2010/07/17

Apple "cede" na Antena do iPhone 4


Pronto, perante tais tumultos acerca dos "problemas" da antena do iPhone 4, a Apple teve que se resignar e acalmar as hostes, oferecendo capas protectoras a todos os possuidores de iPhones 4.

Actualização: o programa de pedido das capas iPhone 4 gratuitas já começou.

Para quem já tinha comprado um "bumper", a Apple irá devolver o dinheiro; e uma vez que a Apple diz não ter capacidade para produzir todos os "bumpers" necessários, irão oferecer também a possibilidade das pessoas optarem por capas de outros fabricantes.


Eu continuo a achar tudo isto surreal... Há muitas coisas pelas quais a Apple até devia ser duramente criticada; mas neste caso específico (e excpetuando as questões da censura nos foruns) tenho que ser solidário com eles.

Mal os primeiros rumores começaram a surgir, fiquei "estupefacto" com o que se estava a passar: afinal... qual era a novidade!?! E para o demonstrar fiz o vídeo com o telemóvel que tinha à mão no momento, um HTC Desire... onde o sinal baloiçava com o passar da mão.

Com a chegada do iPhone 4, mais testes fiz... e a conclusão mais séria foi que agora conseguia fazer chamadas em locais onde anteriormente não conseguia com o iPhone 3GS.
Se o dedo no ponto crítico afecta a recepção? Sim... obviamente!
Se isso pode fazer uma chamada ir abaixo num local onde a rede já seja fraca? Claro!
... Se isso é efectivamente um problema na maior parte dos casos?... Deixo que a resposta seja dada pela taxa de devoluções do iPhone 4...

1.7%

Sim, é essa a percentagem de devoluções do iPhone 4 - menos do que nos modelos anteriores. É caso para pensar: 98.3% dos utilizadores de iPhone devem ser maluquinhos... Ou então, talvez... aceitar que este "problema" afinal não passa de uma gigantesca amplificação de umas dúzias (ou centenas) de vídeos e comentários na Internet... e que rapidamente se alastraram a toda a população.
(update: felizmente, há quem reconheça ter contribuído para esta amplificação!)

Eu compreendo a posição da Apple... também estou cansado de tentar explicar os factos às pessoas...


E até a própria Apple se viu obrigada a criar uma página onde demonstra este "fatídico" efeito da atenuação da antena em vários outros equipamentos... (HTC, Samsung, Blackberry) que nunca por isso foram criticados.

... e com tudo isto, espero que finalmente se enterre o assunto (como se isso fosse possível!)... e sigam em frente.


P.S. Se continuam interessados num iPhone 4, mas não um qualquer iPhone... parece que o iPhone 4 branco vai chegar no final do mês, mas apenas em volume reduzido.



Actualização: apenas para que fique para referência, como foi indicado num comentário abaixo, vídeos de outros equipamentos que mostram o mesmo efeito:

* Samsung I9000 Galaxy S: http://www.youtube.com/watch?v=LROTHrTR92k
* HTC Evo Signal Attenuation: http://www.youtube.com/watch?v=2pj2YBYTbag
* Samsung Galaxy 1:http://www.youtube.com/watch?v=
* Samsung Galaxy 2:http://www.youtube.com/watch?v=oPCQdYtPihg
* Droid Incredible: http://www.youtube.com/watch?v=eaDE941PzQk
* Droid Incredible (With Network Extender in Room): http://www.youtube.com/watch?v=VpEQH...eature=related
* Nexus One: http://www.youtube.com/watch?v=qEIA_lMwqJA
* Nexus One vs. iPhone (start at 1:29): http://www.youtube.com/watch?v=NvMoV4_C4aA
* Nexus One (after Google's update to correct): http://www.youtube.com/watch?v=x2g5J4qPp54
* Nexus One: http://www.youtube.com/watch?v=deCkjeHYT-g
* Android G1: http://www.youtube.com/watch?v=3CDaxhjUs9M 


E claro, o meu vídeo... que também fica bem aqui no grupo, do HTC Desire.



Seria caso para perguntar se estas marcas também não deveriam oferecer capas protectoras ou coisa do género? ;P

P.S.2 - Atenção que não estou a dizer que isto é um *problema*! Apenas a demonstrar que é algo que *sempre* existiu... e que nunca foi causa para pânico anteriormente...

