2012/08/03

Com que Frequência Trocas de Telemóvel? [Resultados]


No outro dia, a propósito da saturação do mercado dos smartphones, e que faz com que sejam cada vez mais as pessoas que passam a olhar para um nova compra como uma "troca" em vez de uma nova aquisição, colocamos a questão: com que frequência trocas de smartphone, e qual a gama de equipamentos por que optas.

Com quase 500 respostas, é tempo de olharmos para os resultados, que - posso dizer desde já - foram de encontro ao que eu imaginava (actualização: com algumas excepções, que abordo no final do post com novos gráficos).





A nível da frequência de troca e compra de novos equipamentos, a maioria opta por fazê-lo de 2 em 2 anos (40%). Aliás, se olharmos para os que trocam a cada 2 ou mais anos... estamos a olhar para 80% dos resultados! Apenas 20% optam por fazê-lo em intervalos mais curtos: 16% a cada ano, e 4% que trocam mais de uma vez por ano.

Ainda assim, há também 16% de respostas que indicam que só estão dispostos a trocar de smartphone a cada 4 ou mais anos.


Quanto ao tipo de equipamentos escolhidos, os resultados estão bem distribuídos, o que mostra perfeitamente que há mercado "para todos".
Um terço das respostas diz optar pelos modelos económicos (<200€); 26% optam pelos smartphones de gama média (200-400€); sendo que os restantes se dividem pelos topos de gama (>400€)... 26% não resiste à tentação das últimas novidades, 15% só o fazem quando conseguem evitar os custos excessivos, com contratos, pontos, ou esperando até que desçam de preço).

Que vos parecem estes resultados? Vão de encontro aquilo que vocês próprios esperavam... ou têm uma imagem diferente do panorama "mobile" nacional?


Actualização:

Mais uns gráficos, que foram sugeridos pelo Joaquim Faias no Twitter, e que mostram a frequência de troca distribuida pelas várias gamas de equipamentos, e vice-versa, e que assim permitem ter uma visão mais correcta sobre os resultados:

Olhando para os resultados segmentados por gamas, vemos que as coisas não têm grandes surpresas, apenas que quem opta pelo modelos económicos tem mais tendência para os manter por 4 anos ou mais; e que nas gamas médias e altas essa tendência desce, subindo a tendência da troca mais frequente, num ano ou menos.



O gráfico segmentado pelos períodos de tempo torna-se talvez mais elucidativo. Embora a maioria se situe nos 2 anos, como já tinhamos visto, e a tendência esteja equilibrada também nos 3 anos, e no 1 ano - vemos mais claramente as "excepções à regra", ou seja: para as pessoas que mantêm os smartphones por 4 ou mais anos, a maioria opta por modelos económicos.

Daqui podemos concluir que não é pelo facto de alguém optar por um modelo económico que fica mais predisposto a actualiza-lo frequentemente. Pelo contrário... muitos dizem pretender mante-los por 4 ou mais anos. Aqui admito que me surpreendeu um pouco o resultado, mas que tem completa lógica: quem comprar um modelo económico, não por "opção" mas sim por "obrigação" devido a limitações financeiras, também não terá a liberdade para andar a trocar de equipamento todos os anos - no lado oposto da escala, vemos que quem troca muito frequentemente de smartphone, não tem problemas em escolher equipamentos de gama alta. Um resultado validado também pelo facto de nos gráfico de trocas mais frequentes, praticamente não encontrarmos sequer expressão no número de modelos "baratos".

Portanto... parece cair por terra a ideia de que quem opta por modelos mais económicos o faz com a intenção de poder ir trocando de equipamento de forma mais frequente.

Que mais informação curiosa conseguem vocês retirar destes gráficos?

4 comentários:

  1. Com 500 respostas dá um bocado de trabalho, mas se fizeres um quadro de dupla entrada, com:
    - em linha, gama do telemóvel: económica, média e alta
    - em coluna, frequência da mudança: menos de um ano, dois, três, quatro e mais.

    Penso que serão os de gama alta os que são trocados ao fim de três anos e mais e os económicos os que são trocados mais vezes. Ao fim de vários anos, quem (puder) comprar um topo de gama gastou o mesmo de quem comprou modelos mais baratos e andou mais bem servido.

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  2. era engraçado comparar com outros paises. Sei que nos EUA o turnover de telemovel é 1 ano sem contrato e 2 anos com contrato

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  3. O último gráfico é, para mim, o mais interessante, em particular os 4+, 1 e <1.

    Os "económicos" serem a maior parte dos que duram 4 anos ou mais, deve ter a explicação que deste.

    Fiquei bastante admirado de haver quem troca de "gama alta" em menos de um ano ou um ano. Nas compras anuais são mesmo o maior número. Acho que há pessoal viciado em ter o último modelo.

    Eu cá dei €600 por um 3Gs fez agora três anos e o iPhone 5 tem que ser mesmo um espectáculo para o comprar. O mais certo é que chegue aos 4+.

    Cumprimentos pelo trabalho.

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