Optimus com Serviço de Vídeo Intérprete

Fazer uma chamada telefónica é algo que para a grande maioria das pessoas não oferece qualquer entrave. Mas para as pessoas com incapacidade auditiva ou de fala, uma simples chamada telefónica é algo... que de nada lhes serve.

Para ajudar nestas situações, a Optimus lança agora o Serviin - Serviço de Vídeo Intérprete.

Este serviço desenvolvido pela Zonadvanced, permite a estes clientes contactar empresas e instituições que prestam serviço público, por intermédio de um intérprete de Língua Gestual Portuguesa através de vídeo chamada, que estabelece a comunicação com o ponto de destino em áudio, traduzindo o que o utilizador pretende comunicar.

Para aceder ao serviço Serviin o cliente Optimus necessita apenas de possuir um telemóvel 3G equipado com câmara frontal e ter o serviço de vídeo chamada activo. Sempre que o cliente tiver necessidade de contactar uma das empresas ou instituições abrangida pelo serviço, apenas tem de fazer uma videochamada para o número 12472. Do outro lado será atendido por uma operadora de telefone que domina a Língua Gestual Portuguesa, que estabelecerá contacto com a empresa ou instituição de destino da chamada e transmitirá as mensagens, iniciando-se uma conversa a três.

A utilização do serviço Serviin através da Optimus tem um custo de 1 cêntimo por minuto. O serviço funciona das 9 às 17 horas, de segunda a sexta-feira, encontrando-se até ao momento disponível para contacto com a Liberty Seguros, o Hospital Santa Maria, os serviços de emergência 112, alguns estabelecimentos de Comércio Local (farmácias, livrarias, sapatarias, etc) e Central de Táxis.