RealVNC termina plano Home e esconde plano gratuito Lite

O RealVNC é o mais recente serviço a entrar num ciclo de "enshittification", tornando-se cada vez pior para os utilizadores.

O termo enshittification refere-se à fase em que, depois de um serviço ter conseguido conquistar utilizadores, começa a tornar-se cada pior. No caso do RealVNC, o popular serviço de acesso remoto está a acabar com o plano gratuito "Home", e a esconder o plano gratuito "Lite" que ainda resta.

O plano Home permitia o serviço para até três pessoas e cinco dispositivos. Mas agora esses utilizadores estão a ser empurrados para os planos pagos Essentials (um utilizador, três dispositivos), ou Plus (utilizadores ilimitados e até 25 dispositivos).

Note-se que até o serviço pago é pior que o anterior serviço gratuito home em termos de número de utilizadores e dispositivos. Mas o que se torna mais ridículo é que o serviço nem sequer dê destaque ao seu (por agora ainda existente) plano gratuito alternativo, o Lite, que permite um utilizador e até três dispositivos. A página faz uma curta referência a este plano, na parte inferior, mas ridiculamente nem sequer incluindo um link para ele, deixando que tenha que ser o utilizador a descobrir uma forma de lá chegar.

É o exemplo perfeito de dark patterns levado ao extremo. Só faltando que este plano apenas fosse disponibilizado a quem imprimisse uma folha, a assinasse manualmente, e a enviasse por fax para os escritórios da RealVNC para receber um link enviado numa carta por correio tradiconal no prazo de três semanas.

Quando uma empresa ou serviço entra neste tipo de esquemas, já nem será recomendado que se perca tempo a pesquisar a página do plano gratuito. Se vão ter que mudar, mudem para outro serviço que ainda vá tratando os utilizadores com mais respeito.