2017/12/19

Niwite segue caminho da Amazonite e abre falência


Vítima do próprio sucesso, má gestão, ou fraude descarada, a Niwite que pretendia ser o renascimento da Amazonite parece estar destinada a ter o mesmo fim, com centenas de clientes a reclamarem com encomendas não entregues e a empresa a abrir falência.

Uma visita ao site da niwite apresenta-nos uma mensagem de "voltamos brevemente" com a indicação de que a página esta a ser actualizada e sem qualquer referência a qualquer problema, mas segundo o site Portal da Queixa, a Niwite já terá entrado em insolvência contando já com queixas de mais de uma centena de clientes que dizem ter sido burlados pela empresa, com encomendas pagas que nunca foram entregues - alguns deles, nossos leitores, que podem comprovar a total ausência de resposta dada pela empresa.


São casos preocupantes e que originam dúvidas naturais sobre as compras online, especialmente para qualquer pessoa que, por azar, estivesse precisamente a aventurar-se em compras na internet pela primeira vez - e que perante uma burla, ficará naturalmente bastante receoso de voltar a tentar a sua sorte.

É pena, pois durante muito tempo a Amazonite foi uma empresa que muitos dos nossos leitores recomendavam, tendo depois progressivamente começado a prestar um serviço cada vez pior, até ao ponto em que as queixas eram tantas que se viu forçada a mudar de nome/marca para a Niwite. Nessa altura até lhes dei o benefício da dúvida, imaginado que a equipa por trás deste novo site estaria interessada em recomeçar do zero e regressar aos "bons velhos tempos" da Amazonite. Mas infelizmente desta vez foram os leitores mais desconfiados que acabaram por ter razão...

Bem... resta-nos voltar a fazer compras apenas em lojas que possam oferecer melhores garantias, e se possível usando métodos de pagamento que ofereçam o máximo de protecção contra este tipo de situações (quer seja usando PayPal ou cartões de crédito com seguro para as compras online).

P.S. Por outro lado há também que referir que há muitas lojas em Portugal que mesmo sendo "pequenas" ou sem grande nome, estão a fazer trabalhos excelentes. Ainda hoje fiz uma compra numa loja nacional que nunca tinha ouvido falar, e em menos de uma hora recebi um telefonema para esclarecerem uma pequena dúvida com a morada, e em menos de duas horas o material em questão já tinha sido expedido para entrega no dia seguinte. (Não vou referir o nome aqui para que o seu nome nem sequer fique associado a este mau exemplo da Amazonite/Niwite - mas, é para demonstrar que para cada mau exemplo temos outros bons exemplos.)

27 comentários:

  1. Carlos Martins, podia indicar o nome da loja noutro post!

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    1. Sim, vou falar dela. Mas é uma loja bastante mais específica, não será alternativa ao tipo de produtos que a Amazonite/Niwite disponibilizavam...

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    2. Penso que seja uma loja online de brinquedos com lojas situadas no norte, que por sinal é muito conhecida por pessoas que são habituais compradores de brinquedos :) excelente loja online e lojas físicas :)

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  2. Deveria haver legislação para que nestes casos o cliente não saia lesado como sempre.
    Pagamento por PayPal deveria ser obrigatório para encomendas online, pelo menos agora os lesados poderiam sempre tentar reaver o dinheiro.

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    1. A Lei é feita para que isto aconteça, e tu achas que devia haver lei para o cliente não sair lesado, quando é o povo que sai sempre lesado pela merda dos outros...

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    2. Como se fariam as coisas para evitar este tipo de riscos?

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  3. Infelizmente também fui burlado numa compra de 144 euros a encomenda foi e aceite e paga no dia 6/11/2017 depois deixaram de responder aos emails simplesmente vigaristas e triste ver isto acontecer .... pelo menos poderiam devolver o dinheiro que não e deles mas já foste .... eu próprio já não sei se volto a confiar em lojas online

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  4. Encomendei um rato e não obtive qualquer resposta. É uma tristeza.

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  5. Encomendei um rato e não obtive qualquer resposta. É uma tristeza.

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  6. encomendei um telemovel de 300 paus em Agosto e ainda nada, nem telemóvel nem dinheiro. Quando deixaram de responder fizemos uma queixa á GNR, eles agora estão a tratar do assunto.

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    1. Se foi em Agosto e pagou com cartao de credito. O visa tem seguro de 6 meses.... O melhor seria ir ao banco e fazer um chargeBack caso tenha sido por ref mb. Ai ja nao sei como deve resolver

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    2. Eu comprei tb em agosto e foi um S8 de 575€. cancelei a encomenda no final de agosto e ainda recebi o dinheiro no prazo dos 14 dias, kem fez depois (a encomenda ou cancelamento) ja so devolviam o dinheiro para junho/julho de 2018.

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  7. Abriu insolvência dia 18 de Dezembro, também sou mais um credor e não acho que venha a rever o dinheiro da última compra poucos dias antes de terem mudado de nome. Tinham tudo para o sucesso e o passivo foi aumentando. Aprendi depois de milhares de compras bem sucedidas a não fazer compras com pagamento por multibanco.

