Outlook e Word podem crashar inesperadamente enquanto se escreve

A Microsoft disponibilizou uma solução temporária para um problema que está a causar crashes em apps do Microsoft 365, como o Outlook, Word e OneNote.

Esta irritante falha pode causar crashes enquanto os utilizadores estão a escrever ou a usar a verificação ortográfica. Este problema afecta os utilizadores que actualizaram as apps do Microsoft 365, incluindo o Word, Excel, PowerPoint e OneNote para a versão 2407 Build 17830.20138 ou superior.

Os utilizadores podem confirmar se são afectados verificando o Visualizador de Eventos do Windows para o Evento 1000 ou Evento 1001 com o código de excepção 0xc0000005. De acordo com a Microsoft, as falhas são causadas por uma incompatibilidade entre a versão do Office e os pacotes de idiomas instalados, quando a versão do pacote de idiomas não corresponde à versão do Office.

Para resolver temporariamente o problema, a Microsoft aconselha os utilizadores a efectuar o processo de reparação online da aplicação do Office. Se isto não resolver a questão, é recomendada a desinstalação e reinstalação do pacote de idiomas problemático. As instruções detalhadas para estes passos estão disponíveis nos documentos de suporte da Microsoft.

Embora se saiba que será praticamente impossível ter software 100% à prova de falhas, não deixa de ser preocupante ver que não há praticamente uma semana que passe em que não se assista a um qualquer problema de bugs afectando tanto o Windows ou, neste caso, o Office.