23 comentários:

  1. Gostava era de saber quando é que a Vodafone vai avançar com as datas exactas e preços, acho que já está na hora.. e será que também vão ser dados bumpers aos que comprarem cá em Portugal? em especifico, na Vodafone? espero que sim..

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  2. Acabei de ver o comunicado e pareceu-me bastante equilibrado e mais do que justo!

    Eu ca estou todo contente, ja tinha comprado um bumper...ter outro ah pala vai ser bem fixe hehe ;o)

    Hugz,
    Luis

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  3. Por mim, o bumper podem enfiá-lo num sítio que eu cá sei! :)
    Quando comprar o dito, e se o comprar, ou a coisa funciona bem sem protecções ou é devolvido até encontrar um que se aguenta...

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  4. * Samsung I9000 Galaxy S: http://www.youtube.com/watch?v=LROTHrTR92k

    * HTC Evo Signal Attenuation: http://www.youtube.com/watch?v=2pj2YBYTbag

    * Samsung Galaxy 1:http://www.youtube.com/watch?v=

    * Samsung Galaxy 2:http://www.youtube.com/watch?v=oPCQdYtPihg

    * Droid Incredible: http://www.youtube.com/watch?v=eaDE941PzQk

    * Droid Incredible (With Network Extender in Room): http://www.youtube.com/watch?v=VpEQH...eature=related

    * Nexus One: http://www.youtube.com/watch?v=qEIA_lMwqJA

    * Nexus One vs. iPhone (start at 1:29): http://www.youtube.com/watch?v=NvMoV4_C4aA

    * Nexus One: http://posterous.com/getfile/files.p...n_-_iPhone.m4v

    * Nexus One (after Google's update to correct): http://www.youtube.com/watch?v=x2g5J4qPp54

    * Nexus One: http://www.youtube.com/watch?v=deCkjeHYT-g

    * Android G1: http://www.youtube.com/watch?v=3CDaxhjUs9M

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  5. Bruno Silva17/7/10 12:30

    Eu gostava de saber era onde comprar um desbloqueado de fábrica ....

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  6. a diferença é que não se agarra um desire pela antena para fazer uma chamada.. é uma falha grave no design do aparelho. Mesmo que seja baixa a taxa de devoluções, mesmo que seja uma influência mínima na recepção. Há questão é, a antena foi anunciada como revolucionária e foi um FAIL. Tentar arrastar outras marcas para o mesmo problema é golpe triste e baixo. Procurem a resposta da RIM a conferencia de ontem.

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  7. @TáDito

    Como disse, cada um dará mais importância às partes que bem entender...

    Se é um fail conseguir fazer chamadas onde dantes não se conseguia... Então que seja.
    Se é um fail vender milhões de iPhones em poucos dias... então que seja.

    Mas, só acho piada que tante gente que *nunca* experimentou sequer um iPhone 4 tenha tantas certezas desse fail. ;P

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  8. É apenas um telemóvel. Gostam, compram. Não gostam, não compram. E a partir de agora, quem já comprou e não gostou pode devolver e receber o dinheiro de volta.
    A jogada da Apple, apesar de um pouco arriscada, é muito inteligente. O que a Apple está a dizer é "vamos deixar o mercado decidir se o problema da antena é sério ou não". O número de vendas e o número de devoluções registadas a partir de agora vai dar a resposta. Se o problema da antena for de facto grave, choverão devoluções.

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  9. Não gostei muito da posição utilizada por Jobs.

    Mostrar problema em outros aparelhos, não faz melhorar o problema do Iphone 4. (nao posso fabricar algo, clientes virem reclama e eu apenas dizer "ah, mas as outras marcas também são ruins").
    Jobs apresentou a antena como revolucionária (e que deveria ser até melhor que de outros fabricantes), nesse ponto foi um total fracasso.

    A Consumer Reports não recomendará o iphone mesmo após as explicaçoes de Jobs e soluçao paliativa.

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  10. http://www.deco.proteste.pt/computador/ipad-teste-completo-no-laboratorio-s602881.htm

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  11. A.Z., eu achei equilibrado. E achei importante fazer isso mesmo para comprovar que os outros tambem tem problemas...

