Surgiu hoje na nossa mailing list uma questão que certamente deixará qualquer pessoa intrigada.
Um dos nossos leitores regulares deparou-se com um débito no seu cartão de crédito no valor de 0,79€ que indicava apenas:
- ITUNES-EURO LUXEMBOURG LU 0,79€
Não tendo feito a compra de nenhuma App nos últimos tempos, o Tiago perguntou-nos se sabíamos o que se estaria a passar.
E rapidamente, outro dos nossos membros da mailing list se prontificou a apontar que isto seria uma situação já relatada por outras pessoas nos fóruns da Apple.
No entanto, antes que se comece a pensar que a Apple estará a recorrer a artimanhas para ir buscar uns cêntimos indevidos aos seus clientes; tudo indica que estes débitos serão relativos às verificações dos cartões de crédito, para confirmar que estão activos e que permitem fazer o pagamento de valores.
Sendo que esse valor "debitado" deverá voltar a ser creditado pouco tempo depois (igualmente comprovado por outro membro na mailing list). Portanto, a não ser que esse débito se mantenha, e não seja referente a nenhuma das compras que tenham feito recentemente - e que poderão verificar no vosso histórico de compras - não há caso para alarme.
Da minha parte que já passei a barreira das 700 app compradas na AppleStore,só posso deixar uma coisa:
ResponderEliminar1) todas as compras teem o dizer "•ITUNES-EURO LUXEMBOURG LU", em seguida o comprador recebe a factura via email.
2) Nunca tive qualquer problema por parte de cobraças com a apple.
3) Já tive duas situações onde me apareceu um debito e não tinha sido eu a comprar, foi verificar melhor pois tenho 3 Ipads (familia em casa) e um dos membros da familia fez uma compra e ficou caladinho...quem tem filhos sabe o que estou a relatar.O segundo caso comprei uma app que não trabalhava bem com o Ipad (novo) pedi o credito e devolveram sem reclamar, e a App continuou no meu lote de comprar.
4)Quando se activa ou se altera o visa (como visa novo), a apple costuma fazer uma verificação mas o valor costuma ser 1€, que por sua vez depois faz devolução comigo ja aconteceu 2 vezes por mudança de visa novo(validade,e outro criei um utilizador novo).
Penso que o utilizador deve verificar melhor essa cobrança, e verificar o que vai aparecer na factura ou ver na lista de compras (ipad/iphone) o que é.
Caso não apareça a factura deve reportar esta falha a AppleStore, com o print screen do movimento.
Tudo se resolve, temos é que manter a calma.
Fui lesado pelo Itunes em U$ 99,00 e em meu ciclo de amigos tenho vários casos idÊnticos. Não dão assistência a problemas aqui no Brasil. Só tenho um ipad e somente eu o utilizo, não tem essa desculpa de filhos e outros membros da familia. Isso é roubo sim e não é falha humana. Olha nas redes sociais milhões de usuários lesados por essa empresa. Eu estou migrando para o Android, Apple nunca mais.
EliminarAcaba por ser uma boa ideia para ganhar dinheiro. Retiram 80 cêntimos a 1 milhão de pessoas, ganham juros e voltam a devolver os 80 cêntimos (sem juros). Isto não é legal.
ResponderEliminarConcordo perfeitamente com o Anónimo
ResponderEliminarÉ para ver se arranjam dinheiro para por uma ficha de usb no próximo iPad :P
ResponderEliminarJá não é a primeira vez que o pessoal, passa a vida a criticar o que a Apple faz, mas deviam analisar bem as coisas.Como podem deparar é das empresas que mais cresceu em 3 anos, sem contar com ela muitas outras aprenderam alguma coisa, e não venham dizer que copiaram de A ou de B, pois as patentes vencem, quem regista primeiro ganha, como tudo na vida ;)
ResponderEliminarQuanto ao Ipad que tanto criticam, eu já testei outras plataformas e de todas nao Apple temos OS2 que tenho pena nao vingar (minha visao).
Quem nao gosta do produto, só deve reclamar quando o teve para testar e nao por uma hora mas sim por varios dia para chegar a uma conclusão.Pois muitos falam do que outros falam que muitas das vez vivem numa vida de frustação por nao terem dinheiro para comprar um, e o mais facil é falar mal para justificar a falta....
Ainda continuo a oerguntar "USB" para quê??? a mim nunca me fez falta de uma no Ipad, além se eu quizer uma usb compro o conversor, coisa como digo nunca me fez falta até a data.
Parem de falar mal dos aparelhos uns dos outros.
A minha vida é em volta de artigos e aplicações informáticas e já testei quase tudo que anda por ai, e não ando a dizer mal e a criticar as marcas.
A critica tem sempre dois lados o destrutivo e o construtivo. Se se encarar as críticas pelo lado construtivo acho muito que se façam, o que só e bom para o end user =)
ResponderEliminarA critica tem sempre dois lados o destrutivo e o construtivo. Se se encarar as críticas pelo lado construtivo acho muito que se façam, o que só e bom para o end user =)
ResponderEliminarA critica tem sempre dois lados o destrutivo e o construtivo. Se se encarar as críticas pelo lado construtivo acho muito que se façam, o que só e bom para o end user =)
ResponderEliminarolha a tecla " enter" tens que comprar um teclado novo LoL
ResponderEliminarConcordo plenamente com o que disseram. Esta discussão não tem nada haver com os produtos serem melhores ou piores. Nem isso está em causa. Pensaria o mesmo da google se fizesse uma operação deste género. Também concordo que é um roubo descarado.
ResponderEliminarmas a Plau Store da google tambem faz os mesmo para validar os visas a conta.
ResponderEliminarImaginem que alguém está no limite do plafond do seu cartão. Vem esse débito não autorizado e pimba! Comissão de ultrapassar o plafond (são bem altas). Depois o itunes bem que pode devolver os 0,79...
ResponderEliminarPor norma, se chegar ao limite não é aceite a autorização, que é um dos propósitos desta verificação.
EliminarDe igual modo, uma vez que se trata de uma "reserva" de valor, não sei se será contabilizada imediatamente como débito efectivo, ou se apenas como uma "garantia" de que tal valor poderia ser efectivamente debitado.
Mas, como foi referido, isto é um sistema utilizado por muitos outros serviços que querem validar a associação/actualização de um cartão de crédito. Pelo que as suas vantagens/desvantagens se aplicarão a todos eles e não apenas à Apple/iTunes em particular.
O que aqui esté em causa será determinar se seria efectivamente essa "validação", ou um débito abusivo indevido.
esse mês vieram mais de 1.600 U$$ de débitos de compras que não efetuei em meu cartão de credito, a fatura se encerra no final do mês e até agora não me deram retorno!!!! Alguém sabe me dizer o que posso fazer para agilizar este cancelamento?
ResponderEliminarTenho tido problemas com debitos indevidos desde que comprei a porcaria o ipad, tentei por 2 vezes comprar jogos de US9,99 e no meu cartao aparecem 2 debitos de US 99,99 isso sem falar que o jogo nao baixa, o que é um absurdo. Fui ressarcida do valor, mas se toda vez que eu for comprar algo tiver que ficar pedindo reembolso daquilo que foi lançado errado é pra nao usar mais mesmo.
EliminarHoje, do nada, em menos de 30 minutos, apareceram 6 debitos no meu cartao de valores de US 99,99 e eu nem tentei comprar nada. Outra vez tenho que pedir restituição de uma coisa que eu nem fiz. O que fazer para conseguir comprar algo da Apple sem ter dores de cabeça?