2022/12/19

Actualização Windows KB5021233 causa erro de ecrã azul

A actualização de Dezembro do Windows 10 volta a chegar com uma prenda inesperada: os indesejáveis ecrãs azuis de erro, desta vez com código 0xc000021a.

A MS parece estar empenhada em manter a tradição do receio que acompanha toda e cada actualização dos seus produtos.

Com a chegada do actualização KB5021233, a MS alerta que alguns sistemas podem apresentar um BSOD (Blue Screen of Death) com código de erro 0xc000021a, causado por diferentes versões do hidparse.sys na pasta system32 e system32/drivers.

Quem se deparar com este erro terá que copiar o hidparse.sys da pasta system32\drivers para o system32 através do Windows Recovery Environment (WinRE), seguindo os seguintes passos:
  1. Enter Windows Recovery Environment. If your device has not automatically started up into WinRE, please see Entry points into WinRE.
  2. Select the Troubleshoot button.
  3. Select the "Start recovery, troubleshooting, and diagnostic tools" button.
  4. Select the "Advanced Options" button.
  5. Select the "Command Prompt" button and wait for your device to restart, if needed.
  6. Your device should restart to a Command Prompt window. You might need to sign into your device with your password before getting to the Command Prompt window.
  7. Run the following command (Important: If Windows is not installed to C:\windows you will need to modify the command to your environment): xcopy C:\windows\system32\drivers\hidparse.sys C:\windows\system32\hidparse.sys
  8. Once the previous command completes, type: exit
  9. Select the "Continue" button.
  10. Windows should now start up as expected.

Os problemas deste mês não se ficam por aqui, com a actualização dos Windows Server a também causar problemas na criação de máquinas virtuais em Hyper-V.

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