2014/07/03

Goldman Sachs quer que Google elimine um email que enviou por engano


Poucas coisas há de mais frustrantes do que pressionar o botão de enviar um email e repararmos que o estamos a enviar para a pessoa errada (ou para centenas/milhares de pessoas em CC em vez de BCC). É que a partir do momento que o email é enviada, já nada há a fazer... a não ser que sejam a Goldman Sachs, e o email enviado contivesse informação altamente confidencial.

Sim, alguém na Goldman Sachs meteu o pé na argola, e em vez de enviar informação confidencial para um email terminado em gs.com enviou-a para um endereço gmail.com. Na maioria dos casos seria situação para se dizer "oops", e quando muito, enviar novo email a pedir que o destinatário fizesse o favor de ignorar e eliminar essa informação; mas no caso da Goldman Sachs, o procedimento é ligeiramente diferente: está a pedir aos Tribunais que ordenem o Google a eliminar o respectivo email do Gmail e a dizer quem é que poderá ter acedido a essa informação.

A Goldman Sachs diz que tentou entrar em contacto com o destinatário do email - sem sucesso - e que o Google "parece estar disposto a cooperar"... desde que exista uma ordem do Tribunal.

Mas não deixará de ser uma situação caricata... por um lado será evidente que a informação enviada não se destinava a tal pessoa e que se trata de um erro; por outro lado, que culpa tem essa mesma pessoa que alguém tenha feito tal erro monumental? Como acham que deveriam ser tratados estes casos; acham que se justifica que estejam sujeitos a ser perseguidos e eventualmente levarem com uma ordem do Tribunal para que fiquem calados sobre tudo o que puderem ter visto em determinado email... ou até levarem com um processo caso tenham mostrado ou reenviado essa informação a alguém (algo que não me parece ser descabido, caso recebessem um email sobre o qual "não percebessem nada", e o enviassem para algum amigo ou conhecido mais informado sobre essas matérias)?


Actualização: o Google parece ter bloqueado o email em questão e confirmado que o mesmo não foi acedido por ninguém. E agora, quer isto dizer que qualquer pessoa ou empresa terá o direito de pedir o mesmo sempre que envie um email que considere "indesejado"? Quem decidirá o que deverá ser considerado suficientemente importante ou não, e segundo que critérios?

6 comentários:

  1. Já enviei e recebi mails com endereços errados.

    A propósito, lembrava-me que a Google no Gmail tinha criado um atraso entre carregar no "envio" e o mail ser efetivamente, para se poder ainda impedir o envio caso se detetasse um erro. Encontrei o sítio onde se fala no "Undo sending mail" mas a funcionalidade, se existiu, parece-me que já não existe.
    https://support.google.com/mail/answer/1284885?hl=en

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    1. Esta funcionalidade existe mas apenas por breves segundos depois de carregar em send - surge uma barra com um link que permite o "un-send"...

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    2. É uma das features no Google Labs, é simplesmente ir a Settings - Labs - Undo Send. Basicamente espera alguns segundos antes de mandar.

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    3. Acima escrevi "mas se a funcionalidade existiu, parece-me que já não existe".

      Afinal existe, mas quando se acede por desktop (Por mobile, não me aparecia. Tenho cada vez mais "azar" às versões mobile dos sites quando se está usar um tablet. Devia perguntar se se quer a versão mobile ou a PC/Tablet).

      - Indo, então à "roda dentada" > Definições > Labs > Ativar Anular "Enviar"
      - Em baixo, Guardar alterações
      - Voltar a Definições e definir o tempo de atraso até ao envio, Pode ser 5, 10, 20 ou 30 segs.

      Já activei. Tenho a certeza que vai ser útil.

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  2. No correio fisico a partir do momento que é metido na caixa do correio deixa de ser seu. Se o tribunal decidir de forma contrária será só por interesse (pagamento)

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  3. Eu acho que a GS deve ter 'poder de persuasão', se não for sobre o google, sobre outras pessoas que podem chamar a google à razão.

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