A maioria dos utilizadores do Plex assumiria que tudo aquilo que vêem através do serviço é algo que seria exclusivamente do seu foro privado. Mas o desejo do serviço tornar-se mais "social" está a gerar bastante controvérsia.
O serviço achou que seria boa ideia partilhar os hábitos do que viu, comentou, avaliou, e adicionou à watchlist, enviando um email semanal "week in review" que, inclui aquilo que os amigos têm visto - e que nalguns casos tem revelado que vêm filmes eróticos e pornográficos, situação que certamente não esperariam que fosse divulgada. Aliás, os utilizadores não se lembram de ter dado qualquer permissão para que esta informação pudesse ser partilhada - e o cenário dos filmes pornográficos só não é pior porque a maioria deles não está listada no IMDB e, por isso, não é automaticamente identificada pelo serviço.
Este episódio vem levantar sérias dúvidas sobre a pseudo garantia de privacidade de um serviço que funciona nos computadores dos próprios utilizadores, e sem dúvida que irá penalizar bastante a sua reputação. A empresa ainda não fez qualquer comunicado oficial em resposta a este caso, mas alguns funcionários têm tentado apaziguar os utilizadores nos fóruns dizendo que podem desactivar a partilha de dados. Talvez tivesse sido melhor ideia assumir que ninguém iria querer partilhar esses dados sem dar consentimento expresso para tal.
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