Recentemente a Intel disse ter finalmente encontrado a causa do problema que estava a causar instabilidade e a danificar alguns dos seus CPUs 13th e 14th Gen, q que se devia a um bug que fazia o chip usar tensão excessiva, que a Intel diz que irá resolver através de uma actualização do micro-código em Agosto.
A descoberta da origem do problema foi bem vinda, mas o grande problema é que a actualização que a Intel vai lançar não consegue reverter os danos que entretanto já foram provocados nos CPUs: nem a nível dos CPUs que já ficaram totalmente danificados ao ponto de nem conseguirem arrancar o sistema, como os outros que estão numa fase de instabilidade que continuará a provocar crashes em cenários de utilização mais intensiva. E quando se esperava que a Intel assumisse por completo a sua responsabilidade, eis que a marca surpreende com um anúncio que refere que não irá fazer uma recolha dos CPUs afectados, nem avança com condições claras a nível do processo de devolução e troca destes CPUs por parte dos utilizadores que acharem que estão a sofrer deste problema.
Não era este o comportamento que se esperaria de uma marca que tem que fazer todos os possíveis para recuperar a confiança dos consumidores depois deste fiasco. Temos estúdios de jogos que já anunciaram que iriam trocar todas as suas máquinas para PCs com CPUs AMD, por dizerem que é impossível trabalhar com os CPUs Intel. Alguns jogos, em caso de crash, também já começaram a alertar os jogadores que a culpa não é do jogo nem do Windows, mas provavelmente devido a terem um desdes CPU Intel problemáticos.
Por tudo isso, seria lógico que a Intel quisesse ultrapassar este incidente o mais rapidamente possível e facilitasse o processo de substituição dos CPUs já danificados. Veremos se a Intel manterá esta posição, mas mesmo que a venha a mudar, já não conseguirá evitar ter empurrado mais alguns fãs de longa data para o lado da AMD.
Actualização: A Intel vai dar dois anos de garantia adicional a estes CPUs.
Título altamente enganador. A intel simplesmente não fará recall, que consiste na recolha voluntária de todos os CPUs tenham ou não problemas, o que nada tem a ver com a recusa de RMA para CPUs afectados.
ResponderEliminar"It is possible the patch will provide some instability improvements to currently impacted processors; however customers experiencing instability on their 13th or 14th Generation desktop processor-based systems should contact Intel customer support for further assistance."
Este fiasco é terrível e a intel está a ficar em muito maus lençóis mas não precisamos de exagerar com títulos sensacionalistas.
Não é um título sensacionalista, é a realidade: SE a Intel disponibilizasse uma app que actualizaria o código E testasse o CPU à procura de instabilidade no CPU, e caso de possíveis problemas, RMA, então tudo bem.
EliminarAgora o que a Intel está a fazer é:
- CPU queimado? RMA vai depender do país porque há países estilo Portugal e Espanha que derrotam a culpa para o utilizador;
- instabilidade intermitente? Eventualmente o cliente não se chateia em pedir o RMA e aceita meter o chip em condições não limite, espera um novo modelo para o ano, troca e vende e acabam-se os problemas para a Intel.
Ora, eu já não tenho Intel desde que:
- bugs e mais bugs devidos a atalhos para melhorar a performance, logo com updates o CPU fica mais lento. Muito conhecido da Intel e se fosse europeia a empresa levava, como a VW, grande multa. Mas como não é, deixa estar.
- chips ineficientes e caros
- políticas de pressão e monopólio escandalosas (basta ver que são muito poucos os OEM que usam chips amd apesar destes já serem mais eficientes, tão rápidos ou mais e terem muito melhor GPU, há várias gerações. Ah…é são mais baratos)
Mais não digo. Mas tenho um computador com o Z1 Extreme e é impressionante o que aquilo faz. Nos próximos anos serão AMD ou Qualcomm, nada mais.