2009/05/14

Vodafone diz que iPhone pensa Sozinho

Resposta da Vodafone ao pedido de esclarecimento que um amigo fez a respeito de um suposto consumo de 100MB feito num único dia no iPhone.
(Para referência, mensalmente gasto menos que isso - e o meu amigo também - e ambos sabemos controlar minimamente o tráfego usado em 3G para não haver "azares".)

Mas, segundo a resposta da Vodafone, ficamos a saber que:


Relativamente ao consumo de dados de 100MB que indica não ter efectuado, será necessário ter em conta que o equipamento iPhone efectua actualizações automáticas que geram tráfego, não sendo possível desactiva-las.

Isto é para rir? Será para os apanhados da TV?

Só não sei se ache mais ridículo o facto de o iPhone "efectuar actualizações automáticas", ou o "não ser possível desactivá-las"!

Meus senhores  na Vodafone... por favor tenham cuidado com o que dizem; é que... alguns dos vossos clientes até percebem um pouco destas coisas, e não é atirando estas postas de pescada que melhoram o vosso serviço.

8 comentários:

  1. Fixed?
    Como é que se resolveu? Estou com o mesmo problema...

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  2. O "fixed" era para um typo que em vez de vodafone tinha Vadofone.

    @Rui
    Que te aconteceu, também te apareceu tráfego misterioso?

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  3. Nem mais!
    Mas na base dos 400MB.

    Segundo o meu iPhone e a Vodafone (por SMS), fiz num dia mais downloads do que desde Janeiro até o fim de Maio.

    :)

    O mais estranho é que não fiz mais do que ver emails.

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  4. Tem que ser erro da parte deles; que raio de actualizações gastariam 400MB??

    Se querem ter limites de tráfego, o mínimo a que são obrigados é a contabilizá-lo de forma minimamente fiável... ora bolas.

    No meu caso, tive a sorte de ainda não ter nenhuma dessas surpresas desagradáveis - e nos meses iniciais em que fui controlando, o tráfego indicado pelo iPhone e o tráfego contabilizado pela Vodafone estava "mais ou menos" certo (admitindo umas variações nos arredondamentos/períodos/etc.)

    Quanto obtiveres resposta da Vodafone, depois diz como é q isso ficou resolvido...

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  5. Eu ainda agora controlo, mesmo tendo o limite subido para 500MB.

    Estive hoje ao telefone com o serviço de apoio ao cliente e disseram-me que sim, o mais provavel era ser erro deles.

    Argumentam, e bem, que como o meu historial não aponta para consumos deste tipo, deve estar a haver algum problema.

    Além disso, estou longe de ser o único (iPhones e Nokias) a estar a reportar o aumento exponencial de downloads. Este é mais um dado que aponta para que o problema não esteja em mim, mas sim na Vodafone.

    Falei com alguém que não é da tecnica, mas que lembra que como o problema coincide com os novos tarifários, a coisa pode estar a vir daí. Mas isto é apenas uma suposição.

    Depois digo coisas!

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  6. Eu por acaso nem tenho controlado os meus consumos... se calhar também tenho direito a uma prenda dessas! :)

    ... mas é mesmo um assunto que devia estar bem regulamentado... Que fazer se eles nos apresentarem uma conta astronómica de consumos que *não* fizemos? É que não temos forma de provar o contrário... ora bolas...

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