2017/07/19

OnePlus 5 reinicia ao ligar para números de emergência

Os smartphones por vezes não são tão fiáveis quanto se desejaria, mas no caso do novo OnePlus 5 os seus utilizadores poderão ter uma surpresa desagradável quando mais dele precisarem.


O OnePlus 5 não está a ter uma vida fácil nestes seus primeiros tempos de mercado. Desta vez foi detectado um problema ao ligar para o 911, em que o  OnePlus 5 pura e simplesmente desliga-se - sendo o caso ainda mais grave por se tratar de um número de emergência.

São já vários os casos reportados, uns mais graves que os outros, mas sempre a contribuir para manchar a imagem do novo topo de gama da OnePlus.


A OnePlus já reconheceu o problema e diz estar a averiguar o que se passa, pedindo a a quem detectar este problema que os contactem via o email support@oneplus.net.

Neste momento, a suspeita recai sobre o serviço expandido que envia a localização automaticamente quando se liga para um número de emergência, sendo que nesse caso a origem estará no AOSP, no qual a OnePlus baseia o seu OxygenOS.



Infelizmente também não será fácil testarem, pois não é recomendável fazerem chamadas para números de emergência só para "testarem" a ver se funciona.

O mais importante será resolver esta questão quanto antes, pois nunca se sabe quando será necessário ligar para um número de emergência - e quando isso acontece, a última coisa que se precisa é um smartphone que decide reiniciar nesse momento.


Actualização: a OnePlus já corrigiu o problema e já deu mais explicações sobre qual era o bug.

por: Luis Costa

12 comentários:

  1. Já começa a ser demais. Gelatina, som colunas trocado, este reinício... A Maria tem o 1+1 e anda a chatear que quer o 5.
    Mas por 500 paus, acho que vou bater a outra porta que seja menos betatester. Alguma sugestão Carlos? Só para não criar spam na nossa lista...

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    1. Considerando que o S8 começa a aproximar-se destes patamares... é uma opção a considerar... :)

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    2. Já tinha pensado nesse, quando se falou aqui do preço em Itália (Amazon?).
      Acho é que será muito frágil para o dia a dia dela (sei do que falo) :(

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    3. Tens também o Huawei P10, que já se apanha a menos de 500€ (ou o Honor 9, que está para breve)...

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    4. o One Plus 5 já esteve a 401€ versão de 64 GB de ROM e 6 de RAM

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    5. Pois, mas o meu máximo para coisas sem garantia, ou com garantia manhosa, é, no máximo, 200€, e até agora nunca ultrapassei os 160€. ;)

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  2. Nota que isto não é um problema apenas da OP, Asus zenphone também, alguns com s7 também é outros, tudo aponta para um bug não fácil de detectar no Android (Aosp)

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  3. Desde cedo foi reportado que o problema não acontecia no dialer predefinido e que afeta a vários modelos de várias marcas, mas... Uma pesquisa por "reboot 911" no Google só fala de OnePlus 5 e o mesmo se passa com este artigo.
    Ignorância ou desinformação propositada?

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    1. Leste a última linha, de que a OnePlus já lançou uma actualização a corrigir o problema?

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    2. Carlos, li. Mas tal como disse, tanto aqui como na maioria dos blogs de tecnologia a noticia continua a falar só do OnePlus e a omitir que só acontece com custom dialers.
      O slashgear, p.e., reportou no dia seguinte que (1) o problema não é exclusivo do 1+5 e (2) que nem todos os users conseguem replicar. Pouco depois surgiram confirmações que estava a acontecer com custom dialers.
      Mas sim, um titulo "alguns users de alguns modelos de andoid (Oneplus 5 incluído) reportam que o telemóvel reinicia ao ligar para o 911" não puxa tantos clicks quanto "OnePlus 5 reinicia ao ligar para números de emergência", nem sugeririam tão facilmente comentários dos leitores a falar de comprar Samsung ;)

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    3. Disclamer: eu não tenho nem nunca tive um OnePlus e se tivesse disposto a gastar 800€ num telemóvel, ia para o S8 sem "pestanejar".

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    4. Quando a notícia foi escrita, o caso remetia-se aos OnePlus 5; o facto de ser um custom dialer em nada invalida que o bug estivesse do lado da OnePlus (mesmo se a origem pudesse estar no AOSP) - e a demonstrá-lo está o facto de a OnePlus dizer que já tem uma actualização a resolver o problema (e não o dialer a ser actualizado).

      Meter a sugestão do S8 ao barulho é completamente despropositada, uma vez que tem por base alguém que pediu uma *alternativa* ao OnePlus 5, que continua a ser um smartphone excelente, e se estava a falar desta gama de valores...
      (Como cá andas há algum tempo, certamente te lembrarás de que já muito promovemos e recomendamos modelos como os ZenFone, o Zuk Z2, e muitos outros, que por preços abaixo dos 200 euros não dão hipótese em relação qualidade/preço.)

      Aliás, um dos factores que *não* me faz ficar mais tentado por um S8 (que muito aprecio); é precisamente o facto de ser um Samsung. Não a nível do hardware, que estaria perfeito (embora aquele sensor de impressões digitais atrás não convença), mas precisamente por todas alterações e serviços extra que a Samsung adiciona ao Android "puro". Se a Samsung disponibilizasse um S8 "Google Edition", sem dúvida que me faria gastar dinheiro (isto, falando-se de o conseguir comprar por cerca 500 euros).

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