2017/11/08

Worten e a pré-venda da Xbox One X Scorpio


Por esta altura já me chamarão maluco por continuar a dar hipóteses à Worten para se portar bem... mas infelizmente tenho novo caso de grande desilusão para partilhar convosco.

Para quem por cá anda há algum tempo, por esta altura estarão a interrogar-se: "Carlos, ainda continuas a fazer compras na Worten online, depois de tudo o que já passaste com eles?" E confesso que sim... Por um lado por acreditar que as lojas podem mudar, e por outro lado - nesta situação em particular - dei-lhes prioridade por permitirem o pagamento via PayPal, que outras lojas online não permitiam.

Em causa está a (tentativa) de compra de uma Xbox One X, na versão especial de lançamento "Projecto Scorpio". Uma pré-compra que fiz em Agosto (por 509,99 euros) e que, esperava eu, me tivesse garantido esta edição especial com valor simbólico para qualquer fã da Xbox. A entrega estava programada para 7 de Novembro... e eu guardava ansiosamente por essa data.

Mas a data chegou e, notícias sobre a entrega da dita consola, nada. Já seria suficientemente constrangedor que alguém fosse a uma loja e comprasse a consola no dia, e quem a tinha comprado com meses de antecedência tivesse que continuar a aguardar... mas obviamente que comecei logo a imaginar que a situação seria mais complicada... o que se veio a confirmar.


Recebo um email da Worten a dizer que afinal não há stock da Xbox One X Scorpio Edition, e que por isso a pré-compra foi cancelada!

Ora... já não sou grande fã das pré-compras, fazendo-as apenas em situações excepcionais para produtos que verdadeiramente me fascinam ao ponto de "apostar" neles às cegas; mas fazer uma coisa deste tipo aos clientes é verdadeiramente vergonhoso. Refira-se que em nenhum momento a Worten deu a indicação de que a compra poderia estar em causa, ou de que poderia não haver stock - até este momento tudo se passou como sendo uma compra efectiva, fazendo com que nem tivesse posto em causa a hipótese de não apanhar uma destas consolas (e que logicamente me teria feito procurar alternativas que pudessem assegurar a sua entrega.)

Basicamente, emprestei 500 euros à Worten durante quase três meses, para no final receber esta triste mensagem de "azarito, não há nada para si" - e não é a oferta de 10% de desconto numa compra futura que irá mudar o sentimento de profunda desilusão e de ter sido mal servido... mais uma vez.

28 comentários:

  1. A mim aconteceu-me o mesmo com a companhia aérea Transavia só que nem desconto ofereçam depois. Quando comprei os bilhetes, com meses de antecedência tinham horários de voo espetaculares. Meses depois cancelam os meus voos e as alternativas são a horas surreais. Solução, devolvem o dinheiro e eu tenho de comprar com menos antecedência (logo mais caro) na concorrência....

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  2. Depois de ler sobre as compras na Worten online fiquei de pé atrás, mas mesmo assim encomendei uns headphones que considerei 3B's(bom, bonito e barato). Fiz a encomenda e passos 2 dias fui levantar, sem problemas. Aqui a diferença é que havia em stock.
    Agora as pré-compras, depois de tudo o que já li... nunca.

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  3. Eu felizmente tenho uma Worten a 5min a pé de casa.

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  4. Eu comprei as minhas pela Fnac 499.99 cada uma. Já as tenho em casa!
    Comprei duas porque tenciono vender uma.
    A propósito vende-se Xbox one X Project Scorpio Edition por 1000€!

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    1. Bem... se quiseres fazer caridade, fico-te com uma e eternamente agradecido. :)

      ... mas nao posso competir com preços do ebay... pelo que compreendo. :)

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    2. O El Corte ingles tem várias disponíveis a 499

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    3. Só logo posso passar... na de Gaia. :(

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    4. Se alguém entretanto passar na de Lisboa e vir lá uma Scorpio, que me avise!

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    5. AI AI AI AI AI AI... Aceitas MB Way? :)

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    6. Obrigado pela dica: consegui apanhar uma no Corte Ingles de Gaia! De luxo! Fico-te a dever uma francesinha. :)

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    7. Boas. Se alguem souber de alguem que queira uma, digam 😊

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    8. Ao preço de custo? Fico...
      A que me arranjaram no Corte Ingles era a edição normal... :(

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    9. Vendo por mais 50€. Se quiseres 😊😊

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    10. Manda-me email:
      abertoatedemadrugada@gmail.com

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  5. Eu cá até gosto dos flops da worten. Comprei lá uma TV numa promoção que acabou por não terem em stock. Para compensar tentaram que ficasse com outra que recusei. Acabaram-me por dar um vale de 180€ para além do meu dinheiro de volta. Acabei por comprar outra TV melhor nas promoções seguintes e com o vale de 180€ ficou-me mais barata.

