2013/07/01

LycaMobile acaba com Tarifário Promocional


Foi bom enquanto durou... A Lyca Mobile tomou de assalto o nosso país com um tarifário arrasador que oferecia chamadas ilimitadas entre Lycas, chamadas a 8 cêntimos para outras redes, SMS gratuitos para todas as redes, e internet ilimitada e gratuita! Um tarifário que permitiu que numa questão de meses passasse de um ilustre desconhecido ao maior operador móvel virtual no nosso país - sendo que também na nossa comunidade se assistiu a uma corrida aos cartões deste operador.

Infelizmente, com esse objectivo atingido chegamos também ao dia que se vinha a recear há algum tempo. O fim do tarifário promocional que tanta gente atraiu, e que passa agora a um tarifário mais realista:

As chamadas entre Lycamobile continuam a ser gratuita, assim como os SMS e as chamadas para a rede fixa a 8 cêntimos. Depois vêm as alterações (todas para "pior")... as chamadas para outras redes passam de 8 para 12 cêntimos (agravamento de 50%); os SMS para outras redes passam de gratuitos para 8 cêntimos; e pior que tudo, os dados passam a ter o custo de 9 cêntimos por MB - o que coloca o custo de 1GB de dados nuns assustadores 90€!


Actualização: afinal parece que a Lyca quer passar do maior operador móvel em Portugal para o mais pequeno em tempo recorde, e alterou novamente os preços, para ainda piores!


Perdem-se as chamadas gratuitas e SMS entre Lycamobile, que passam a ser igualmente cobrados a 8 cêntimos. Ou seja... para esquecer!

Falta ver se estes preços são para manter, ou se irão ser novamente alterados.


Ou seja... para efeitos de acesso à internet e dados mobile, e a Lycamobile passou do topo da lista para o fim - quanto às chamadas, poderá continuar a ser atractiva, tendo que ser analisado caso a caso por cada um (especialmente nos casos de chamadas internacionais, em que continua a ter tarifas bem mais competitivas que os operadores nacionais tradicionais).

Mais interessante será analisar qual a taxa de abandono que se seguirá a esta alteração, sendo mais que provável que muitos milhares de clientes voltem a mudar para outro operador/plano mais atractivo para o seu caso. Será o suficiente para que a Lycamobile deixe de ser o primeiro operador móvel virtual? A ver vamos... (depois da nova actualização, bem que arrisco dizer que sim!)


Para a posteridade... fica o tarifário que muitas saudades deixará:


Pode ser que um dia destes um qualquer operador decida "abanar o mercado" e implementar um tarifário deste tipo a título permanente. :)

46 comentários:

  1. Lá vou eu ter que arranjar uma solução para o ipad :( É que esta servia mesmo bem.

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  2. Agora este tarifário está na Vectone...

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  3. Pelo que esta no site a situação ainda é pior, visto que eles falam em 0.09€/Mb o que faz 90€/1Gb que é bem diferente de GB, embora quase de certeza que foi a falta de conhecimento que levou a esse erro.

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    1. Que falta de chá Fernando... Pha já te disse, eu não sou obrigado a ler MB onde esta escrito Mb, acho engraçado que se fosse uma falha destas num post/comentário de alguém caia-lhe já tudo em cima...

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  4. Este comentário foi removido pelo autor.

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  5. Efectivamente agora já parece um tarifário realista demais. Esperemos que novas campanhas surjam atempadamente. Penso que deveram surgir em breve planos à semelhança dos praticados nos outros mercados ou com obrigatoriedade de carregamentos para usufruo das vantagens tal como implementou a Vectone/Delight, mesmo considerando que ainda assim é mais barata que os MVNO's das 3 operadoras nacionais. :)

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  6. da minha parte e mais um cartão que vai para o lixo

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    1. é gastar o saldo que está no cartão e lá vai ele direitinho para o lixo... a net era lenta, mas até que se suportava...mas assim sendo não vale a pena mesmo

