Repsol e Recuperação de Password

Livrem-se de se esquecerem da vossa password ou nome de acesso no portal da Repsol. Depois de ter recebido um novo cartão e a minha conta no site ter desaparecido misteriosamente, não tive outra alternativa a não ser contactá-los por email para saber o que se tinha passado.

Pois bem, algo que deveria ser um processo automático - ou no mínimo, rápido de resolver - tem-se revelado ser uma aventura. Depois de vários emails para trás e para a frente, sem ter qualquer resposta... até já me tinha esquecido do assunto, quando hoje, recebo um email 11 dias depois do meu último pedido de resolução do problema, a dizer (novamente) que o mesmo foi redireccionado para o departamento respectivo para ser resolvido - email que já recebi inúmeras vezes anteriormente.

Inacreditável, como um simples username e password ainda podem dar tanto trabalho hoje em dia...