Os iPhones sempre foram associados a smartphones com câmaras de boa qualidade, mas há alguns possuidores de iPhones 6 Plus para quem isso não acontece. Agora, a Apple reconhece publicamente o problema e lança uma campanha de trocas para os modelos defeituosos.
Pesquisar por problemas de fotos desfocadas no iPhone 6 Plus resulta em milhares de queixas que, como esta thread na Apple demonstra, remontam logo ao lançamento destes novos modelos (já lá vai quase um ano) e contam com mais de 150 mil visualizações... o que permitirá ficar com uma ideia da dimensão do problema - mesmo se, no meio de dezenas de milhões de equipamentos vendidos, sejam uma ínfima percentagem.
O que é certo é que a quantidade parece ser suficiente para fazer com que a Apple reconheça publicamente o problema e dê início a um programa de trocas, bastando para isso introduzir o número de série do iPhone 6 Plus para saber se é um dos equipamentos afectados por este problema (a Apple diz que se tratam de equipamentos vendidos entre Outubro de 2014 e Janeiro de 2015.)
O mais certo é que, quem tivesse um iPhone 6 Plus com este problema, já o terá trocado, pois não me parece que ninguém estivesse disposto a aceitar que o seu novo smartphone tirasse fotos ou gravasse vídeos como estes que se seguem; mas no caso de ser um utilizador mais distraído que não ligasse às fotos... tem agora a oportunidade de resolver o problema. (Este programa de troca tem validade de 3 anos após a data da primeira venda.)
Se fosse qualquer outra marca abafava o problema.. acho eu. Mas também deve ser muito mais facil para a Apple substituir um sensor de 8MP que já são baratos e desactualizados do que uma outra marca substituir um sensor mais recente com mais MP...
ResponderEliminarSubstituir os equipamentos é o mínimo que podem e devem fazer. Mas há situações que ultrapassam a paciência e a decência humanas. Recentemente a minha esposa adquiriu um Iphone 6 plus. Lá andava ela muito contente com o equipamento pela simplicidade e beleza quando de repente começou o equipamento a bloquear o ecrã e a ficar todo preto obrigando ao forçar o encerramento para voltar a operar. Vídeos e fotografias ou não abriam ou não havia vídeo, só som e posterior bloqueio e tela negra... Lá se foi ao apoio ao cliente da loja Worten do Colombo para tentar resolver a situação. O que vos posso dizer é que já vai no 3º Iphone 6 Plus e todos vêm com os mesmos problemas. Já comeram com uma reclamação (Worten e Apple). Agora estamos à espera de respostas. Uma miséria de um telemóvel qualquer tem menos problemas que 800 euros de Iphone. Desculpem lá o desabafo!
ResponderEliminarÉ por essas e por outras que recomendo que Apple seja comprado directamente na loja online, e se lide directamente com eles.
EliminarNeste contexto não vejo a diferença. A saber: o apoio ao cliente Apple da Worten do Colombo tem "manning" da Apple. Não é o Worten Resolve. Eles ali supostamente são qualificados para lidar apenas com produtos Apple. Quando é algo que os ultrapassa fazem o encaminhamento para serviços técnicos Apple mais especializados. Estamos a lidar com revendedores autorizados portanto há que ser profissional! O que me lixa é já ir no 3º telemóvel com os mesmos problemas. Venham de lá falar na grandeza da Apple. Nós somos "pequenos", mas temos direito a um produto que funcione bem. Afinal de contas já o pagámos, não devemos nada a ninguém por isso!
Eliminar