Seria de imaginar que o papel das leis (e dos operadores) seria proteger os cidadãos (e clientes) deste tipo de práticas. Mas ao que parece... não é o caso.

Penso que seria muito mais lógico deixar que estes serviços continuassem a estar bloqueados até que cada utilizador pedisse expressamente o acesso aos mesmos, por sua conta e risco. De outra forma, e ainda por cima com a enormidade de números "esquisitos" que hoje em dia existem (VoIPs, etc.), quem é poderá adivinhar que um SMS para um número 68 poderá acarretar uma conta bastante desagradável no final do mês, ou o evaporar imediato de alguns euros do seu saldo?

Recomendo que peçam a continuação do barramento a este tipo de serviços de valor acrescentado para evitar essas surpresas.

36 comentários:

  1. Viva!
    Eu já li acerca desta noticia, mas exactamente ao contrário! "Mensagens de valor acrescentado barradas a partir de Agosto"

    http://www.advocacia-online.net/mensagens-de-valor-acrescentado-barradas-a-partir-de-agosto/

    Se percebi mal, corrijam-me Sff! Abraço

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    1. Acabei de ligar para o número que a minha operadora enviou e realmente passa a estar desbloqueado sendo necessário voltar a bloquear... claro que as operadoras deverão ir ganhar balurdios com os distraidos.

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    2. Acabei de ligar para o número que a minha operadora enviou e realmente passa a estar desbloqueado sendo necessário voltar a bloquear... claro que as operadoras deverão ir ganhar balurdios com os distraidos.

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  2. Aposto que o Pagamento de portagens por referência Multibanco está metido ao barulho.
    68989

    http://www.ctt.pt/fectt/wcmservlet/ctt/particulares/servicos_financeiros/portagens/index/noticias/noticia4.html

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  3. A lei bloqueia por norma para desbloquear é preciso dizer.

    Se a operadora está a dizer o contrário está enganada.

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    1. Seria grande gaffe ter enviado os SMS a dizer isso, e a confirmar via chamada telefónica.
      (Mas sinceramente, espero bem que seja engano e que o "default" seja manter bloqueado!)

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    2. http://dre.pt/pdf1sdip/2013/07/12600/0388403885.pdf

      basta ler a lei, é exactamente ao contrário

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    3. @Nuno
      É por isso que eu adoro as leis em Portugal, onde um lê uma coisa, outro pode ler outra.

      Ora então:

      "Até à entrada em vigor da presente lei, os prestadores de suporte dos serviços de valor acrescentado têm que promover um aviso, por escrito, a todos os seus assinantes, informando sobre a alteração do regime de acesso aos serviços de valor acrescentado e sobre a necessidade de, querendo, solicitar o barramento dos serviços cujo acesso passa a ser facultado por defeito."

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    4. Mas isso é os que passam a ficar acessíveis, que são os não abusivos porque os abusivos ficam barrados ie, as sms de valor acrescentada ficam livres e correctamente podes queres fazer um carregamento de um serviço, mas ficam bloqueada e não estavam, as que cobram sem aviso só porque enviamos uma sms, a a partir daí é sempre a cobrar. Ou seja, cada sms um serviço.

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    5. A lei é como uma instrução SQL que recebe parâmetros externos. Por mais que a instrução esteja correta aparecerá sempre alguém com um novo "sql injection" fazendo com que ela se comporte de outra maneira... :)

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    6. por "defeito" o que é isso? nem se dignaram a ir ao tradutor do google ou à infopedia. a meu ver, eu não sei o que eles querem dizer por "facultado por defeito." é facultado com erro? ou facultado com falta de alguma coisa? não faz sentido, como é que passou por todos os crivos? mas também não estou à espera de outra coisa daquele pessoal da assembleia.

      definição de defeito, segundo a porto editora
      http://www.infopedia.pt/lingua-portuguesa/defeito

      tradução de default:
      http://www.infopedia.pt/ingles-portugues/default

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    7. @ARS até me tinhas assustado (tento evitar o uso do "por defeito") e pensei que me tivesse escapado um. Mas afinal escapou foi à lei! :)

      Realmente é triste ver que em as escreve comete tais erros...

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    8. Mas em informática é mesmo "por defeito". Qual é o galho ? Não há nenhuma expressão que a substitua.

      "Por regra" ? - isso é umas vezes sim outras não.
      "Por omissão" ? - omissão de quê ? Esqueci-me de alguma coisa ?
      "Valor padrão", "parâmetro padrão" - ainda pior.

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    9. Porque fica mal

      http://www.flip.pt/Duvidas-Linguisticas/Duvida-Linguistica.aspx?DID=1074#.UgSkeG2qnrg

      por predefinição sem dúvida ficava melhor

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    10. Isso pode ser. Mas toda a gente sabe que "não é defeito, é feitio" :)

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    11. Mas Dos Passos, a lei não pode ser ambígua, não pode levar a 2os sentidos senão, tanto dá para um lado como para o outro. Eu sei que é o que costuma acontecer, mas não devia.

      o ciberdúvidas também explica

      http://www.ciberduvidas.com/pergunta.php?id=1077

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  4. Hoje em dia esses serviços por.definiçao sao desbloquados. Uma simples chamada para a linha de apoio bloqueia isso. E desbloqueio já requer um pedido por escrito (na TMN pelo menos). Se a lei fosse para bloquear por definição todas as pessoas que usam esses serviços (que não são poucas) teriam que fazer por escrito esse pedido de ddsbloqueio.

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  5. Obrigada pela chamada de atenção. As leis existem,mas, pelos vistos, nem todos as cumprem.

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  6. Também recebi, da TMN, a informação em contrário: para poder usar é preciso desbloquear.

