A Citizen torna-se no mais recente caso que parece comprovar que a maioria dos produtos lançados actualmente está em permanente estado beta, e faz com que sejam os consumidores a servir de beta testers. Em antecipação a estar prestes a receber uma série de críticas profundamente negativas, a Citizen anunciou que iria suspender temporariamente as vendas dos smartwatches Citizen Gen-2 CZ até que os problemas fossem corrigidos.
Os problemas vão do consumo excessivo de bateria, comportamento lento, falha em reagir aos gestos, registos errados de actividades, falha no tracking GPS, ou até ficar completamente bloqueado. A suspensão das vendas abrange modelos como os MX1003-71X, MX1000-28X, MX1000-01X, MX1000-52X, MX1005-83X, MX1002-57X, MX1018-06X, MX1017-50X, MX1010-59X, MX1011-05X, e MX1016-28X - mas aparentemente não abrange o CZ Smart Hybrid.
Good move. My review of the CZ Smart 2.1 would have been scathing.
— Michael Fisher (@Captain2Phones) August 24, 2023
Background: I reached out for comment about the watch's many issues and ended up talking to the president of Citizen US. He told me they would suspend sales of the watch due to them (see Julian's story for more). https://t.co/DpuJMjAWG2
Se é de louvar que a Citizen tenha tido a coragem de suspender as vendas em vez de tentar ignorar o assunto, continua a poder ser criticada a vários níveis. Em primeiro lugar, as queixas sobre estes relógios já começaram há meses, mas só agora que estavam prestes a ganhar visibilidade em sites e canais de tecnologia é que a Citizen tomou esta decisão. Em segundo lugar, há que perguntar como é que este tipo de problemas não foi detectado atempadamente durante o processo de desenvolvimento?
Mesmo que todos estes problemas venham a ser corrigidos, a Citizen já não conseguirá escapar a que esta geração de smartwatches fique para sempre associada a ser uma geração repleta de bugs.
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