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    2. Não façam isso, talvez uma nova campanha esteja em plano e à posterior será escuzado pedirem/comprarem mais cartões afim de apenas profitarem das campanhas. Entende-se a frustração como é lógico, os 5GB, as Sms's e as chamadas grátis revelaram-se irresístiveis para quem usa intensivamente e sobretudo estes serviços, mas "friamente" falando o tarifário continua sendo muito vantajoso em comparação directa com vários Operadores Virtuais(presentemente à excepção da Vectone/Delight) como é óbvio. Talvez a Lyca talvez tenha aplicado hoje os termos/condicções necessários um pouco à bruta é verdade, deveria ter elucidado/precaver melhor os clientes, mas forçosamente teria que terminar um negócio "lesivo" para eles e sobretudo com os abusos(que permitiu). Acho que os 9 cênt./MB são realmente a pior mancha na parede após uns assombrosos/ilimitados 5GB pelo que sairá brevemente um plano integrado de dados. :)

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  7. Parece que nos vão facultar o dia de hoje ainda em LowCost!. É que ainda continua como "antigamente". Certo é que a tarifa de 12cênt/min. e 9cênt/min. deveriam ter sido comunicadas com o prazo de antecedência obrigatório, já que encareceram perante o original(sem campanhas) em Setembro passado. Dou o benefício da dúvida! :)

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    1. Quem carregou com 5 euros ou mais durante o mês de Junho, mantém as tarifas promocionais durante 30 dias após a data do carregamento. Por exemplo, se carregou ontem com 5 euros, é natural que mantenha os benefícios até ao fim deste mês.

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    2. Tem razão, é tal e qual. Assim sendo vou de boleia até 21 Julho no meu caso. Só não posso é carregar até lá! Ainda assim penso que haverá novas novidades em breve, afim de evitarem uma pequena "debandada" como referiu o Carlos Martins... :)

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    3. Eu carreguei no dia 22 de Maio e ainda mantenho a internet grátis (FREEDATA). Só queria que durasse até ao fim do mês de julho...
      Muita gente gozava da net sem ter feito qualquer carregamento. A lycamobile permitiu esta situação para conquistar uma falsa "quota de mercado"...

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    4. Afinal terminou mesmo ontem, fiquei sem a totalidade do meu saldo enquanto acedia à net. Como não concordo, amanhã vou pedir a reposição, já que efectivamente a campanha teria de prolongar até aos 30 subsequentes após último carregamento. Por enquanto a alternativa lá vai ter que ser a desativação da net móvel já que sem um plano defenido fica fora de hipótese utilizar quaisquer dados móveis!. :)

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  8. cartão que vai para o lixo... é que nem sms e chamadas para lyca tem grátis... não serve para nada, tenho pena das pessoas que transferiram o seu numero para o lyca, agora vão ter que transferir novamente. Não passou de uma campanha publicitária que em vez de apostar em comunicação e na imagem, como anúncios de tv aposto no seu tarifário, que de certeza tb teve um custo para a lyca.

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  9. Lá se foi a promoção. A rede que apresenta preços mais competitivos é a vectone com net grátis, mas a promoção da net termina no final deste mês.
    No caso da vectone, as sms e chamadas pra mesma rede são gratuitas. Só não sei se é uma promoção ou permanente.
    Estes tarifários só compensam quem faz poucas chamadas e envia poucas sms

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  10. A contrastar com os aumentos as tarifas em Roaming baixaram para os valores praticados inicialmente. Por exemplo: estar em Espanha e ligar para Portugal (ontem a 0.35€, hoje a 0.29€). A verdade é que a Lyca se assume sobretudo como um tarifário internacional, como demonstram nas tarifas, porém acho que para fidelizar os clientes unicamente ao seu cartão/tarifário deverá assumir tarifas fixas e mais vantajosas que as actuais. Toda a gente sabia à prior que o tarifário promocional estava a ser lesivo para a Lyca, mas concordo com o dissabor presente em cada um de nós. A ver vamos o que estão eles a preparar para uma nova ofensiva. :)

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    1. Tarifas roaming na UE a partir de 1 julho 2013 = 0.24€ e 0.07€ recebido,0.08€ SMS enviados. Portanto a Lyca esta a infringir a lei...

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    2. Tarifas roaming na UE a partir de 1 julho 2013 = 0.24€ e 0.07€ recebido,0.08€ SMS enviados. Portanto a Lyca esta a infringir a lei...

