E se, por engano, colocassem no vosso site de vendas online um monitor LCD de 19" - habitualmente vendido por $150 - por apenas $15?
E se, por acaso, recebessem 140 mil encomendas de clientes que não hesitaram em aproveitar o negócio ao longo das 8h que demoraram a detectar e corrigir o erro?
Foi o que aconteceu com a Dell em Taiwan.
Só que, ao contrário do que poderiam julgar, de a Dell se desculpar pelo erro e não haver consequências; o governo de Taiwan diz que a Dell tem que honrar o compromisso, e efectivamente entregar os 140 mil monitores aos clientes pelo preço que tinha sido anunciado de $15.
Ora... acho que há alguém na Dell que vai ter que descontar $135 x 140.000 do seu ordenado nos próximos tempos.... (afinal, é só um prejuízo de 19 milhões de dólares.)
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