Vodafone está a "corrigir" tarifários com aumento de 40%

Alguns clientes da Vodafone estão a receber a informação de que o seu tarifário de dados vai ser aumentado em 40% em Outubro.

Quando uma pessoa escolhe um tarifário espera, à partida, que o mesmo fosse mantido e que, a haver alguma alteração, fosse para melhor - aceitando-se, obviamente, a tradicional actualização de preços. Infelizmente, não é isso que se passa, e os operadores continuam a tomar liberdades de mudar as condições como e bem lhes apetece, em prejuízo dos clientes.

Os clientes Vodafone que tinham um tarifário de banda larga móvel com 10GB de dados por €12.50 estão a receber um SMS que lhes diz que o seu tarifário foi "corrigido" e que agora passará a custar €17.50 para os mesmos 10GB de dados - e as opções são: ou aceita, ou rescinde o contrato.

Um aumento de €5 por mês pode não parecer muito, mas representa um valor 40% superior ao que estes clientes estavam a pagar, o que é bastante significativo. Ainda por cima, chega sem qualquer benefício adicional. Não me parece que tivesse sido difícil para a Vodafone ter acompanhado este aumento de preço com uma "correcção" do limite de 10GB para 14GB ou 15GB, e nesse caso o aumento - continuando a ser injustificado - sempre seria um pouco mais apelativo.

Mas acima de tudo, o que seria ideal era manter as condições inicialmente contratadas, e em caso de alterações ser sempre dada a opção ao cliente de as aceitar ou manter as condições originais. Neste caso, o resultado (dos que tenho tido conhecimento) tem sido a rescisão do contrato e incentivar clientes a mudarem-se para operadores concorrentes. É pena.