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  11. ***Que dizem*** em chamar o "TARZAN" para meter esta selva das telecomunicaçoes na ordem.
    Talvez ele decrete uma grevezita no sector...
    E o tipo de facturação que todos apresentam...entre consumos, não deveria haver...UM DE E HAVER...POIS É
    Comecem a fazer as contas, para ver se bate certo. e,
    boas férias para todos.

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  12. Sou mais um destes que vou largar a operadora. Registei 3 números! Mas nunca deixei a minha operadora antiga ;)

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  13. Cadito off topic mas eu poupo uns cobres com o mobyler ( www.mobyler.com ), uma empresa de VoIP indiana que oferece chamdas para fixos a € 0.0100 e móveis a € 0.0115. Depois há o Whatsapp, o Viber, o Skype...

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    1. Pena é que nesse mobyler pagas isso por minuto mais a taxa de conexão ("All Mobyler calls are subject to a 0.039 EUR connection fee").. Ninguem dá nada a ninguem! :P

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    2. Mesmo assim. Cerca de 15 cêntimos por uma chamada de 10 minutos para um telemovel parece-me bom... Se conheces melhor partilha aí :)

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    3. Parece que há este da betamax:

      http://www.cheapvoip.com/

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    4. O melhor que conheço, até hoje: frevoipdeal - Chamadas para móvel a € 0,005 / minuto, sem taxa de conexão!!!

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    5. O mobyler gasta do tarifario ou do aditivo internet?

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  14. uma correção só:
    eu carreguei o telemovel pela ultima vez a 25 junho, o que quer dizer que vou ter dados moveis ilimitados ate 25 julho, no entanto as chamadas ja assumiram os novos preços, assim como as chamadas para lyca, que diminuiram para 30 minutos gratuitos apos o ultimo carregamento, no entanto, a minha mae que tem lyca na alemanha passou para € 0,09 minuto a chamada...
    ora como a minha prioridade é a net no telemovel, vou mesmo ter que mudar de operador (infelizmente, pois ja tinha dado este numero a todos os meus contactos) e designar a lycamobile como JOGO SUJO E OPERADOR A NAO ESCOLHER NO FUTURO!!!
    Mas fica aqui uma questão...
    ate que ponto é legal, mudar o tarifario a um cliente sem pré-aviso ao mesmo (por sms ou mail), apenas com um simples anuncio na net (a minha mae nao tem net, e eu nao fazia a menor ideia desta mudança, até porque ja tinha comprado outro cartão hoje...

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  15. Eu telefonei para a Lyca em Junho e disseram que sempre seriam gratuitas as chamadas entre Lyca. Mas são gratuitos apenas alguns minutos. Para quem carrega 5 euros só tem 30 minutos para números Lyca. Desapontamento total.

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  16. Este comentário foi removido pelo autor.

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  17. As chamadas entre Lycamobile (8 cts/min) têm agora a nota:
    "Sujeito às condições.Consulte a nossa oferta de chamadas gratuitas entre Lycamobile", que é:

    "Clientes Lycamobile Portugal obtêm agora minutos gratuitos em cada carregamento para efectuar chamadas entre Lycamobile. 30 minutos grátis mediante um carregamento de 5 €, 80 minutos grátis mediante carregamento de 10 €, e 160 minutos grátis mediante carregamento de 15 €. 250 minutos gratuitos mediante carregamento de 20 €, 30 € e 50 €. Mediante carregamentos acima de 20€ chamadas gratuitas entre Lycamobile válidos por 30 dias a partir da data de carregamento. A promoção é válida de 01/07/2013 até 31/07/2013. Chamadas entre Lycamobile não abrangidas pela promoção serão cobradas a 15ct nos primeiros 30 minutos. Após 30 min serão cobrados 8ct/min. (..)"

    Alguém me pode esclarecer a última parte, dos 15 cts ? Paga-se 15 cts pelo total até 30 minutos, ou paga-se 15 cts por minuto ?

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    1. Eu assumiria o pior: 15ct/min.

