2017/01/03

Amazonite - o hipermercado online de confiança?


Na sequência das críticas às compras e entregas no Continente Online, vários leitores referiram uma loja que parece ser tudo aquilo que se deseja: a Amazonite.

Não confundir com a Amazon internacional, este Amazonite é 100% portuguesa e disponibiliza milhares de produtos de todos os tipos, da tecnologia ao material de escritório, produtos para a casa, de higiene, alimentos, e até electrodomésticos.

O ponto onde este hipermercado online se destaca é o facto de entregar precisamente aquilo que se encomendou, e de o fazer gratuitamente sem taxas escondidos ou valores mínimos para as encomendas. O único ponto que se poderá criticar é o facto das entregas poderem demorar até um máximo de 6 dias úteis - mas para quem tiver pressa, pode optar pelo envio expresso, em 3 dias úteis, mediante o pagamento de €9.99.

Pessoalmente nunca utilizei (e na verdade nem conhecia) esta loja, mas os relatos positivos chegam-me de um número bastante diversificado de pessoas, pelo que não hesitarei em lhe dar uso assim que tiver oportunidade. Numa comparação muito pouco exaustiva de algo que me parece bem propício, uma barra de chocolate Milka de 300g que no Continente Online custa €3.99 está a €3.69 na Amazonite, portanto, nem que seja para comprar chocolates, já rende e nem se tem que sair de casa. ;)

23 comentários:

  1. Eu comprei o meu Huawei P9 nessa loja e não tenho qq razão de queixa. Aliás o preço foi bastante inferior ao da concorrência (na altura em que saiu, 530€ e as restantes lojas 600€)

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  2. Tive uma experiencia muito desagradável com a Amazonite. Não recomendo.

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    1. Fala-nos sobre tal experiência senão serve de pouco o teu comentáro

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    2. Não sei qual é a experiência do TDZ. Eu encomendei um kit de memória RAM que na descrição dizia ser um determinado modelo, chegou-me outro. Contactei para fazer a troca/devolução. Fui informado que a política deles era de não aceitar devoluções de memórias RAM, e outro tipo de artigos que agora não me lembro. Na altura não estive para me chatear. Mas foi uma situação que não me caiu bem, e evitarei comprar na amazonite no futuro. Vai se lá saber que outros artigos eles não aceitem devoluções.

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    3. Vou colocar aqui o mesmo texto que submeti no site opinioes-verificadas.com no dia 02/12/2016:

      "
      No dia 5 de Outubro de 2016 comprei um relógio novo na Amazonite que me custou cerca de 450Euros. No dia 14 recebi a encomenda em casa. Ao abrir, verifiquei logo que o relógio já tinha estado exposto num sítio qualquer, porque estava arranhado no topo e a caixa do produto estava rasgada por dentro. Por fora via-se bem que a caixa já estava bastante desgastada devido ao uso. Nem queria acreditar que me tinham enviado um produto naquelas condições.

      Depois de vários emails e telefonemas, só em 4 de Novembro me disseram que o fornecedor tinha assumido as culpas e que iam então proceder com o reembolso. O que nunca foi explicado é como é que a pessoa que embalou o relógio não viu o estado em que a caixa estava ao fazer o embrulho.

      Só em 28 de Novembro é que me reembolsaram e só depois de eu ameaçar com o recurso aos tribunais. Nem sequer se dignaram a enviar um pedido de desculpas pelo que me fizeram passar."

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  3. Eu tenho queixas, e logo na primeira encomenda, o artigo que recebi não era o que encomendei. Encomendei uma rato Logitech MX Anywhere 2 e recebi um Logitech MX Master, por acaso com um valor superior ao que paguei, mas que por sr maior não me satisfazia, reclamei e sem qualquer pedido de desculpas vi o problema ser resolvido e recebi o produto correto é mês depois da encomenda inicial!

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    1. Também comprei um rato Logitech MX Anywhere 2.
      Chegou em perfeitas condições e na data prevista.

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  4. Carlos, podes encontrar as promoções da Amazonite e restantes supermercados no KuantoKusta Supermercados.

    www.kuantokusta-supermercados.pt/promocoes/

    Assim é muito mais fácil encontrar os verdadeiros achados!

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  5. Fiz uma compra de duas cabeças para a máquina oral b, demorou 5 dias úteis, paguei 8 euros sem portes o que é ótimo,

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  6. Já encomendei um Sony Xperia M4 Aqua, uma embalagem de cápsulas de café e neste momento estou à espera do Huawei P9 que é bem mais barato que nas lojas da concorrência. Nunca tive nada a pontar, realmente demora um pouco mais mas em compensação o apoio ao cliente também é muito bom. Além de nos informarem dos vários estados da encomenda, se entrarmos em contacto esclarecem qualquer dúvida na hora.

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  7. Tenho encomendado cápsulas Dolce Gusto neste portal, e sim senhor, o preço é muito bom, especialmente em promoções. Mas esperar 19 dias pela entrega, das duas vezes que encomendei... Parece-me exagerado, especialmente quando mando vir jogos de tabuleiro de Espanha que me chegam em 22h, ou uma cadeira auto de bebé da Alemanha em 2 dias...

