WhatsApp iOS começa a testar agentes

Depois da versão Android, também o WhatsApp para iOS começa a testar a conversa com agentes AI na app.

Querendo recuperar do tempo perdido para apps como o Telegram, onde os bots há muito se tornaram comuns, o WhatsApp está a expandir para os iPhones a nova funcionalidade que permite criar conversas com agentes AI de terceiros directamente na app. Isto já tinha começado a ser disponibilizado na versão de testes para Android e está agora a chegar aos utilizadores da versão beta para iOS, permitindo interagir com bots ou assistentes personalizados sem sair do WhatsApp.

Os utilizadores podem criar até cinco agentes diferentes através das definições da app. Durante a configuração, é possível escolher um nome e uma fotografia para cada agente, facilitando a sua identificação na lista de conversas. Depois de criado, o WhatsApp gera uma chave API que liga a conversa ao serviço onde o agente está alojado.

O agente funciona como qualquer outro contacto dentro da aplicação. Os utilizadores podem trocar mensagens directamente no WhatsApp. Segundo a Meta, estes agentes apenas conseguem aceder às informações que forem partilhadas explicitamente na conversa, sem acesso a outros chats, contactos, ou ficheiros armazenados no dispositivo.

Ao contrário das conversas normais do WhatsApp, os chats com agentes não utilizam encriptação end-to-end. As mensagens passam por um serviço seguro da Meta que faz a ligação entre o utilizador e o agente, permitindo que o programador do serviço tenha acesso ao conteúdo dessas mensagens. A funcionalidade está actualmente disponível de forma bastante limitada, mas tendo em conta a forte campanha que a Meta tem feito com o Muse, é de imaginar que esta funcionalidade esteja no topo das prioridades para fomentar o uso de assistentes AI.