Se têm um iPhone 5 dos lotes iniciais, é bem provável que já tenham sentido que o botão de power/sleep se tem tornado cada vez mais teimoso em actuar. Este é um problema que tem afectado inúmeros utilizadores, e que agora a Apple vem admitir tratar-se mesmo de um problema de fabrico.
Se forem utilizadores intensivos do iPhone, este problema far-se-á notar no espaço de alguns meses, e bastará dirigirem-se a qualquer ponto de assistência autorizada da Apple para que vos troquem o iPhone por um novo. Mas para quem notar o problema fora do período de garantia (algo bem provável nos países onde a garantia se limita a 1 ano) a coisa poderia ser bem mais complicada... E desta vez a Apple portou-se bem, pois assumiu que efectivamente este problema se deve a um problema de fabrico, e criou um site onde os utilizadores poderão introduzir o número de sério do seu iPhone 5 para saber se é um dos equipamentos afectados por este problema.
Na prática, a Apple acaba por dar aos utilizadores em todo o mundo a equivalência a uma garantia de 2 anos como a que se pratica por cá. A campanha de troca dos iPhones afectados já está a decorrer nos EUA e Canadá e terá início no dia 2 de Maio nos restantes países, sendo válida para equipamentos com idade até 2 anos após a data da primeira compra.
O meu apresenta esse sintoma e é elegível para a campanha. Agora só não sei se será reparado ou trocado por um novo?
ResponderEliminarNão há reparações de iPhones em garantia.
ResponderEliminarPois, mas já ouvi dizer que pedem ao cliente que pague um valor orçamentado respeitante aos danos(marca de quedas, riscos) que o equipamento contenha (mesmo que os mesmos não sejam relacionados com a avaria). Não sei se isso já mudou. De qualquer forma, não pago nada. Não tenho culpa que não reparem.
ResponderEliminaro meu anda assim há umas boas semanas e é irritante!! estava a pensar ir esta semana à vodafone (onde comprei) reclamar, mas assim já vi que o meu está abrangido.
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ResponderEliminarPara já o meu esta a funcionar em pleno.Acham que troque ou espero que ele comece a falhar? Se tiver sorte e só falhar quase no termino da garantia, fico com um aparelho novo não é ?
ResponderEliminarColoca o número de série no site e vê se está na lista.. se estiver vai usando até começarem a surgir problemas, ou espera até ao final dos 2 anos e trocas nessa altura.
EliminarO meu está nessa lista, mas como está a funcionar vou então esperar.
EliminarObrigado
A minha primeira reacção quando li esta notícia foi de revolta por gastar tanto dinheiro num aparelho e ter este tipo de problemas, mas pensado melhor isto é um jakcpot uma vez que vou ficar com um aparelho novo.
ResponderEliminarViva Pessoal, sabem se estão a trocar o botão ou a trocar o Iphone? Obrigado
ResponderEliminarEstá tudo de férias? :)
EliminarPelo que sei, por cá é: avaria -> troca.
Eliminar(leia-se: trocar o iphone completo)
EliminarCarlos. Obrigado mas como isto é um replacement program, poderia ser diferente. Abraço
ResponderEliminarFui levar o meu telegone à PC CLINIC e eles informaram que eles não trocam o equipamento, só substituem o botão.
ResponderEliminarQuanto ficou o botão novo?
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