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  6. Epá, eu ultimamente tenho ficado cada vez mais desiludido com a Worten. Nas últimas promos de "até 50%" comprei um conjunto de varinha de cozinha com acessórios por um preço interessante relativamente ao preço noutras lojas. 2 semanas depois, ligam a dizer que não têm Stock.
    Mas como é que eles vendem uma coisa que sabem à partida que não vão ter?! Custa alguma coisa limitar o número de encomendas ao número de artigos que têm? Chega a roçar o ridículo.

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  7. A Worten meteu os pés pelas mãos e andou a entregar as Scorpio aos clientes que não fizeram pré-reserva e foram às lojas físicas comprar a consola que devia ser a edição normal...

    Mais uma vez alguém fez grande asneira nas as Project Scorpio chegaram à Worten, mas foram entregues a quem se deslocou a lojas físicas sem as terem encomendado

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    1. UI! Não me digas... entregaram Scorpios a quem foi à loja ontem, sem reservas?

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    2. Exatamente. Foram todas para as lojas e quem reservou online não teve direito

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  8. E eu a pensar que era só a Radio Popular...
    Ainda se arranja na Amazon UK por 700€ com envio para portugal: https://www.amazon.co.uk/Xbox-One-Project-Scorpio-Console/dp/B074SPQ12G/ref=sr_1_1?m=A2VCLLVULCCNOX&s=merchant-items&ie=UTF8&qid=1510152968&sr=1-1

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  9. Comigo foi uma compra *em loja* há duas semanas para aproveitar os 20% de desconto num altifalante para TV da Sonos (preço original a 800 euros que ficou a 600 - sim, eu sei, uma real brutidão) e quase tive um chilique quando, uma semana depois, após ter passado 5 dias sem me contactarem para informar que o artigo já havia chegado à loja, me informam (na linha telefónica de apoio ao cliente) que a minha encomenda tinha sido cancelada automaticamente pelo sistema devido a um erro em loja...
    Quer dizer, o sistema cancela encomendas mas o cliente não é avisado!
    Depois de me ter deslocado à loja e estar no momento de pedir o livro de reclamações, eis que o produto apareceu em armazém...
    Tinha chegado à loja na data prevista, mas devido a um qualquer detalhe, o sistema informático resolveu dar o processo como cancelado...
    Sim, cheguei a sentir-me como tu Carlos, mas felizmente, depois acabei por receber o meu artigo.
    Mas fiquei com uma imagem tão triste do "sistema" da Worten que chega a dar vergonha...

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    1. Um dos meus episódios recentes com eles foi precisamente desse estilo. Por acaso passei na loja na data em que seria suposto chegar (mas nao tendo recebido o SMS a dizer que podia levantar)... e, por pura sorte, lembrei-me de perguntar no balcao se nao teria chegado a encomenda.
      Felizmente o funcionário, em vez de me "despachar" por nao ter o SMS da recepção, foi dar uma vista de olhos, e eis que estava lá a encomenda - marcada para ser devolvida! Dessa vez tive sorte... mas foi pura sorte, poderia ter sido mais um caso a somar a todas as desgraças que já tive com eles...

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  10. O site da Worten é bom para ver o que há, depois compra-se noutro sítio .. mais barato.

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  11. Aconteceu-me o mesmo também na Worten.
    Na altura fiz a pré-reserva do "Fallout 4" para a Xbox One e garantiram-me que no dia de lançamento tinha o jogo. No dia não recebi nenhuma mensagem a informar que podia levantar o jogo e no final do dia fui à loja e quando pedi informações disseram-me que ainda não tinha chegado. A parte mais engraçada é que enquanto me diziam que não tinham ainda o jogo estava eu a olhar para uma prateleira com várias cópias do jogo para a PS4 e PC. No dia seguinte voltei lá e aí disseram que tinham no sistema mas não encontravam... Escusado dizer que peguei no dinheiro de volta e fui "à competição"

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  12. Aconcelho vivamente esta loja muito correstos e muito serios
    https://www.gamingreplay.com

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