TreeSize abandona clientes com licença "perpétua"

Os clientes do utilitário TreeSize são os mais recentes a descobrir que as licenças "vitalícias" e "perpétuas" só duram até certo ponto.

A JAM Software alterou as condições do uso do TreeSize, passando a exigir uma subscrição para continuar a receber actualizações e assistência técnica, apesar de ter vendido "licenças perpétuas". A decisão faz parte da transição da empresa para um modelo de negócio baseado em subscrições.

A empresa brinca com as palavras para se tentar escapar ao que tinha prometido, dizendo que os utilizadores mantêm o direito de utilizar indefinidamente a versão do TreeSize que compraram; apesar de não disponibilizar instaladores nem chaves de licença após o fim desse período, recomendando que os clientes façam cópias de segurança antes do período de manutenção expirar.

A mudança gerou críticas por parte dos utilizadores e clientes, que obviamente consideram injusto perder o acesso aos ficheiros de instalação de um software já adquirido. Em resposta, a JAM Software justifica a decisão com questões de "segurança", de que as versões antigas podem conter vulnerabilidades e que manter esse conteúdo disponível indefinidamente representaria riscos adicionais.

Segundo a empresa, o modelo das subscrições é necessário para garantir o desenvolvimento contínuo do TreeSize num contexto económico mais exigente. Algo que faz todo o sentido; só não faz sentido é que só se lembre disso depois de ter vendido licenças "perpétuas" aos clientes, que acabam por ser totalmente falsas e enganadoras.