Google quis piorar resultados da pesquisa para impingir mais publicidade

Emails internos da Google revelam que a equipa da publicidade tentou manipular resultados das pesquisas para impingir mais publicidade aos utilizadores.

Estas comunicações internas foram reveladas durante o processo que decorre nos EUA contra a Google, e são referentes a Maio de 2019. Nelas, podemos ver alguém pertencente à equipa de publicidade a queixar-se que não iriam conseguir cumprir com as quotas pretendidas, e avança com um pedido à equipa da pesquisa e do Chrome, para "fazerem um jeitinho" de modo a impingirem mais publicidade aos utilizadores.

This being true, it's very worrying to see the level things are at Google.

Albeit not surprising to see someone on the ads side trying to push for their numbers or trying to make their clients look good, the real question is--was this even considered by the search team? https://t.co/9tELsOZG0M

— Pedro Dias (@pedrodias) September 29, 2023

Este email, por si só, não esclarece se o pedido foi acedido pela equipa da pesquisa; mas o simples facto de existir - além da forma maquiavélica como foi redigido, começando por dizer que não é algo que queiram que seja feito, para de seguida fazer chantagem emocional para que seja feito - já é suficientemente preocupante, e mostra os riscos inevitáveis de se terem empresas de tal dimensão que englobam toda uma vasta gama de serviços onde, inevitavelmente (como fica demonstrado) se cede à tentação de explorar uma das áreas para penalizar os utilizadores em benefício de outra área da empresa.

Interesting how it's laid out:

1st line - Be nice and pretend you care
2nd and 3rd lines - Say what you really wanted to do, but reversing it
4th line - Ask for a buy in for all the above, because you just painted it as the only way out pic.twitter.com/P76MRvDp9h

— Pedro Dias (@pedrodias) September 29, 2023

Curiosamente, isto aconteceu em 2019, o ano seguinte à Google ter removido o "don't be evil" do seu código de conduta. Coincidência, ou prenúncio do que estava para vir?