2026/06/10

Europa obriga WhatsApp a abrir portas a assistentes AI concorrentes

A União Europeia obrigou o WhatsApp da Meta a permitir assistentes AI rivais sem custos.

Numa altura em que se discutem as culpas da Apple não lançar a Siri AI na UE, a Comissão Europeia ordenou à Meta que permita o acesso de assistentes AI concorrentes ao WhatsApp, de forma gratuita, enquanto decorre uma investigação por práticas anticoncorrenciais. A decisão foi tomada através de uma medida de emergência, considerada necessária para evitar "danos graves e irreversíveis" à concorrência no mercado de assistentes AI.

A investigação teve início em Dezembro de 2025, depois de surgirem preocupações de que a Meta estaria a abusar da sua posição dominante ao limitar o acesso de chatbots de terceiros à plataforma de mensagens. Embora a empresa tenha voltado a permitir esse acesso em Março deste ano, passou a cobrar pela utilização do serviço, uma prática que a Comissão Europeia considera incompatível com as regras de concorrência da União Europeia. Com esta decisão, a Meta terá de disponibilizar novamente o acesso aos assistentes AI rivais nas mesmas condições que existiam antes das restrições, incluindo a utilização gratuita da plataforma. Segundo a Comissão, esta medida permitirá que outras empresas continuem a inovar, crescer e competir, num mercado que está a evoluir rapidamente.
A Meta tem até 15 de junho para cumprir a ordem. Caso ignore a decisão, poderá enfrentar multas que podem atingir 10% da sua facturação anual global. A empresa já criticou a medida e anunciou que pretende recorrer, acusando a Comissão Europeia de favorecer algumas das maiores empresas de tecnologia do mundo ao permitir-lhes utilizar gratuitamente serviços pelos quais outras organizações pagam.

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