    Quando ouvi falar nisto tambem achei "que grande besta" mas depois ao ver o video ja achei equilibrado :o)

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  12. Como já disse na mailing list, acho que o Steve Jobs fez o que devia ao admitir o problema e oferecer uma capa. Só não admitiu que houve um erro de concepção... e não creio que alguma vez o faça. Mas duvido MUITO que o iPhone 5 venha a ter a mesma famosa racha (pelo menos não naquele sitio). O problema a meu ver foi quererem fazer daquela borda metálica duas antenas independentes. Se tivessem mantido uma antena interna para WiFi/GPS, deixando a borda metálica exclusivamente para GSM, não havia este problema todo. Se tivessem colocado a divisória das duas antenas no topo do telemóvel, idem aspas.

    Quanto à demonstração de como os outros smartphones têm comportamentos semelhantes ao serem agarrados, li algures um comentário que diz tudo. Segundo a Apple o iPhone é melhor que a concorrência em todos os aspectos, mas quando tem um problema então é igual aos demais. :)

    Aliás, nem acho q se possa dizer que é "igual". Nenhum outro smartphone, que eu saiba, tem um ponto onde basta encostar um dedo para provocar uma queda significativa de sinal.

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  13. A resposta oficial da RIM que o TáDito referiu está aqui:
    http://crackberry.com/rim-official-statment-response-apples-iphone-4-antenna-propaganda

    O mesmo site fez uma sondagem aos possuidores do Blackberry 9700 em que apenas 14% dizem conseguir replicar a quebra de sinal que o Steve Jobs mostrou:
    http://crackberry.com/poll-can-you-replicated-apples-reported-bold-9700-antenna-issues-your-device-i-cant

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  14. João Sousa17/7/10 21:12

    Nelson: a Apple pode argumentar que o seu telefone é melhor do que a concorrência mas, quando a física impõe limitações, tem os mesmos problemas que os demais :-)

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  15. @Carlos Martins eu já experimentei...

    Não acho, como já disse, uma falha grave em si.. Acho que anunciar a antena como sendo revolucionária e no final de contas ser ela a fonte do problema o é.

    E como já li algures, a realidade é..
    Tens um Iphone 4 e a primeira pergunta que ouves vai sempre ser, "mas e antena disso dá problemas ou não"?"

    Não estou a julgar.. É a realidade.. O IPhone não deixa de ter as suas vantagens... Simplesmente perdeu o seu "mojo"

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  16. Sim, isso eu disse logo... o estigma vai ficar para "sempre".
    Faz lembrar a palhaçada das críticas de não ter MMS nos primeiros anos... Motivo pelo qual tb foi "crucificado" por muitos.


    Mas isso da Consumer Reports, é preciso não esquecer: ele não deram o iPhone 4 como recomendado... Mas consideraram-no como o melhor smartphone de sempre...

    ... portanto... cada um que tire daí as suas conclusões. ;)

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  17. Deixem-me resumir:
    O Iphone é uma excelente máquina. O topo da linha para smartphones neste momento.
    O problema da antena é insignificante e coisas destas só acontecem quando se tá lá no topo.
    Houve uma falha de design na construção do bicho que não se compreende num telemóvel de topo.
    Continuo a não gostar da política da apple o que me mantém afastado dos produtos deles.
    O Iphone é uma excelente máquina. O topo da linha para smartphones neste momento (sim, esta é repetida para os anti-apple, pode haver falta de capas, mas de palas não há pelos vistos).

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  18. Estive à pouco na O2, a "agarrar" todos os iPhone 4 que lá havia (x4). Depois de "esborrachá-lhos" a todos, apenas consegui que (em todos) as barras passassem de full a full -1 barra. O mesmo que no meu Hero. O mesmo (ou ainda melhor, como podemos ver pelos videos que o Luis colocou no seu comentário) que em todos os telefones. O Carlos diz que a recepção melhorou. Eu acredito. Acho isto tudo uma grande palhaçada. Acho que a Apple podia ter evitado a história das capas limitando-se a apresentar números (a HTC tb o fez depois http://www.androidcentral.com/htc-responds-antennagate-numbers-very-tiny-numbers).

    O iPhone é um excelente equipamento. Mas as duas únicas coisas que me mantém afastado de um iPhone 4 são o preço e as políticas da Apple.