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  7. A mim apareceu a dizer o contrário.

    A partir de 17ago deixara de ter acesso a servicos valor acrescentado SMS/MMS prefixo 69 conforme Lei 42/2013.P/ manter condicoes atuais responda SIM a este SMS.

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    1. Miguel: De que operador?

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    2. Esqueci dizer, Optimus

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    3. Esqueci dizer, Optimus

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    4. Portanto, temos TMN e Optimus a dizer uma coisa, e a Vodafone a dizer outra.

      ... Será que a Anacom está ao corrente da situação, ou será que mais uma vez acham que "isso não é nada connosco"?

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    5. O meu diz : "Conforme a lei 42/2013, Servs Valor Acrescentado de conteúdo erotico/sexual ou com envio de mensagens periodicas foram barrados. P/ aceder envie SMS p/ 12222 c/SIM" Isto foi o que a TMN enviou... Mas eu raramento uso o meu telemóvel e nunca usei o para sexting... E claro eu não percebo nada disto. O que faço?

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  8. Eu não sei nada de leis. Mas sei ler.
    E do que li, da Lei http://dre.pt/pdf1sdip/2013/07/12600/0388403885.pdf

    - os a) Serviços que impliquem o envio de mais de uma mensagem ou o envio de mensagens de forma periódica ou continuada; ou b) Serviços que tenham conteúdo erótico ou sexual - estão obrigatoriamente barrados. Para os "desbarrar" é preciso escrever a pedir.

    - fora disso, os outros serviços de SMS de valor acrescentado estão "desbarrados", é preciso pedir para barrar.

    Sendo assim o contacto da Vodafone está correcto - "se quer barrar o segundo tipo de SMS (do primeiro não é preciso falar porque já está barrado) telefone".

    Não percebo o que é que a Optimus (não recebi nada) e a TMN estão a perguntar.

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    1. Pronto, já percebi :)
      O que a Optimus está a dizer é: "A partir de 17ago deixara de ter acesso a servicos valor acrescentado SMS/MMS prefixo 69 conforme Lei 42/2013.P/ manter condicoes atuais responda SIM a este SMS"

      O prefixo 69 indica que se trata de serviços com conteúdo erótico ou sexual :)

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    2. Já recebi o SMS da Optimus com o texto acima. Já respondi:

      "Sure. Desbloqueiem o serviços com prefixo 69 e bloqueiem os com prefixo 68, porque à minha mulher a Vodafone perguntou se queria bloquear o 68. Quem lhe perguntar se quer desbloquear o 69 dou-lhe uma carga de porrada".

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    3. A fazerem-se de lucas os gajos: "Caro cliente, a palavra enviada não foi reconhecida.Pf reenvie a palavra correcta"

      Cheira-me é que já tiveram chatices com o marido alguma a quem enviaram o SMS a perguntar se queria os serviços do 69.

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  9. Os numeros 68 sao inofensivos, já os 69 sao usados por os serviços de subscrição semanal que usam metodos nada eticos para capturar o cliente.

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  10. Uma correcção ao ultimo comentário de AdultMedia:

    Os prefixos atribuídos pela ANACOM (61, 62, 68, 69) são serviços de valor acrescentado (SVA) cuja utilização implica um custo acrescido para o utilizador, logo NÃO são gratuitos se entendes isso por "inofensivos".

    Cada prefixo identifica um tipo de serviço como explica um folheto que a ANACOM tinha publicado no passado:

    http://www.anacom.pt/streaming/folheto_informativoSVA.pdf?contentId=1016293&field=ATTACHED_FILE

    Esta lei vem obrigar as operadoras a desbloquear por omissão/defeito/padrão/whatever todos os SVAs EXCEPTO o prefixo 69 correspondente a serviços de conteúdo erótico
    ou sexual.

    Dai que algumas operadoras estão a indicar aos clientes que caso pretendam manter o barramento aos serviços de gama 68, deverem entrar em contacto.
    Outras operadoras simplesmente dizem que vão permitir o acesso aos SVAs com prefixo 68.
    E finalmente algumas outras operadoras dizem que deixara de ter acesso a serviços de valor acrescentado SMS/MMS prefixo 69.

    Na pratica todas elas vem a dizer a mesma coisa:
    Prefixos 61,62, 68: é desbloqueado por omissão.
    Prefixo 69: é barrado por omissão.

    Se não concorda e quer mudar a definição por omissão que a lei obriga, tem de contactar a sua operadora.

    Espero ter ajudado a esclarecer um pouco o assunto.
    Recomendo ler o link para quem quiser saber um pouco mais dos SVAs.

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  11. Recebi uma fatura da TMN onde insere uma chamada de atenção sobre o assunto. Nesse texto utilizam o termo barrado para determinados prefixos e desbarrado para outros prefixos. Desbarrado??? Onde foram descobrir tal palavra???

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  12. Anónimo7/2/14 00:44

    Da minha factura da PT referente ao mês de Janeiro:
    "Conforme Lei 42/2013, o Regime de acesso a Serviços de Valor Acrescentado a partir da rede móvel foi alterado, passando os números começados por 68 e 61 a estar desbarrados. Para barrar, ligue 16200."
    Foi o que fiz a seguir e que operadora confirmou.

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  13. acabei de receber uma mensagem da moche a dizer estou a tentar aceder a serviço de valor acrescentado, mas tem o acesso a estes servicos barrado. para aceder envie sms para 12222 com SIM, significa que nao consigo aceder a esses serviços pois nao??

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  14. Eu recebi uma mensagem a dizer que o serviço esta barrado e que para participar já tinha q enviar uma mensagem a dizer sim, se eu não enviar é como não tivesse subscrito ao serviço?

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