Apple vai pagar $250M por promessa falhada da Siri

A Apple vai pagar 250 milhões de dólares por não ter cumprido com as promessas de uma Siri AI melhorada.

A Apple chegou a acordo para pagar 250 milhões de dólares num processo colectivo nos Estados Unidos relacionado com o atraso das funcionalidades avançadas da Siri apresentadas com o Apple Intelligence. A acção judicial acusava a empresa de publicidade enganosa após promover capacidades da assistente virtual que não estavam disponíveis quando os novos iPhone 16 chegaram ao mercado.

As funcionalidades personalizadas da Siri foram reveladas durante a WWDC 2024 e apareceram em campanhas publicitárias e vídeos promocionais do iPhone 16 a partir de Setembro de 2024. No entanto, em Março de 2025, a Apple confirmou o adiamento dessas novidades e acabou por remover os anúncios. Os autores do processo acusaram a Apple de levar os consumidores a comprar equipamentos com funcionalidades inexistentes ou apresentadas de forma enganadora.

Como parte do acordo, a Apple não é considerada culpada de qualquer infracção, dizendo que é apenas uma forma de evitar um processo prolongado e se poder focar no desenvolvimento dos seus produtos e serviços, relembrando que tem vindo a lançar funcionalidades AI como o Visual Intelligence, Live Translation, Writing Tools, Genmoji e Clean Up. Mas, a prometida Siri AI só deverá chegar no final deste ano com o iOS 27, e com a ajuda dos modelos AI da Google.

Os utilizadores com iPhones abrangidos - iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 16e, iPhone 15 Pro e iPhone 15 Pro Max comprados entre 10 de Junho de 2024 e 29 de Março de 2025 - poderão apresentar um pedido de reembolso. O valor recebido poderá ir dos 25 dólares até aos 95, dependendo do volume de pedidos que for efectuado.

Sem surpresas, não falta quem aponte o dedo à Tesla: quem tem estado há quase uma década a vender a promessa do FSD sem nunca a concretizar, e também tem começado a ser condenada a devolver o valor pago.