Apple Support Community encerra a 20 de Novembro

A Apple vai encerrar os fóruns Apple Support Community a 20 de Novembro.

A Apple anunciou que os seus fóruns Apple Support Community vão encerrar definitivamente a 20 de Novembro de 2026, colocando um ponto final num serviço que ajudou os utilizadores a resolver problemas técnicos durante quase três décadas. Esta decisão marca o fim de uma parte importante do ecossistema de suporte online da empresa, onde os clientes podiam trocar conselhos, partilhar soluções e ajudar-se mutuamente a resolver problemas com os seus dispositivos.

O processo de encerramento já começou, com os fóruns a funcionarem agora em modo de apenas leitura. Os utilizadores ainda podem consultar as discussões e soluções existentes, mas já não é possível publicar novas mensagens ou responder a tópicos. A Apple também removeu a função de início de sessão, sendo que o botão disponível redirecciona agora para um portal interno destinado apenas aos funcionários.

A plataforma tem uma longa história que remonta a 1998, ano em que a Apple lançou o Apple Tech Exchange, um espaço destinado à discussão de problemas técnicos entre utilizadores. Em 2000, passou a chamar-se Apple Discussions e, em 2011, foi transformada na Apple Support Communities. O serviço adoptou finalmente o actual nome Apple Support Community em 2022, tornando o encerramento previsto para este mês no fim de um percurso de 28 anos. Embora as discussões existentes continuem disponíveis para consulta, a plataforma deixará de funcionar como espaço de interacção e partilha de conhecimentos técnicos entre clientes.

Segundo a Apple, a decisão resulta de uma reavaliação da sua estratégia e das necessidades dos clientes. A empresa agradeceu aos membros da comunidade pelo contributo e pelo tempo dedicado a ajudar outros utilizadores, relembrando que os clientes continuarão a poder obter assistência através do site oficial Apple Support. Para discussões públicas na net, terão no entanto que recorrer a outras plataformas, como o Reddit.