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    2. o balurdio de 15 cent por min, ou seja, mais q ligar para outras redes ....
      os gajos tao bebados

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  18. Ainda bem que mudaram este mês, já tinha a carta da portabilidade pronta para o correio (minha e de + 4 familiares!).
    Isto é que é ir do 8 para o 80, nem chamadas entre a mesma rede, mesmo que se carregue! Podiam marter as promoções entre lyca e internet (mesmo com menos trafego incl) durante os 30 dias posteriores a cada carregamento...
    Bem, já pedi os cartoes da vector que tem as chamadas entre vecto gratis! (e a net ate ao fim do mes)

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  19. Bem pessoal, vamos reclamar todos, encher a caixa de mail's deles e ligar para o helpdesk, hoje liguei para lá e a menina que atendeu disse que estão a receber centenas de chamadas de cliente a reclamar, e... vai haver alterações no fim do mês, segundo ela, deverá ser tipo extravaganza, mas fora dos lycas serão 8ct, a net vai ser um pacote à parte. acho que vou esperar até ao fim do mês.

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  20. Anónimo3/7/13 03:50

    Não achavam que era mel a mais, tendo por trás a Vodafone? Pois é...

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  21. Não tinha ainda verificado, mas as chamadas nacionais passaram a ser taxadas ao minuto completo(1min.+1min.) e não mais a (1min.+10seg.) o que era uma das óptimas vantagens da Lyca face a outros os MVNO's. Não sei o que aí vem, acho que os clientes estarão dispostos a carregamentos mínimos obrigatórios para usufruir de melhores vantagens, ou até de pequenas assinaturas para net+sms's/chamadas, o que é certo é que a Lyca neste momento continua sendo um tarifário vantajoso para chamadas internacionais, mas perdeu quase todas as vantagens em chamadas internas(à excepção de não pedir carregamentos mínimos para chamadas/sms's a 8cênt). Claro que não considerei os 2 planos promocionais da mundio mobile, já que terminarão igualmente a seu tempo. O que parece é que estes quase 4 meses de tarifas de arromba não foram ainda suficientes para que pelo menos um dos 3 grandes operadores nacionais reformula-se a sua oferta!. Para concluir, a Deco publicou um estudo este mês que fala nos tarifários "integrais" em que o custo imputado pelas operadoras nacionais atinge em média o dobro ou até mais dos custos imputados a um cliente Inglês ou Francês. - Já não é novidade cá para nós! -. Claramente a Lyca ficou fora desse estudo(afirmando a Deco ainda estar em testes com a rede) pois com o tarifário anterior estaria certamente no pódio Europeu. :) ...*é ter esperança que assim volte a ser!*

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  22. Lyca lançou pacote de dados temporário. Sinceramente é muito pouco atrativo, esperemos que no final do mês surja algo tentador. :)

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  23. Tô voltando hj mesmo pra operadora antiga! Fiz a transferência de número acreditando ter feito ótima escolha, quando na realidade a Lyca lançou essa promoção surreal apenas para angariar clientes.. e de repente nos bombardeia com esses preços absurdos. Cai feito pato!

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  24. Tô voltando hj mesmo pra operadora antiga! Fiz a transferência de número acreditando ter feito ótima escolha, quando na realidade a Lyca lançou essa promoção surreal apenas para angariar clientes.. e de repente nos bombardeia com esses preços absurdos. Cai feito pato!

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  25. Numa conversa "intima", tentando obter algumas informações junto da Lyca, foi-me dito que estão a ser feitos os esforços necessários junto do fornecedor da rede afim de revisar novamente em baixa as tarifas para o mês de Agosto e assim sucessivamente... Acrescentaram que a anterior campanha esteve para ser interrompida por diversas vezes, tendo o acordo junto do operador fornecedor permitido o prolongamento até 31 de Junho. Em suma(como nós sabiamos) encontram-se actualmente a negociar novas vantagens para os próximos tempos(seja junto da Vodafone ou outro qualquer). A par disso já foram revisionadas ligeiramente as chamadas internacionais e min. entre Lycas desde a última alteração a 1 de Julho. Elucidei o meu desagrado em relação ao aumento das tarifas nacionais/outras redes móveis para 0.12€/min. e a cobrança ao minuto sequêncialmente, mas sobretudo o facto de não respeitarem o pré-aviso de 30 dias. Para isso fiquei sem resposta, apenas com a concordância do operador que atendeu, assim como, a sujestão apresentada afim de corrigirem a info no site afim de clarificar que se trata efectivamente de um tarifário com revisão mensal e por deriva inconstante. Esperemos para ver se a Vodafone aceita ceder melhores condicções à Lyca futuramente e se o corte brusco se deveu à ameaça crescente que a Lyca apresentava no mercado. Tudo está em aberto, incluíndo a mudança da Lyca para a Optimus/Tmn afim de estes prestarem melhores condicções(semelhantes ás da Vectone/Delight). Veremos se a Vodafone quer perder quase 1% do mercado de clientes indirectos para a concorrência, ou se todos eles(Vodafone, Optimus, Tmn) implementaram já uma estratégia conjunta afim de ridicularizarem estas novas ameaças não lhes permitindo obter maior cota de mercado!...-não seria surpresa nenhuma cá para nós-. Certo é que também a Lyca terá de clarificar melhor as suas ofertas, evitando dissabores como o cometido recentemente!. :)