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  8. Aquiri um Sony Smartwatch 3, com um preço mais interessante que nas outras lojas, tudo correu 5*,tempo de envio aprox. uma semana.

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  9. Já fiz cerca de 5 encomendas e tudo OK, vem tudo muito bem embalado e protegido, as últimas foram entregues pela Nacex que foram muito prestaveis.

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  10. já lá comprei vários cartões de memória, sempre tudo impecável.

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  11. Comprei o samsung s7 edge por lá e por um preço de arromba. (no black friday) , só demoraram mais tempo do que o previsto na entrega mas tudo o resto muito bom.

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    1. O samsung s7 edge vinha com a embalagem original.
      É que estou para mandar vir um e estou com receio que seja recondicionado

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    2. O samsung s7 edge que comprou vinha original é que estou para comprar um mas estou com receio que ele venha recondicionado

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  12. Diversas compras, todas elas sem problemas.
    Café Dolce Gusto (+ de 20 compras)
    Flash Canon

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  13. Comprei lá o meu Nexus 5X por 248€ (verdadeiro achado!). Chegou em perfeitas condições numa semana.

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  14. Há uns meses atrás (quando descobri no kuanto Kusta a referida loja), tive a tentação de efetuar uma encomenda (cápsulas de café que além de um preço inferior estavam ainda com uma qualquer campanha tentadora). No entanto, ainda antes de ter partido à procura de cápsulas, tinha visto igualmente uma oferta de valor (em termos de preço) relativamente a um smartphone, altura essa em que recolhi diversos comentários negativos a propósito da mesma, porém, também alguns positivos.

    De forma resumida, li nessa época, num qualquer "blog", diversos comentários de clientes, os quais incidiam sobretudo na falta de ética dos "diretores do projeto", já que os mesmos tinham um modo de reacção/resposta ás críticas online pouco ético e profissional, promovendo ainda mais a respetiva descrença na plataforma. Outras das críticas, recaíam sobre a forma de "embalamento" dos artigos, já que enviavam por ex. (e aqui é uma alusão) chocolates numa embalagem de sonasol lava tudo e coisas do género. Porém, nesse aspeto (que até se pode compreender à altura), os clientes até se demonstravam complacentes com a reciclagem/aproveitamento de materiais e respetivo beneficio no preço de aquisição.

    Pessoalmente, sem no entanto ter finalizado qualquer encomenda, destaco as condições de envio e a diversidade positiva da loja.

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  15. Algo crucial e que todos deveríamos saber é que compras efetuadas à distância e fora do estabelecimento comercial em Portugal dispõem de 14 dias para serem devolvidas pelo consumidor, sem sequer ser necessário invocar qualquer motivo para a devolução. Simplesmente a lei concede um período de reflexão para este tipo de contrato de compra e venda e dá a possibilidade ao consumidor de testar os bens (caso aplicável) e de simplesmente os poder devolver e diz a lei que o consumidor tem que ser reembolsado no prazo máximo de 14 dias após transmitir ao vendedor que pretende efetuar a livre resolução contratual prevista na lei.

    Se o vendedor não reembolsar o consumidor no prazo de 14 dias, fica desde logo o vendedor obrigado a devolver o dinheiro ao consumidor em dobro, ficando ainda o vendedor sujeito a coima.

    Note-se que esta legislação é aplicável a contratos de compra e venda entre profissionais e consumidores, ou seja é aplicável e bens adquiridos para consumo e não a bens que sejam adquiridos para uso profissional, ou seja não é aplicável a bens faturados em nome de empresas ou similar quando são adquiridos.

    A legislação em vigor, o Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro, pode ser consultado aqui na íntegra e atualizado: http://www.pgdlisboa.pt/leis/lei_mostra_articulado.php?nid=2062&tabela=leis&so_miolo=

    O direito à livre resolução pode ser consultado no artigo 10º.
    As obrigações do fornecedor de bens ou prestador de serviços decorrentes da livre resolução podem ser consultadas no artigo 12º.
    O direito à inspeção e manipulação do bem pode ser consultado no artigo 14º.
    A forma de exercer a livre resolução pode ser consultada no artigo 11º e para o efeito deverá ser utilizado o Anexo B (Modelo de formulário de livre resolução) no final do citado diploma.
    As exceções à livre resolução podem ser consultadas no artigo 17º.

    Não é por isso legal qualquer 'política' de loja que limite os direitos do consumidor, ou seja não é legal por exemplo uma loja negar-se a aceitar a devolução de um artigo qualquer só porque assim o decidiram fazer. As exceções são só e apenas aquelas previstas na lei.

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  16. Já fiz várias compras na Amazonite e só tenho a dizer bem! Sempre impecáveis, óptimos preços (sempre mais baratos do que nos outros lados) e sem portes! O único senão é o tempo de espera que pode ser um pouco longo. Ainda por cima os portes grátis têm tracking (o que é raro!). Aconselho vivamente!

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  17. Eu só estranho um iPhone SE de 600 Eur na loja Apple, na RP e no Corte Ingles, aqui nesta Amazonite só custar 450 Eur .... como é isso possível ?

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