2016/09/15

Worten e a pré-reserva dos PlayStation VR


Muito me agradaria vir dizer que, por uma vez que fosse, tinha conseguido fazer uma compra na Worten Online sem incidentes... infelizmente não é o caso, e desta vez nem sequer a pré-reserva dos PlayStation VR correu bem.

Antes de mais importa referir que não tenho nada pessoalmente contra a Worten Online (apenas os sucessivos casos que vão correndo mal de cada vez que lá tento comprar algo; embora também haja as excepções) - e que só desejava que a sua loja online estivesse à altura do funcionamento das suas lojas físicas. Mas passemos ao caso em questão:

Em Março a Worten disponibilizou a pré-reserva dos óculos PlayStation VR e, mesmo tendo hesitado por alguns momentos, lá me decidi a dar-lhes o benefício da dúvida e efectuar a reserva dos mesmos, tendo na altura pago um sinal de 20 euros. Uma vez que os mesmos só ficam disponíveis em Outubro, fiz apenas um apontamento no calendário para me relembrar do assunto mais perto da data, e nunca mais voltei a pensar no assunto... até que...

Ontem, recebo um email do PayPal a informar-me da devolução dos 20 euros da Worten (até pensava que seria o valor referente ao disco SSD que afinal não havia, mas desse continuo à espera), e também um email da Worten a informar-me do seguinte:
A Worten deseja informar V. Exa. que relativamente à sua Pré Reserva SONY PlayStation VR (Apenas Headset), da sua encomenda n.º XXXXXXX, foi solicitado o estorno do respectivo valor e já se encontra disponível para realizar a compra final do artigo (referência n.º 5941688), junto da nossa loja Worten Online.

Ora, se bem percebo, a noção de pré-reserva da Worten consiste em pedir um sinal, que carinhosamente guardam nas suas contas durante meio ano, e depois simplesmente direccionam o cliente para fazer a compra como qualquer cliente que não tenha feito a pré-reserva! Correcção: nem sequer é a compra, pois agora em vez de pré-reserva é uma nova "pré-compra"... que deixa ficar no ar a pergunta se, quem optar por fazê-lo, não verá novamente a sua pré-compra ser cancelada sem qualquer justificação, com a indicação que deverá ir à loja mais perto fazer a compra efectiva.


... Penso que é uma excelente forma de incentivarem os clientes que até estavam dispostos a lá comprar os PlayStation VR, com meio ano de antecedência, a irem comprá-los a outro lado.

1 comentário:

  1. Estou curioso para saber se é melhor que o Rift. E se não tiver os insuportáveis reflexos de luz nas lentes já estará em vantagem. Mas como o campo de visão e qualidade de imagem parecem ser os mesmos dificilmente irei comprar. Até porque depois de receber o Rift mentalizei-me que só daqui a alguns anos quando as novas versões tiverem qualidade 4k e FOVE de mais de 200 é que irá valer a pena comprar. Entretanto raramente uso o meu Rift e até lhe ganhei uma certa aversão!

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