A Alexandra Pedro está de regresso, e hoje traz-nos um post dedicado aos... fanboys (e fangirls obviamente! :)
Para mim o fanboyismo é um fenómeno bastante interessante. Aqui temos pessoas, não directamente relacionadas com as marcas, que tudo fazem para as promover sem nenhum ganho pessoal senão a satisfação de terem defendido as suas próprias escolhas.
Sinceramente, eu não gosto de fanboys. Embora, por outro lado seja apologista desta ou daquela marca - o que me faz suspeitar que também eu própria poderia ser acusada de ser fangirl disto ou daquilo - portanto não estou a querer dizer que sou superior ao fenómeno, muito pelo contrário. Mas, ainda assim, continuo a fazer um esforço por ver o lado bom da concorrência, e admitir que há coisas em que as marcas que gostamos falham, e que as outras marcas/produtos fazem melhor.
Acho que é precisamente nesse ponto que a maioria dos fans falha. Já todos vimos aquela pessoa que, por muito bem que um produto concorrente faça alguma coisa, teimam em não reconhecer, quais crianças a fazer birra e a fecharem os olhos às evidências claras que toda a gente pode ver.
Portanto, para 2013 que simplesmente pedir que, se têm tendências de fanboy, façam uma resolução de ano novo para fazerem um esforço por reconhecer duas coisas:
- a vossa marca de eleição não é sempre a melhor, e...
- a concorrência às vezes faz melhor.
Vão ver que não custa nada, e que todos temos a ganhar com uma saudável discussão dos pontos fracos/fortes de cada marca/produto/serviço.
Um bom ano a todos! :)
[por Alexandra Pedro]
O fanboyismo existe porque a marca foi capaz de criar uma relação de confiança com o consumidor suficientemente forte para este escolher a dita marca sem necessitar de "abrir o capot" e analisar tudo ao pormenor. Isso consegue-se com bons produtos, soluções adequadas, e sobretudo com boas experiências de conusmo e de utilizaçção. O Fanboyismo não é uma coisa que apareça do nada, e além disso requer uma alimentação constante. Se a marca falha em manter as expectativas rapidamente os fanboys se deslocam para outra coisa qualquer. Deste ponto de vista, o Fanboyismo não é uma coisa má, mas tão só um indício de que a marca transmite confiança suficiente para o consumidor se atirar de cabeça sem olhar para o lado. As decisões de consumo são sempre, em última instância, emocionais. Quem insiste em dizer que não tem marcas preferidas geralmente está equivocado, e aquilo louvo a honestidade da autora.
ResponderEliminarAcho que o que referes se enquadra mais na fidelização do consumidor. Nesse caso, sim, o consumidor fidelizado gosta da marca porque já criou essa tal relação de confiança, mas continua a 'espreitar' a concorrência para ficar a saber se há algo que vá ainda melhor ao encontro das suas necessidades. O fanboy não, rejeita a concorrência com tudo o que tem e 'passa por cima' das falhas da marca que defende.
EliminarEu cá acho que tem a mesma génese do clubismo.
ResponderEliminarLeiam alguns comentários do site/jornal "Marca" (poupo-vos os jornais desportivos portugueses) e vêem facilmente as semelhanças entre fanboyismo e clubismo exacerbado.
Normalmente há dois pólos, no caso Real Madrid e Barcelona, formando os adeptos das outras equipa alianças temporárias com uma das partes para malhar na outra.
Não ligo muito e muitas vezes acho graça. Acho pouca piada é a quem se disfarça de adepto de um clube (utilizador de uma dada marca) para melhor atacar o clube/marca. Mas também os há viciados nisso. "O meu (clube/produto) depois do novo (treinador/sistema operativo) já não presta, vai de mal a pior ...". Quando não se está a falar do Sporting mais recente, deixa-me logo desconfiado.
Como dou sempre uma olhadela nos comentários, até nos d' "O Público", até me parece que o fanboyismo "tech" não é dos piores.
É normal que as pessoas se identifiquem e debatam os aspectos positivos das suas escolhas, porém, os defeitos é sempre mais difícil de encarar. Não aceito que me digam que ser fanboy é confiar cegamente, porque ninguém dá nada a ninguém e é impossível algo agradar a todos.
ResponderEliminarSomos todos tão diferentes, pelo que temos diversas necessidades e gostos, não compreendo como pessoas se deixam ir apenas na "onda" sem se questionarem se estão a comprar um produto de marketing ou algo que realmente precisam ou vão utilizar.
Um bom ano a todos e fanatismos, nem pelo Benfica são bons! :
Não pretendo deixar de ser fanboy anti M$ porque é uma empresa que criou comigo uma relação de desconfiança e não me respeita enquanto consumidor. Enquanto continuar com certas práticas comerciais vou ser fanboy anti M$ e não é a única. Como consumidores deveríamos ser mais exigentes com as empresas e seus produtos.
ResponderEliminarIsso é diferente de fanboy... seria os chamados "haters". :)
EliminarTalvez a Alexandra aborde essa faceta no próximo post.
Pois mas nem isso sou bem, se for preciso compro um rato M$ mas é empresa que desgosto apesar de ultimamente ter me surpreendido com boas acções.
ResponderEliminarEu que movimento na área de mkt&pub., gosto francamente destes temas. Gostei da sua opinião.
ResponderEliminarlol boa sorte a tentar "introduzir" bom senso nos fanboys...não há hipotese, o fanboy comum é cego de todo. Os da Apple principalmente. Eu gosto de android e neste momento é a minha marca de preferencia, mas reconheco que tanto a Apple como a Microsoft tem muito bons produtos. Agora os Apple fanboys que são capazes de preferir sem pensar duas vezes um iphone 3gs a um galaxy s2 só pk é Apple...enfim. Anyway, boa sorte com isso, na minha opinião é uma causa perdida.
ResponderEliminarNão acho que seja, até pelo meu exemplo pessoal. Nem há dois anos atrás eu também era muito fangirl de tudo o que é Google e hater de tudo o que é apple. Depois puseram-me um iPad nas mãos (de forma diária, não chegar a uma loja e experimentar e tal) e foi suficiente para eu olhar internamente e começar a perceber que as coisas não são preto e branco.
EliminarSe eu mudei, acho que também haverá mais alguém que também só precisa de um "empurrãozinho". ;)
claro, mas a tua situação é diferente. O que muita gente não percebe é que a Apple tem equipamentos com preços elevados e muitas vezes esses equipamentos de topo são comparados com equipamentos muito inferiores(tanto em preço como em qualidade) e depois largam as brilhantes pérolas "Android é merda, iOS é muito melhor" pk não tem o mínimo de inteligência para perceber que estão a comparar telemóveis/tablets completamente diferentes. Esta situação ocorre muito mais(pela razão obvia de a Apple não ter equipamentos nem de baixa nem de média gama) com fanboys Apple, daí eu ter referido que estava a falar de fanboys da Apple principalmente. Eu continuo a achar que a Apple tem equipamentos muito bons, mas muito caros também. Eu nunca gastaria 500 ou 600 euros num iphone kd tenho a hipótese de gastar 300 e ter um telemóvel muito bom com android. Mas não sou fanboy, reconheço o mérito à Apple (embora não concorde com algumas atitudes da Apple)
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