Porque o DRM não Funciona!

Não há nada mais horrível que as desculpas dos produtores de software que, na tentativa de impedirem a pirataria (que não conseguem impedir de nenhuma forma), complicam a vida dos clientes pagadores.

No outro dia pediram-me para ajudar com uma instalação de um programa de arquitectura: o Archicad.

Um processo simples e semelhante a tantos outros, onde se coloca o DVD no drive, e... pouco mais.

No entanto, vou-vos contar a aventura que fez com que uma instalação de 5 minutos se tornasse num desespero de mais de 1 hora.

E na origem de tudo isso, uma pequena chave USB Codemeter como esta:

O problema foi que, após a instalação, o programa não reconhecia esta chave passando a funcionar apenas no modo de "demonstração". Chave essa que no entanto funcionava noutro PC com outra versão do Archicad instalado.

O erro apresentado no ecrã era simplesmente: chave não detectada, sem mais informação adicional.

Toda e qualquer informação pesquisada sobre esta chave surgia igualmente de forma "indecifrável", com licenças e mais licenças, transferências e empréstimos, e sei la que mais... Para alguém que paga por um programa e o quer simplesmente utilizar... não me parece lá muito boa experiência.

Comecei a suspeitar que a licença tivesse sido transferida para o PC "antigo", que entretanto tinha sido formatado, e que agora estivesse perante uma chave "vazia"... Mas isso não fazia grande sentido; se tal fosse o caso, não deveria ser necessário continuar a usar a chave naquele PC.


... pesquisa e mais pesquisa... tempo e mais tempo perdido...


Lá fui dar com um programa que dizia que a chave tinha uma actualização disponível.

Actualizar a chave... Mais alguns minutos... e eis que depois de uma actualização bem sucedida deixa de ser reconhecida pelo PC. Ora boa! Só faltava esta!

Foi preciso desligar o PC, mais um reboot (no meio dos 6 ou 7 reboots que um PC novo pede para instalar todas as actualizações do Windows, nem foi muito significativo), tirar a chave... esperar algum tempo... e eis que regressou à vida. Ufa!

Mas... o Archicad continuava sem detectar a chave, e sem dar nenhuma ajuda quanto ao problema.


... pesquisas e mais pesquisas... tempo e mais tempo perdido...


Estava prestes a desistir quando, num papel desconexo e já de 2010 descubro um link para uma actualização da chave. Já tinha feito a actualização sugerida pelo programa do Codemeter, mas... não tinha nada a perder.

E eis que este link me leva para um site, onde um programa em java novamente se queixava de não haver driver para a chave... mas que às tantas lá a reconheceu: e finalmente exibiu a razão do problema. A chave tinha uma licença para uma versão anterior do Archicad (13) e não do novo.

Lá surgiu então a opção de actualizar a licença para a nova versão... e eis que finalmente tudo ficou a funcionar.


A pergunta que quero deixar ficar no ar é... querem comparar este tempo perdido com o que seria necessário para colocar uma cópia pirata do Archicad a funcionar?