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  26. 1. Sou cliente e uso a rede lycamobile à uns meses, com o número 920xxxxxxxx;
    2. Quando aderi foi-me informado pela operadora de apoio ao cliente que as chamadas, e os sms, entre telemóveis da rede lycamobile seriam gratuitas, durante 30 dias, a partir do momento em que efectuasse um carregamento;
    3. Assim fiz, durante meses, efectuei carregamentos sempre ao dia 20 ou 21 de cada mês;
    4. Efectuei o último carregamento a 20 ou 21 de passado mês de Junho;
    5. A lycamobile publicitava, pelo menos até ao mês de junho “Todos os minutos gratuitos são válidos durante 30 dias a partir da data de carregamento” O que ainda continua a fazer, agora noutra promoção, bastando consultar http://www.lycamobile.pt/por/Chamadas-gratuitas-entre-Lycamobile
    6. Ou seja publicitava que após um carregamento, as chamadas e os sms entre telemóveis Lycamobile tinha um custo grátis ou de 0 cêntimos durante 30 dias a partir da data de carregamento;
    7. Hoje, dia 13 de Julho, ainda não decorridos 30 dias após o meu último carregamento, sou confrontado com o meu saldo acumulado, ao longo de meses, quase todo gasto.
    8. Esta situação foi detectada hoje porque, ontem, o saldo do telemóvel com o número da lycamobile 920xxxxxxxx ficou esgotado, o que não lhe permitiu efectuar chamadas para o meu número;
    9. Contactei o apoio ao cliente da lycamobile (operadora Marta que me reencaminhou para o operador Ricardo) e informaram-me que tinham alterado o tarifário no início do mês de Julho;
    10. Isto é, alteram-me o tarifário em clara violação do prazo publicitado de 30 dias de chamadas e sms grátis após o carregamento;
    11. Assim sendo, estiveram a aplicar tarifário às minhas chamadas e sms em violação do publicitado;
    12. Mais grave, por esta violação, falta de transparência, ou publicidade enganosa, ao me aplicarem um tarifário de 8 centimos/minuto e 8 centimos/sms, fui espoliado do meu saldo acumulado, sem que para tal tivesse recebido qualquer informação da operadora.

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    1. Boas, comigo aconteceu exactamente o mesmo!

      Já pedi portabilidade para a Vectone...

      Mais amigo é quem mais dá...

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  27. Infelizmente a Lyca parece ter morrido na praia, 2 meses após o termino das campanhas fabulosas que nos ofereceu, não mais lançou propostas tentadoras no mercado.

    Sem o tráfico de dados incluído este tarifário não tem futuro, nem com as chamadas a 12 cênt/min. para outras redes móveis. Não sei se a Lyca se contenta com os quase 1% de mercado(descontando os desistentes finda a campanha), mas é uma pena que assim seja, pois os tarifários da "mundio" optaram até ver por melhor estratégia.

    Certo é que com isto estou céptico e duvidoso em uma próxima oportunidade regressar à Lyca, porém todos nós temos muito a agradecer com a sua entrada em mercado Português, pois as consequências já se repercutiram em vários tarifários nacionais até aí "desactualizados" para não dizer pior... :)

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  28. Nunca tive esse tempo de vacas gordas em que havia esses tarifários ilustres.

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