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  19. Apesar de achar mais piada aos equipamentos Android gosto bastante do iPhone. Esta versão está espectacular e se não fosse tão caro poderia realmente ser um caso a pensar com bastante cuidado =)

    Acho que no entanto tem um "defeito" que aparentemente vocês não concordam. Compreendo que todos os telefones (ou MUITOS) tenham atenuação de sinal pelo simples facto de lhes pegarmos. Outros que perdem sinal (e muito) se lhes pegarmos de modo X ou Y. Como o Carlos tem dito com regularidade e como se pode ver em todos aqueles links. No entanto não vi nenhum em que um simples dedo em contacto com o telemóvel conseguisse fazer a mesma habilidade. No iPhone 4 isso acontece. E isso para mim é um defeito. Não sei como me vão conseguir convencer que não é :s
    Acho que esse é mesmo o motivo que Consumer Reports não o dá como recomendado apesar de ser "o melhor equipamento de sempre". Como se pode recomendar um equipamento que com um único toque deixa de funcionar como é suposto? Se tivessem metido ali um material isolador entre as duas antenas nada disto acontecia e não teriam necessidade de tanta chatice.

    Fora isso, acho o telemóvel impecável.

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  20. Sem dúvida que deverão andar a estudar "tratamentos" a dar ao metal, para lhe dar uma cobertura não condutora - embora não seja simples de o fazer, pois o aço inoxidável não "agarra" bem a essas coisas.

    Ou seja, será um processo complexo, e que tem que ser bem estudado... para não se terem iPhones a "descascar" como tantos equipamentos de topo que andam para aí... (Nexus One, cof cof! ;)

    Mas... relaxem um pouco... que amanhã vai chegar a review ao Galaxy S. :)

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  21. Com o dinheiro que têm e que gastam para conseguirem fazer este tipo de telemóveis existia uma maneira qualquer de minimizar/remover este problema que aparece com o toque. No fundo penso que é esse o problema maior: a facilidade com que se tem acesso a esta situação.

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  22. João Sousa19/7/10 10:29

    Salgado: é verdade que o toque de um dedo parece desencadear a situação. Mas também é verdade que não vejo ninguém a agarrar nos telefones só com um dedo (a não ser que tenham ventosas, como um polvo). Eu penso que a questão do "só um dedo" torna-se uma simples curiosidade bizarra no meio de todo o assunto.

    Além do mais, não é "um simples dedo em contacto com o telefone". É, isso sim, "um simples dedo em contacto com um ponto específico do telefone". Pode parecer apenas uma diferença semântica, mas não é.

    Para fazer uma equivalência com um produto de software, isto parece-me como o bug dos screensavers do windows95(?) que crashavam quando se colocava uma senha com mais de 14(?) caracteres. Por um lado, podia-se fazer uma manchete de jornal como "Uma simples senha do screensaver bloqueia o Windows". Por outro lado, isto não seria um título eticamente correcto, pois não?

    Da mesma forma, pode-se fazer uma capa de jornal com "um só dedo impede o iPhone de fazer chamadas", mas não seria um título muito correcto. Tal como, há um par de dias, vi uma discussão em vídeo onde um dos intervenientes (anti-apple assumido) começava sempre os seus argumentos com "isto é um telefone que não faz chamadas". Ora...

    Como o texto do Techcrunch dá a entender (e sobre esse texto eu teria muito a escrever, mas não me parece que interessasse ao auditório), a forma como se fraseou a questão transmitiu uma ideia errada e empolada. Por negligência ou premeditação? Uma combinação de ambas.

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  23. Mas agora tão a passar de fanboys a vitimas com a mania da perseguição? A questão não é o dedo. A questão é, na posição comum de usar um telefone com a mão esquerda, ao ouvido, o IPhone perde sinal como nenhum outro smartphone aparenta ou parece apresentar, não interessa. A discussão é sobre o IPhone, e a apple desceu baixo nesta historia ao envolver a RIM nisto. Isto é uma falha na arquitectura e design do equipamento não ha nada que possam dizer que altere isso. Alguém foi a loja x testar a perda de sinal??? Por amor de deus, se testarem a perda de sinal ao lado duma antena é capaz de ele nem perder nenhuma barra.. Se a apple fez o que fez é porque o assunto é suficientemente grave. Não para um telemóvel a fazer chamadas, mas para o IPhone sim, é grave.
    Sim se fosse um nokia ou um htc não havia metade do burburinho, mas a htc lança 20 modelos por ano e não apenas um, e os smartphones da HTC não custam 1000€.
    Essa dos equipamentos a descascar é o mesmo que o tal da tv que diz que o IPhone não faz chamadas.. Eu acima de qualquer aparelho gosto do Android enquanto SO e comunidade, mas gosto de discutir as coisas com o mínimo de imparcialidade..

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