2018/06/18

GDPR está a aterrorizar empresas de marketing


O novo regulamento de protecção de dados Europeu (GDPR/RGPD) está a preocupar algumas empresas de marketing, que estão a descobrir que cerca de 80% dos contactos que tem nas suas bases de dados nem sequer respondem aos pedidos de consentimento para lhes poderem continuar a enviar emails publicitários.

A GDPR tem estado envolta por um manto sombrio de desconhecimento, tendo gerado alguns excessos por parte de algumas empresas. No entanto, num dos pontos não há como fugir: as empresas só poderão enviar mensagens para pessoas que tiverem dado o seu consentimento expresso para isso (ou haver outra forma "implícita" de consentimento, como já tendo havido uma transacção entre as partes envolvidas).

O problema é que algumas empresas estão a descobrir que nas suas vastas bases de dados com contactos para onde costumam enviar emails publicitários, uma maioria significativa (80% nalguns casos) nem sequer abre os seus emails a pedir o consentimento, enviando-os directamente para o lixo.

O efeito prático imediato é a de uma assustadora (na perspectiva das empresas) redução do número de pessoas a que chegam; mas que provavelmente deve ser visto apenas como um mero reacerto dos números com base na realidade. Afinal, de que serve uma empresa dizer que envia emails para um milhão de pessoas, se na prática esses emails nem sequer são vistos pelos destinatários e vão logo para o lixo? É que em grande parte das situações, por vezes é bastante mais prático simplesmente enviar um email para o lixo e deixar que a plataforma de email aprenda que não queremos ver esses emails, do que tentar seguir os passos necessários para cancelar esses emails - coisa que felizmente a GDPR veio ajudar.


... Onde não se irá notar qualquer impacto devido à GDPR é no spam, pois esse já era ilegal antes e não será por haver uma nova lei que deixará de existir.

10 comentários:

  1. Fez-me um jeitão... pelos menos de umas 2/3 dezenas de "chatos" já me livrei ;) (quer dizer, penso que me livrei deles... a ver vamos...).

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  2. Mesmo assim recebi uma chamada da NOS e nunca dei consentimento algum, nem sequer fui cliente deles.

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    1. Fizeram me o mesmo, ameacei que os ia denunciar dado que não tinha dado autorização para tal.... Pediram desculpa e quase desligaram na cara... Lol

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  3. Que pena tenho delas...

    Falta agora o Continente parar de enviar SMS mesmo depois de pedir para ser removido e eles próprios terem validado via telefone o pedido.

    Onde é que é mesmo o formulário para registar uma não-conformidade?

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    1. aqui:
      https://www.cnpd.pt/bin/duvidas/queixas_frm.aspx

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  4. Já fazia falta.
    E também não tenho pena nenhuma.

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  5. Ya, sem dúvida, estou-me a livrar de muita tralha que fui acumulando e que também não era fácil deixar de subscrever .

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