A Amazon tem diversos produtos que disponibiliza com apresentação de publicidade, como o Kindle, oferecendo-os a preço mais reduzido do que os produtos sem publicidade. No entanto, vários clientes dos Amazon Echo Show, com ecrãs, foram surpreendidos por estes terem começado a apresentar publicidade após receberem uma actualização.
Ao contrário dos produtos "com publicidade", neste caso os clientes compraram um produto com o pressuposto de que não veriam publicidade extra, mas em que a Amazon parece ter mudado de ideias e começado a apresentar publicidade sem qualquer opção para a remover.
Outros utilizadores referem que os seus Echo Show já começaram a apresentar publicidade há muito, e que a única surpresa é que ainda existissem modelos que não mostravam publicidade - que agora terão sido apanhados por esta actualização.With the latest Echo Show software update, mine has started showing ads. It never did this before. When purchased, this was not advertised as an ad-supported device. Fix it @AmazonHelp! pic.twitter.com/nIwkMZ5I64
— Dylan (@DylanMcD8) August 11, 2024
Infelizmente, a Amazon (e não só) tem sido um péssimo exemplo a nível de oferecer produtos e serviços que depois, decide alterar sem qualquer preocupação com a destruição das expectativas que os clientes tinham quando os compraram os subscreveram. Por outro lado, estamos a falar de uma empresa que cobra subscrição para que um Echo Show possa mostrar fotografias, pelo que se poderá dizer que o erro é ter qualquer tipo de expectativa.
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