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  8. O que é triste é saberem como estavam e terem a loja aberta até dia 12 de dezembro. Desde outubro que não faziam entregas, conheço pessoas que fizeram a compra e pagaram em agosto. Se não foi por maldade, porque tiveram o site aberto até a empresa que dava as referências bancárias ter cessado o contrato com eles? Só fecharam o site porque não tinham como receber mais dinheiro dos parvinhos, foi assim que nós trataram, como camelos. Tenho pena das autoridades saberem do que se passava e nada fazerem... É o que temos. Sinto-me triste pelo vigarista sair sempre por cima. O crime compensa para muitos, não devia ser assim.

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    1. eu comprei em agosto, cancelei no final do mes e no inicio de setembro ainda tive o dinheiro de volta. tive sorte. eram 575€ por uma S8.

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    2. Aberta até 12 de dezembro, e a responderem aos mails como se nada fosse.

      Como ja tinha tido uma boa experiencia com a amazonite, nem andei a pesquisar e tratei de encomendar um artigo de 400€ a 28 novembro.

      Antes de encomendar, fiz questao de perguntar qual seria o prazo de entrega, se estava disponivel, etc.
      Responderam rapidamente que sim, era so encomendar!

      Depois de pago, vejo esta bronca toda, e como o pagamento foi por ref multibanco, nada feito.

      Paypal + cartao credito, e zero compras em lojas portuguesas para mim.

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  9. A Amazonite em que o seu objeto de inicio nem tinha nada a haver com vendas na internet, estava desde 2013 em Processo Especial de Revitalização(PER), e a Administradora Provisória do PER cessou funções pelo menos desde Setembro...
    Quando na vossa vida profissional suspeitarem de algo sobre uma empresa, consultem o Citius e o Portal da Justiça, basta o nº contribuinte da empresa em causa, e vão ver que normalmente está lá tudo, não sempre atualizado...

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  10. Carlos, lembraste do que disse no outro topico quando anunciaram a nova imagem/marca? lá esta... a nova imagem, a mesma porcaria... eu ainda recebi o meu dinheiro, foi no ultimo mes k eles ainda davam dentro dos 14 dias... a partir de Outubro ja so devolviam com uma dava prevista de junho/julho de 2018...

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  11. Eu fiz no dia 6/09/2017 uma compra no valor de 527€ de uma máquina de lavar a roupa e de uma arca frigorífico. Depois de sucessivas datas de entrega e digo desde já que falharam todas elas, resolvi pedir o cancelamento da encomenda. Me foi dito que o reembolso só seria possível em Julho de 2018.Claro que eu não aceitei tal proposta e resolvi pedir ajuda ao Centro de Arbitragem de Lisboa. Foi aí que fiquei a saber que a Niwite tinha aberto falência e o Centro de Arbitragem já nada podia fazer para me ajudar a reaver o meu dinheiro.
    Pergunto que país é esse que favorece os aldrabões e não protege os consumidores.
    Tive acesso ao processo de insolvência através do portal citius e vi que eles nem sequer tem dinheiro para pagar as custas judiciais, quanto mais aos clientes.
    Infelizmente já não fui a tempo para me alistar como credora porque o prazo dos 5 dias que a juíza decretou já tinha excedido.
    Fui burlada e me sinto neste momento muito injustiçada, já não há nada que possa fazer para reaver o meu dinheiro.

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    1. O prazo so começou a contar dia 27 dezembro...Estou na mesma situaçao.
      Consulte o grupo de facebook "Niwite - Fui Burlado"

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  12. péssimo serviço. em vez de 10 dias de entrega demorou cerca de 1 mes e meio e se não ligava para lá nunca na vida tinha recebido a maquina em casa. extensão da garantia paguei e nunca recebi ...mandei mails, e disseram que ia tratar disso , ao final de 3 meses ainda iam tratar disso ...até hoje 04-01-2018 . a compra foi em Agosto de 2017

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  13. Mais um caso lamentável de uma empresa que não é digna de comercializar produtos nem merece qualquer tipo de confiança do consumidor. Comprei um produto em Outubro, o qual fiz o pagamento por visa, e devido a uma rotura prolongado do artigo pedi o respectivo reembolso, o qual a empresa concordou. O lamentável é que até o dia de hoje, o crédito nunca chegou a ser feito na minha conta cartão. É pena a nossa legislação não ser mais severa e implacável com estas empresas sem decência.

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    1. Boas intenções, preços competitivos, mas informação insuficiente e deshonesta. Lamento o facto pela simpatia da equipa, apesar de má gestão!

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  14. "As lojas online Amazonite e Niwite declararam insolvência. Se ficou sem encomenda, pode reclamar os créditos até 22 de janeiro. No caso do Viagogo, desaconselhamos a compra de bilhetes."

    https://www.deco.proteste.pt/familia-consumo/orcamento-familiar/noticias/2018/como-resolver-problemas-com-os-sites-amazonite-niwite-ou-viagogo

    À conta de uns ladrões pagam outras pequenas lojas online, mas as pessoas preferem arriscar num compra cujo o preço é bom demais para acreditar..

    Pesquisem por lojas mais antigas e que nunca precisaram de mudar de nome.
    Mesmo que hajam feedbacks negativos, pensem que da mesma que há más empresas, ha também falsos e maus clientes com as piores intenções e que são capazes de inventar falsos testemunhos ou executar falsas encomendas só para lesar essas empresa ou por pura maldade.

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  15. No caso das garantias de produtos adquiridos na amazonite, como fica a situação?! Obrigado

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