Um dos nossos leitores foi surpreendido por um débito dos serviços de conteúdos digitais na sua factura, mesmo lembrando-se perfeitamente que tinha bloqueado esse tipo de conteúdos há algum tempo. Quando foi verificar, reparou que o MEO subdividiu os serviços em várias categorias, e abusivamente deixou activados os categorias adicionais.
Agora a secção dos conteúdos digitais estava segmentada da seguinte forma:
- Conteúdos Digitais - Outros
- Conteúdos Digitais - Especiais
- Conteúdos Digitais - Media
E no caso dele, apenas o primeiro estava com o serviço bloqueado, com os demais a estarem activos e resultando em débitos adicionais.
Teria sido muito mais simpático que, pelo menos para os clientes que já tivessem o serviço bloqueado, qualquer segmentação que fosse feita mantivesse o estado da categoria inicialmente existente. Ou, para ser ainda mais correcto, que todos estes serviços estivessem bloqueados de origem e apenas fossem activados para quem o fizesse expressamente.
Portanto, por via das dúvidas, nada como darem um salto à secção das subscrições e bloquearem todas estas categorias.
Porque raios estas coisas existem?
ResponderEliminarSe contratamos um serviço, porque temos então depois estas tretas de "outros conteúdos, especiais e media"...?
EliminarIsso não deveria ser permitido.
Todos os operadores têm (tiveram) essas tretas...
EliminarNa vdf, há uns 3 anos, vi-me aflito para cancelar isso...
Pq é que existe? Pq dá lucro...
Não estou a ver como chego a esse ecra na minha conta MEO, alguém pode dizer quais os passos a seguir?
ResponderEliminarTambém não estava a dar com isto, é referente aos telemóveis.
ResponderEliminarNo pacote com telemóveis, escolher o nº e depois clicar em "Subscrições
Pagamento de Conteúdos Digitais"
Onde se cancela isso na vdf?
ResponderEliminarSe ler as coisas com atenção, verá que a resposta foi dada mais acima, pelo Peixeiro!
EliminarSe ler bem vai ver que o peixeiro está a falar da meo, eu estava a perguntar na vdf
EliminarFeito.
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